Od 28. října mám čtyři nevyřízené výplaty. Pořád jsem posílal e-maily na e-mail podpory kasina, abych se zeptal, v čem je problém a proč je tak velké zpoždění. Někdy mi ani neodpověděli a někteří mi řekli toto:
„Chápeme, jak frustrující to bylo, a chceme, abyste věděli, že náš tým problém aktivně prověřuje, aby zajistil, že bude co nejdříve vyřešen. I když v tuto chvíli nemáme žádné aktualizace, vězte, že děláme vše, co je v našich silách, abychom tento proces urychlili.
Jakmile budeme mít více informací, budeme vás přímo kontaktovat s aktualizací.
Děkujeme za pochopení a trpělivost během tohoto procesu. "
I have four payouts pending since 28 oct..I kept sending emails to the casino’s support email to ask what is the problem and why theres so much delay.. Some times they dont even reply back and some others they tell me this:
"We understand how frustrating this has been and want you to know that our team is actively reviewing the issue to ensure it’s resolved as soon as possible. While we don’t have an update at this very moment, please know that we are doing everything we can to expedite this process.
As soon as we have more information, we will reach out to you directly with an update.
We appreciate your understanding and patience throughout this process. "
Automaticky přeloženo:
