Hráčovi ze Spojeného království byl bez dalšího vysvětlení zablokován účet. Kasino zablokovalo účet pro účely ověření, ale hráči to nevysvětlilo. Po nějaké době byl účet znovu otevřen a problém byl vyřešen.
The player from United Kingdom had their account blocked without further explanation. The casino had blocked the account for verfification purposes but hadn't explained this to the player. After some time, the account was reopened and the issue was resolved.
Hráčovi ze Spojeného království byl bez dalšího vysvětlení zablokován účet. Kasino zablokovalo účet pro účely ověření, ale hráči to nevysvětlilo. Po nějaké době byl účet znovu otevřen a problém byl vyřešen.
Ahoj,
Mám problém s kasinem Paddy Power. Asi před měsícem jsem se zaregistroval v jejich online kasinu, provedl vklad, trochu si zahrál a můj účet byl pozastaven. Stalo se to první den, kdy jsem se zaregistroval, byl jsem požádán o doklad totožnosti a adresu, které jsem obratem předložil a můj účet byl znovu aktivován. Asi za 1 týden byl můj účet znovu pozastaven. Byl jsem požádán o fotografii mé bankovní karty. Poslal jsem fotku přes jejich chatovací službu a bylo mi řečeno, že můj účet bude brzy znovu aktivován. Následující den byl účet stále pozastaven. Mohu se přihlásit, ale nemohu hrát žádné hry ani vybírat peníze z účtu. Zeptal jsem se na živém chatu a bylo mi řečeno, že musím počkat, až "oddělení specialistů" znovu aktivuje můj účet a že by to mělo být brzy, ale neposkytli žádné konkrétnější informace. Uplynul týden a můj účet byl stále deaktivován. Kontaktoval jsem live chat a bylo mi řečeno v podstatě totéž, mají vysoký počet žádostí a že musím počkat na "oddělení specialistů".
Včera to byly 2 týdny od 2. deaktivace účtu. Navštívil jsem tedy místní sázkovou kancelář Paddy Power a doufal jsem, že mi personál v obchodě pomůže, protože je vždy lepší mluvit s živým člověkem než s chatovacím robotem nebo čekat dny na odpověď e-mailem. Zaměstnanci v obchodě vypadali, že mi vůbec nechtějí pomoci a jen mi řekli, že nemohou pomoci s problémy s online účtem. Bylo mi znovu řečeno, abych počkal na „odborné oddělení", aby znovu aktivoval můj účet, a řekli mi, že se tak děje, aby se zabránilo problémovým hráčům a praní špinavých peněz. Tomu moc nevěřím. Pokud jsem byl problémový hráč, proč mi umožnili prohrát 100 GBP na automatech v obchodě, ale když jsem vyhrál online asi 10 GBP, zablokovali můj účet, takže nemohu získat své výhry? A to nejsem problémový hráč, mám přísné pravidlo, že každý měsíc posílám stejnou částku za hazard stranou a pokud ji prohraju, nehraju až do dalšího výplatního dne. Nikdy jsem neměl problém získat své výhry v obchodech Paddy Powers (nebo jiných sázkařských obchodech), ale bylo to poprvé, co jsem hrál online a myslím, že když s nimi mluvíte tváří v tvář, zaplatí vám, ale když s nimi mluvíte přes chat nebo e-mailem, je mnohem snazší se „vymlouvat na nezaplacení". A také nevěřím výmluvě na praní špinavých peněz, když někdo vyhraje peníze, jak to může být praní špinavých peněz? A pokud někdo ukradne peníze a přijde o ně, je úkolem policie a ne kasina, aby si ponechala skutečné výhry.
Proto věřím, že kasino si chce moje výhry jen ponechat. Inzerují v televizi a při procházení mi vyskakují vyskakovací okna, že by mi dali zatočení slotů zdarma, ale to je past. Dali mi bezplatná otočení, ale když jsem trochu vyhrál, řekli, že když vložím 10 GBP, dostanu více roztočení zdarma. Vložil jsem tedy 10 GBP a dostal jsem zatočení zdarma, ale pak zablokovali účet a ponechali si mých 10 GBP i výhry z bezplatných zatočení! Mluvil jsem o tom s dalšími lidmi a řekli, že hráli s Paddy Power online a neměli žádné problémy. Ale nevím, jestli tomu můžu věřit. Možná, že Paddy Power platí některé lidi, aby předstírali, že jsou zákazníci v jejich obchodě, a jen řekli lidem, kteří se stanou obětí jejich podvodu, že všechno bude v pořádku?
Každopádně bych vás chtěl poprosit, jestli byste mi s tím mohli pomoci. Důvod, proč ti věřím, je ten, že mám kamaráda, který měl také problém s kasinem (nemyslím Paddy Power, ale jiné kasino) a řekl, že jsi mu pomohl. Předně musím říct, že nemůžu platit žádné právníky ani nic podobného. Bylo mi řečeno, že řešíte problémy s kasinem zdarma, a pokud je tomu tak, měl bych zájem. Pokud si svou službu účtujete, ignorujte prosím mou zprávu, protože si nemyslím, že by stálo za to platit za službu pro řešení sporů, když je „pouze 20 GBP". I když se pro mě počítá každých 20 liber, i když je nemohu získat zpět, pravděpodobně bych měl zájem podniknout kroky, aby se tento typ podvodu v budoucnu nestal ani mně, ani jiným lidem. Myslím, že by se to nemělo stávat v zemi, jako je Spojené království, kde velká společnost s obchody téměř ve všech městech sponzoruje fotbalové zápasy, má reklamy všude v televizi a na internetu a pak si jen vezme peníze, které lidé vloží? Mnoho lidí to pravděpodobně prostě ignoruje a vezme si to, ale pokud vezmou 20 liber od 1 000 000 lidí, je to „skvělá a snadná krádež"! Takže pokud byste mi mohli pomoci, dejte mi prosím vědět, co musím udělat. Rád vám poskytnu všechny podrobnosti, které můžete potřebovat, pokud za ně nemusím platit. Děkuju.
S pozdravem,
Sophie
Hello,
I have a problem with Paddy Power casino. I registered in their online casino about a month ago, made a deposit, played a little and my account has been suspended. It happened first on the first day when I registered, I was asked for a proof of ID and address, which I submitted promptly and my account was re-activated. In about 1 week my account has been suspended again. I was asked for a photo of my bank card. I sent the photo via their chat service straigh away and I was told my account would be re-activated soon. Next day, account was still suspended. I can login, but I can't play any games or withdraw my cash from the account. I asked on live chat and was told I need to wait until a "specialist department" re-activates my account and that it should be soon, but they didn't provide any more concrete information. A week passed and my account was still deactivated. I contacted live chat and was basically told the same, they have a high number of applications and that I need to wait for the "specialist department".
Yesterday it has been 2 weeks since the 2nd account de-activation. So I visited a local Paddy Power betting shop and hoped the staff in the shop would help me as it's always nicer to talk to a live person than to a chat bot or wait days for an email reply. The staff in the shop seemed that they didn't want to help me at all and just told me that they couldn't help with online account problems. I was told, again, to wait for the "specialist department" to re-activate my account and they told me that this is done in order to prevent problem gamblers and money laundering. I don't really believe that. If I was a problem gambler, why did they allow me to lose £100 on slot machines in the shop yet when I won about £10 online they block my account so I cannot get my winnings? And I'm not a problem gambler, I have a strict rule where I send the same amount for gambling every month aside and if I loose it I don't play until my next pay day. I never had a problem getting my winnings in Paddy Powers shops (or other betting shops), but this was the first time I played online and I think when you speak to them face to face they pay you but if you speak to them via chat or email it's much easier to make "excuses not to pay". And I don't believe the money laundering excuse as well, if someone wins money how can that be money laundering? And if someone steals money and looses it than it's the job of the police and not of the casino to keep genuine winnings.
Therefore I believe the casino just wants to keep my winnings. They advertise on TV and I get pop ups when browsing that they would give me slot spins for free, but that's a trap. They did give me free spins, but when I won a little, they said if I make a deposit of £10 I would get more free spins. So I deposited £10 and did receive the free spins, but then they blocked the account and kept both my £10 and the winnings from the free spins! I talked to other people about this and they said that they played with Paddy Power online and didn't have any problems. But I don't know if I can believe that. Maybe Paddy Power pays some people to pretend to be customers in their shop and just tell the people who fall victims of their fraud that everything will be OK?
Anyway, I would like to ask you if you could please help me with this. The reason I trust you is that I have a friend who also had a problem with a casino (I don't think Paddy Power, but another casino) and he said that you helped him. First of all, I must say I can't pay for any lawyers or anything. I was told you solve casino issues for free and if that's the case I would be interested. If you charge for your service, then please disregard my message as I don't think it's worth paying for a dispute service when it's "only £20". While every £20 counts for me, even if I can't get it back I would more likely be interested to take action so that this type of fraud doesn't happen either to me or to other people in the future. I think this shouldn't happen in a country like a UK where a big company with shops in almost all towns that sponsors football games, has adverts everywhere on TV and the internet and then they just take the money that people deposit? Many people probably just ignore it and take it, but if they take £20 from 1.000.000 people that adds up to a "great and easy steal"! So if you could help me please let me know what I need to do. I am happy to provide all the details that you may need as long as their is nothing I need to pay for. Thank you.
Best regards,
Sophie
Milá sophie_294,
Děkujeme za odeslání stížnosti. Je mi líto, že slyším o vašem problému. Dovolte mi, abych se vás zeptal na pár otázek, abych celé situaci zcela porozuměl. Můžete mi prosím poradit, zda jste úspěšně dokončili ověření účtu? Obdrželi jste v minulosti nějaké úspěšné výběry z tohoto kasina? Které hry jste hráli (živé hry, automaty nebo hry pro více hráčů)?
Doufám, že vám budeme moci pomoci tento problém vyřešit co nejdříve. Předem děkuji za odpověď.
S pozdravem,
Petronela
PS: Mohu vás ujistit, že naše služby jsou bezplatné a neúčtujeme si žádné poplatky ani nepřijímáme žádné dary, jsme tu, abychom hráčům pomohli, pokud zažijí jakoukoli nespravedlnost ze strany online kasin.
Dear sophie_294,
Thank you very much for submitting your complaint. I’m sorry to hear about your problem. Please allow me to ask you a few questions, so I can understand the whole situation completely. Could you please advise if you’ve completed the account verification successfully? Have you received any successful withdrawals from this casino in the past? Which games you’ve been playing (live games, slots, or multiplayer)?
I hope we will be able to help you to resolve this issue as soon as possible. Thank you in advance for your reply.
Best regards,
Petronela
PS: I can assure you that our services are complimentary, and we don't charge any fees nor accept any donations, we are here to help the players if they experience any injustice from online casinos.
Milá Petronelo,
velmi Vám děkuji za rychlou odpověď na moji stížnost. Co se týče vašeho dotazu, po zaslání mého průkazu totožnosti a potvrzení adresy mi bylo sděleno, že ověření proběhlo úspěšně, a to velmi rychle, během několika minut od odeslání dokumentů. Když byl můj účet zablokován podruhé, byl jsem požádán o kopii mé bankovní karty a zde zůstala zablokována a poté již nebyla znovu aktivována.
Nikdy jsem neobdržel žádné výběry online. Vyhrál jsem v obchodě Paddy Power, kde mi rovnou zaplatili v hotovosti, ale nikdy jsem nevystoupil z jejich online kasina.
Co se týče odehraných her, hrál jsem pouze automaty (ovocné automaty). Nehrál jsem žádné hry pro více hráčů ani živé kasinové hry, jako je ruleta nebo poker.
A pokud jde o "jsme tu, abychom hráčům pomohli, pokud zažijí jakoukoli nespravedlnost ze strany online kasin.", moc za to děkujeme! Je od vás velmi milé a milé, když vidíte někoho, kdo se snaží pomáhat lidem zdarma. Jsem si jistý, že mnoho hráčů velmi ocení, co pro ně děláte!
Ještě jednou vám za to moc děkuji a jsem s pozdravem,
Sophie
Dear Petronela,
thank you very much for your quick reply to my complaint. Regarding your question, after sending my ID and proof of address I was told that verification was successful and that was very fast, within a few minutes of me sending the documents. When my account was blocked for the 2nd time I was asked for a copy of my bank card and this is where it remained blocked and it wasn't re-activated after that.
I have never received any withdrawals online. I did win in the Paddy Power shop where they just paid me in cash straight away, but I never withdrew from their online casino.
Regarding the games played, I only played slots (the fruit machines). I didn't play any multiplayer games or live casino games like Roulette or Poker.
And regarding "we are here to help the players if they experience any injustice from online casinos.", thank you very much for that! It's very nice of you and nice to see someone trying to help people for free. I'm sure many players will greatly appreciate what you do for them!
Thank you very much for that again and best regards,
Sophie
Velice vám děkuji, sophie_294, za poskytnutí všech potřebných informací. Vaši stížnost nyní předám svému kolegovi Adamovi ( adam.m@casino.guru ), který vám bude k dispozici. Přeji Vám hodně štěstí a doufám, že se Váš problém v blízké budoucnosti vyřeší k Vaší spokojenosti.
Thank you very much, sophie_294, for providing all the necessary information. I will now transfer your complaint to my colleague Adam (adam.m@casino.guru) who will be at your assistance. I wish you best of luck and hope to see your problem being resolved to your satisfaction in the near future.
Ahoj sophie_294,
Zkontroloval jsem váš případ a pokusím se kontaktovat kasino, abych zjistil, zda vám mohu pomoci.
Rádi bychom pozvali kasino Paddy Power, aby se připojilo ke konverzaci a pomohlo při řešení této stížnosti.
Hello sophie_294,
I have reviewed your case and will try to contact the casino to see if I can help.
We would like to invite Paddy Power Casino to join the conversation and to aid in the resolution of this complaint.
Milá Sophie,
Zatím se snažím najít přímý způsob (jako je e-mailová adresa), jak kasino kontaktovat. Zdá se, že na stížnosti reagují pouze prostřednictvím služby živého chatu nebo stránky na Twitteru. Mohu se zeptat, jakým způsobem jste jim podal stížnost? Kontaktovali jste je pouze prostřednictvím živého chatu a byli jste tam v kontaktu s manažerem?
Dear Sophie,
I am so far struggling to find a direct way (such as an e-mail address) to contact the casino. It seems that they only respond to complaints via their live chat service or Twitter page. Can I ask in which way you have raised your complaint with them? Have you contacted them via live chat only, and have you been in touch with a Manager there?
milý Adame,
velmi vám děkuji za snahu pomoci s mým problémem s kasinem Paddy Power. Paddy Power jsem kontaktoval prostřednictvím e-mailu, který je customersecurity@paddypower.com, a prostřednictvím jejich služby živého chatu třikrát, protože nemám účet na Twitteru. Nemyslím si, že jsem mluvil s manažerem, ale když jsem s nimi mluvil naposledy, první osoba na chatu mě převedla na jinou osobu, která by měla vědět více, ale bohužel mi řekli jen, abych počkal.
Děkuji a jsem s pozdravem,
Sophie
Dear Adam,
thank you very much for trying to help me with my problem with Paddy Power casino. I have contacted Paddy Power via email, which is customersecurity@paddypower.com and via their live chat service three times as I don't have a Twitter account. I don't think I spoke to a manager, but the last time I spoke to them the first person on the chat transferred me to another person who should have known more, but unfortunately they only told me to wait.
Thank you and best regards,
Sophie
Ahoj Sophie,
Po vyzkoušení více e-mailových adres jsem obdržel odpověď, že kontakt již nelze provést prostřednictvím e-mailu, ale pouze přes Messenger/Live Chat.
Snažil jsem se kontaktovat Live Chat, ale nemohli mi poskytnout žádné další informace.
Podíval jsem se na postup stížností kasina ( https://helpcenter.paddypower.com/app/answers/detail/p/6/a_id/88/ ) a pokud jste tak ještě neučinili, navrhuji odeslat svou stížnost pomocí „reklamačního portálu".
Dejte mi prosím vědět, zda jste to již udělali, a pokud ano, jak reagovali.
Hello Sophie,
After trying multiple e-mail addresses, I have received a response stating that contact can no longer be made via e-mail but only via Messenger/Live Chat.
I have tried to contact the Live Chat but they could give me no further information.
I have had a look at the casino's complaints procedure (https://helpcenter.paddypower.com/app/answers/detail/p/6/a_id/88/) and if you haven't done so already I suggest that you submit your complaint using the "complaints portal'.
Please let me know if you have already done this, and if so how they have responded.
Tento příspěvek je prozatím soukromý. Čeká na schválení od Kasino Guru. Nové příspěvky zveřejňujeme až po manuální kontrole, abychom se ujistili, že neobsahují žádné citlivé informace, které by měly vidět pouze zúčastněné strany.
Ahoj Sophie,
Pokud budete následovat odkaz, který jsem vám poslal dříve, měli byste stisknout tlačítko portálu stížností. Poté se v pravém dolním rohu zobrazí okno pro zasílání stížností, ale uvědomte si, že se může objevit minutu nebo dvě (viz přiložené snímky obrazovky). Dejte mi vědět, jestli s tím mohu ještě nějak pomoci.
Pokud s tím stále nemáte štěstí, doporučoval bych kontaktovat IBAS a podat mu stížnost. Jejich služby jsou bezplatné a mohou mít lepší možnosti a nástroje, jak hráčům pomoci. Budete se u nich muset zaregistrovat a poté vyplnit formulář, odkaz je zde: https://www.ibas-uk.com/consumers/register-with-ibas/ .
Opět, pokud potřebujete pomoc s vyplněním formuláře, dejte mi prosím vědět.
Prosím, informujte mě o tom, jak máte v úmyslu postupovat, nechám tuto stížnost otevřenou, dokud nebudu vědět, že jste udělali nějaký pokrok.
S přátelským pozdravem,
Adame
Hello Sophie,
If you follow the link I have sent previously, the complaints portal button is the one you should press. You will then see a complaints messenger box pop up in the bottom right-hand corner, but please be aware this can take a minute or two to appear (Please see screenshots attached). Let me know if I can help any further with this.
If you still have no luck with this, I would recommend contacting the IBAS and submitting a complaint to them. Their services are free and they may have better options and tools to help players. You will need to register with them and then fill out a form, the link is here: https://www.ibas-uk.com/consumers/register-with-ibas/.
Again, if you need help filling out the form please do let me know.
Please keep me updated on how you intend to proceed, I will keep this complaint open until I know you have made some progress.
Kind regards,
Adam
Milá sophie_294,
Mohu se zeptat, zda došlo k nějakému dalšímu vývoji?
Vezměte prosím na vědomí, že pokud se nám ve stanovené lhůtě neozvete, stížnost bude zamítnuta.
S přátelským pozdravem,
Adame
Dear sophie_294,
Could I ask if there have been any further developments?
Please be aware that if we do not hear from you within the set timeframe the complaint will be rejected.
Kind regards,
Adam
milý Adame,
děkuji za radu a omlouvám se za zpoždění mé odpovědi. Do neděle jsem mimo Spojené království a když jsem chtěl kliknout na váš odkaz a postupovat podle pokynů, nakonec mi řeklo, že jsem v zemi, odkud Paddy Power nepřijímá sázky. Nechtěl jsem uzavírat žádné sázky, ale nemohl jsem se dostat na web v návodu a myslím, že je to jen proto, že jsem právě ve Francii. Udělám to, až se vrátím do Spojeného království, a dám vám vědět, jakmile udělám nějaký pokrok.
Ještě jednou děkuji za veškerou vaši pomoc a čekám na mou odpověď.
S pozdravem,
Sophie
Dear Adam,
thank you for your advice and sorry for the delay in my reply. I am out of the UK until Sunday and when I wanted to click on your link and follow the instructions it eventually told me that I am in a country where Paddy Power doesn't accept bets from. I didn't want to place any bets, but I couldn't get to the website in the instructions and I think it's only because I'm in France right now. I will do this when I get back to the UK and I will let you know as soon as I've made any progress.
Thank you again for all your help and waiting for my reply.
Best regards,
Sophie
Ahoj Adame,
děkuji za čekání na moji odpověď. Mám pár dobrých zpráv, které jsem dostal od Paddyho Powera a které jsem si dnes ráno přečetl ve svém e-mailu. Říká:
"
Děkujeme vám za trpělivost při ověřování vašich dokumentů. Přesně jak jsme očekávali, vaše údaje byly zkontrolovány a váš účet je nyní plně aktivní.
Máte-li jakékoli problémy s přihlášením nebo jiné dotazy, neváhejte kontaktovat náš tým zákaznické podpory, který je k dispozici 24 hodin denně, 7 dní v týdnu.
Nyní, když jsou nudné věci pryč, jděte a užijte si, co Paddy Power nabízí!
"
Také jsem zkontroloval svůj účet PaddyPower a mohl jsem se přihlásit a web se načetl bez jakýchkoli omezení. Ještě jsem nic nehrál, ale načetlo se několik automatů, takže předpokládám, že by to od této chvíle mělo fungovat dobře.
