DomůStížnostiBig5Casino - Hráčův účet byl uzavřen.

Big5Casino - Hráčův účet byl uzavřen.

Automaticky přeloženo:

Částka: 1 900 €

Big5Casino
Index bezpečnosti:Podprůměrný
Odeslaná: 31.1.2022 | Stížnost je uzavřena : 16.2.2022
Stížnost je uzavřena Náš verdikt

Hráč přestal komunikovat

ZAMÍTNUTO

Shrnutí případu

před 2 roky
Překlad

Hráčův účet byl uzavřen, protože měl více účtů. Stížnost byla zamítnuta, protože hráč přestal reagovat.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Můj účet byl uzavřen z důvodu více účtů, ale nemám více účtů. Existuje šance, že účet má jiný člen rodiny, protože jsem pro ověření pošty a účtu použil svou domácí adresu. Neměli problém s přijímáním vkladů a teď, když se snažím vybrat, odmítají a uzavřeli můj účet. Poskytl jsem veškerou relevantní dokumentaci, ale teď se necítím bezpečně, když společnost, jako je tato, má nějaké osobní údaje

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Ahoj Neille,

Velice vám děkujeme za odeslání stížnosti a je nám líto, že váš problém s Big5 Casino souvisí. Dovolte mi, abych vám položil několik dalších otázek, než budeme pokračovat.

Kdy přesně zavřeli vaše kasino? Stáhli jste se někdy z kasina? Poskytlo kasino nějaké důkazy o tom, že máte více účtů?

Předejte prosím všechny relevantní snímky obrazovky nebo důkaz na adresu nikolas.b@casino.guru.

Pozdravy,

Nicku

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Dlouho jsme o vás neslyšeli. Upozorňujeme, že pokud neobdržíme žádnou odpověď do 7 dnů, stížnost bude zamítnuta.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Reklamace bude nyní z výše uvedeného důvodu zamítnuta.

Automaticky přeloženo:
flash-message-reviews
Uživatelské recenze – Podělte se o vlastní recenze online kasín a sdílejte své zkušenosti s hráči
Forum_alt
Připojte se do diskuze na našem fóru a setkejte se s kasino hráči z celého světa
scamalert_1_alt
Naši zaměstnanci vás nikdy nebudou žádat o heslo ani o přístup ke kasinovému nebo bankovnímu účtu
Sledujte nás na sociálních sítích – Bonusy bez vkladu, nové hry zdarma, statistiky a zajímavosti ze světa gamblingu
Přihlašte se do newsletteru a získávejte informace o nejnovějších bonusech bez vkladu, o nových hrách i další novinky