Betfair Casino recenze

Hráč si stěžoval, že jejich účet byl ověřen, dokonce i odstoupil a obdržel ho, ale později byl účet uzavřen bez vysvětlení a ani živá podpora kasina to nevysvětlila. Casino odpovědělo, že tuto záležitost vznesli interně, ale od té doby nedošlo k žádné aktualizaci.

Hráč si stěžoval, že provedl vklad prostřednictvím platebního účtu Skrill, který nebyl na jeho jméno, ale měl právo jej použít. Poté poskytly kasinu další dokumenty pro ověření věku a adresu, ale o 3 dny později byl jejich účet uzavřen. Hráč uvedl, že neobdrželi žádné oznámení ani vysvětlení, proč se tak rozhodli. Kasino odpovědělo, že tuto stížnost zkoumali, ale od té doby nikdy nebyla odpověď.

Účet hráče byl uzavřen a jejich finanční prostředky byly zabaveny, protože neprošli ověřením zabezpečení a dokumentů. Kasino nabídlo hráči vrácení jejich vkladu, ale požadovali odpovědi na to, jak by mohli odmítnout své oficiální ID. Neexistují žádné další informace a stížnost zůstává nevyřešena.

Hráč vložil peníze, hrál a vyhrál v tomto kasinu, ale když se rozhodli své výhry stáhnout, byl jeho účet zablokován bez udání platného důvodu a všechny jejich peníze byly zabaveny. Od té doby nejsou k dispozici žádné další informace.

Hráč vyhrál a chtěl stáhnout své výhry 306 GBP. Poté dostali e-mail s oznámením, že jejich účet byl uzavřen a výhry zabaveny. Kasino jim za to neposkytlo žádné vysvětlení a odmítlo také komunikovat s prostředníkem. Stížnost zůstala nevyřešena.

SOHAIL41 požádal o výběr ve výši 1 995 liber a poslal všechny dokumenty potřebné k ověření účtu. Později byl jeho účet kvůli vlastnímu vyloučení uzavřen, ale jeho výhry nikdy nedostal. Kasino mu poslalo jen 20 liber, což ho přivedlo k šoku. Další informace nejsou k dispozici.

Funnyfluf3 požádal o výběr 2 500 liber, poslal všechny dokumenty potřebné k ověření účtu a čekal. Jakmile byl jeho účet ověřen, obdržel od kasina e-mail, ve kterém mu vysvětlil, že jeho výhry nedostane a že jeho účet bude trvale uzavřen proti rozhodnutí týmu pro zabezpečení účtu. Kasino se necítilo povinno jasněji vysvětlit své rozhodnutí hráči, ale slíbilo mu, že mu vrátí zálohu ve výši 100 liber št. Stížnost zůstává nevyřešena.

Stejně jako v naší předchozí stížnosti, David také požádal o výběr 300 liber št., Poslal všechny dokumenty potřebné k ověření jeho účtu. Po ověření jeho účtu byl permanentně uzavřen bez dalšího vysvětlení od kasina a vklad byl slíben, že mu bude vrácen. Neexistují žádné nové podrobnosti, zda obdržel zálohu ve výši £ 20 nebo ne.

Hráč si stěžoval, že jeho účet byl uzavřen a neobdržel jeho výhru, jen mu bylo řečeno, že se jedná o rozhodnutí vedení. Kasino odpovědělo, že nemohou tuto záležitost veřejně diskutovat. Žádné další aktualizace od té doby.

Účet hráče byl uzavřen a jejich prostředky byly zabaveny z důvodu podezřelé aktivity na jejich účtu. Kasino slíbilo, že případ přezkoumá, ale jejich rozhodnutí zůstalo stejné a účet byl trvale zablokován. Hráč stále žádal kasino o jakýkoliv důkaz, ale žádný nedostal. Od té doby nejsou k dispozici žádné další informace.

Účet hráče byl uzavřen a jejich finanční prostředky byly zabaveny z důvodu obvinění z porušení podmínek kasina. Kasino odpovědělo, že nesmějí veřejně diskutovat o takovém problému a pozvali hráče k další diskusi prostřednictvím jiných kanálů. Hráč to odmítl, protože byl nespokojen se službami kasina a na druhé straně řekl, že poskytli všechny své rady a nemohli pro hráče nic dělat. O této stížnosti nejsou k dispozici žádné další informace a zůstaly nevyřešeny.

Hráč si stěžoval, že poté, co požádali o výběr a projeli všemi bezpečnostními kontrolami, byli obviněni z duplicitních majetkových účtů. O několik dní později byly jejich výhry zrušeny a měl být vrácen pouze vklad. Hráč se dopustil nesprávného obvinění a toto obvinění odmítl. Kasino odpovědělo, že by s nimi chtěli o této záležitosti diskutovat soukromě, protože to veřejně nesměli dělat. Bohužel se jim nepodařilo poskytnout důkazy a hráčovi bylo doporučeno, aby se obrátil na regulační orgán a požádal o další pomoc. Od té doby není k dispozici žádná aktualizace.

Hráč požádal kasino, aby se vyloučilo kvůli své závislosti na hazardu. Vzhledem k tomu, že kasino tak neučinilo, ztratili více peněz a nyní požádali kasino o vrácení peněz. Bohužel pro hráče kasino odmítlo s nimi komunikovat nebo zprostředkovatelem. Od té doby nejsou k dispozici žádné další informace.