Takže na základě toho věřím, že můžete uzavřít tento případ jako "úspěšný", ale pokud někdy uděláte nějaké recenze na Paddy Power, dodal bych, že je to extrémně chudý a málo personálně vybavený zákaznický servis, kde je velmi obtížné kohokoli kontaktovat (kromě chatu bot) a kde trvá měsíc ověření dokumentů, než budou lidé moci hrát o skutečné peníze.
Také vám moc děkuji za veškerou vaši pomoc a rady, které jste mi poskytli!
Opatrujte se a s pozdravem
Sophie
Hello Adam,
thank you for waiting for my response. I have some good news I received from Paddy Power that I read in my email this morning. It says:
"
Thank you for your patience while we verified your documents. Just as we expected your details checked out and your account is now fully active.
If you have any issues logging in or any other questions, feel free to contact our Customer Support Team who are available 24/7.
Now that the boring stuff is out of the way, go and enjoy what Paddy Power has to offer!
"
I also checked my PaddyPower account and I could log in and the website loaded without any resctrictions. I didn't play anything yet, but several of the slot games loaded so I assume it should all work fine from now.
So based on this, I believe you can close this case as "successfull", but if you ever do any reviews on Paddy Power I would add that it's an extremely poor and understaffed customer service where it's very difficult to contact anyone (except a chat bot) and where it takes a month to verify documents before people can play for real money.
Also, thank you very much for your all your help and advice you gave me!
Take care and best regards,
Sophie
Ahoj Sophie,
To jsou dobré zprávy! Jsem rád, že se váš problém vyřešil. Nyní označím stížnost v našem systému jako „vyřešenou".
Děkujeme, že používáte centrum pro řešení stížností Casino Guru. Neváhejte nás kontaktovat, pokud v budoucnu narazíte na nějaké problémy s tímto nebo jiným kasinem. Jsme tu, abychom vám pomohli.
Přeji ti všechno nejlepší,
Adame
Hello Sophie,
That is good news! I'm glad to hear that your issue was resolved, I will now mark the complaint as 'resolved' in our system.
Thank you for using the Casino Guru complaint resolution center. Please do not hesitate to contact us if you run into any issues with this or any other casino in the future. We are here to help.
I wish you all the best,
Adam
Bezplatné odborné vzdělávací kurzy pro zaměstnance online kasin zaměřené na osvědčené postupy v oboru, zlepšení zkušeností hráčů a spravedlivý přístup k hazardním hrám.
Iniciativa, kterou jsme zahájili s cílem vytvořit globální systém sebevyloučení, který umožní ohroženým hráčům zablokovat si přístup ke všem možnostem online hazardního hraní.
Platforma vytvořená za účelem prezentace veškerého našeho úsilí o uskutečnění vize bezpečnějšího a transparentnějšího odvětví online hazardních her.
Ambiciózní projekt, jehož cílem je ocenit největší a nejzodpovědnější společnosti v oblasti iGamingu a poskytnout jim uznání, které si zaslouží.
Kasino Guru je nezávislý zdroj, který přináší informace o online kasinech a online kasinových hrách. Není řízen žádným provozovatelem hazardních her ani jinou institucí. Všechny naše recenze a návody jsou vytvářeny poctivě a při jejich sestavování uplatňujeme poznatky a úsudek členů našeho nezávislého expertního týmu, které jsou dle našeho přesvědčení v dané době nejlepší. Vše je nicméně určeno pouze pro informativní účely a lidé by si to neměli vykládat ani na to spoléhat jako na právní radu. Před hraním ve vybraném kasinu dbejte vždy na to, abyste splňovali veškeré regulační požadavky.
Zkontrolujte doručenou poštu a klikněte na odkaz, který jsme zaslali:
youremail@gmail.com
Platnost odkazu vyprší za 72 hodin.
Zkontrolujte složku „Spam“ nebo „Promoakce“ nebo klikněte na tlačítko níže.
Potvrzovací e-mail byl znovu odeslán.
Zkontrolujte doručenou poštu a klikněte na odkaz, který jsme zaslali: youremail@gmail.com
Platnost odkazu vyprší za 72 hodin.
Zkontrolujte složku „Spam“ nebo „Promoakce“ nebo klikněte na tlačítko níže.
Potvrzovací e-mail byl znovu odeslán.