Hráčův účet byl uzavřen, protože měl více účtů. Stížnost byla zamítnuta, protože hráč přestal reagovat.
Automaticky přeloženo:
Big5Casino - Hráčův účet byl uzavřen.
Automaticky přeloženo:
Částka: 1 900 €
Big5Casino
Index bezpečnosti:PodprůměrnýIndex bezpečnosti
Kasina s podprůměrným indexem bezpečnosti mají obvykle nepříznivý poměr počtu návštěvníků a relevantních stížností hráčů. To znamená, že toto kasino se pravděpodobně v minulosti zachovalo k některým hráčům nespravedlivě.
Stížnost je uzavřena
Náš verdikt
Hráč přestal komunikovat
ZAMÍTNUTO
Shrnutí případu
před 2 roky
Překlad
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Můj účet byl uzavřen z důvodu více účtů, ale nemám více účtů. Existuje šance, že účet má jiný člen rodiny, protože jsem pro ověření pošty a účtu použil svou domácí adresu. Neměli problém s přijímáním vkladů a teď, když se snažím vybrat, odmítají a uzavřeli můj účet. Poskytl jsem veškerou relevantní dokumentaci, ale teď se necítím bezpečně, když společnost, jako je tato, má nějaké osobní údaje
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Ahoj Neille,
Velice vám děkujeme za odeslání stížnosti a je nám líto, že váš problém s Big5 Casino souvisí. Dovolte mi, abych vám položil několik dalších otázek, než budeme pokračovat.
Kdy přesně zavřeli vaše kasino? Stáhli jste se někdy z kasina? Poskytlo kasino nějaké důkazy o tom, že máte více účtů?
Předejte prosím všechny relevantní snímky obrazovky nebo důkaz na adresu nikolas.b@casino.guru.
Pozdravy,
Nicku
Automaticky přeloženo:
