Hráčův účet byl uzavřen, protože měl více účtů. Stížnost byla zamítnuta, protože hráč přestal reagovat.
Automaticky přeloženo:
Big5Casino - Hráčův účet byl uzavřen.
Automaticky přeloženo:
Částka: 1 900 €
Big5Casino
Index bezpečnosti:PodprůměrnýIndex bezpečnosti
Index bezpečnosti kasina jsme vypočítali v souladu s naší metodikou hodnocení na základě víc než 20 faktorů, včetně finančních výsledků, férovosti smluvních podmínek nebo stížností hráčů. Čím vyšší index bezpečnosti je, tím větší je pravděpodobnost, že své výhry bez problému obdržíte.
5.1
Big5Casino má index bezpečnosti 5,1, takže se jedná o kasino s podprůměrnou úrovní bezpečnosti. Prozkoumejte bezpečností index tohoto kasina
Stížnost je uzavřena
Náš verdikt
Hráč přestal komunikovat
ZAMÍTNUTO
Shrnutí případu
před 2 roky
Překlad
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Můj účet byl uzavřen z důvodu více účtů, ale nemám více účtů. Existuje šance, že účet má jiný člen rodiny, protože jsem pro ověření pošty a účtu použil svou domácí adresu. Neměli problém s přijímáním vkladů a teď, když se snažím vybrat, odmítají a uzavřeli můj účet. Poskytl jsem veškerou relevantní dokumentaci, ale teď se necítím bezpečně, když společnost, jako je tato, má nějaké osobní údaje
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Ahoj Neille,
Velice vám děkujeme za odeslání stížnosti a je nám líto, že váš problém s Big5 Casino souvisí. Dovolte mi, abych vám položil několik dalších otázek, než budeme pokračovat.
Kdy přesně zavřeli vaše kasino? Stáhli jste se někdy z kasina? Poskytlo kasino nějaké důkazy o tom, že máte více účtů?
Předejte prosím všechny relevantní snímky obrazovky nebo důkaz na adresu nikolas.b@casino.guru.
Pozdravy,
Nicku
Automaticky přeloženo:
