Hráčův účet byl uzavřen kvůli neúspěšnému ověření. Stížnost byla zamítnuta, protože hráč přestal reagovat.
Automaticky přeloženo:
Betfair Casino - Hráčův účet byl uzavřen.
Automaticky přeloženo:
Částka: 71 €
Betfair Casino
Index bezpečnosti:NadprůměrnýIndex bezpečnosti
Kasina s nadprůměrným indexem bezpečnosti mají obvykle dobrý poměr počtu návštěvníků a relevantních stížností hráčů. Hraní v kasinech s nadprůměrným indexem bezpečnosti je obecně bezpečné.
Stížnost je uzavřena
Náš verdikt
Hráč přestal komunikovat
ZAMÍTNUTO
Shrnutí případu
před rokem
Překlad
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
betfair omezil můj vklad a výběr poté, co jsem se pokusil provést vklad prostřednictvím svého genomu evropské banky, požádali mě o cestovní pas, výpis z bankovního účtu k prokázání adresy bydliště, výpis z bankovního účtu k prokázání vlastnictví genomu mé karty, pomocí které jsem se pokusil provést vklad , a také doklad o vlastnictví mého netellera a skrill, poté, co jsem to vše odeslal, prostě zrušili účet a ani mi nechtějí vrátit peníze. Tohle jsou moje peníze a oni nemají právo si je vzít, tohle je můj účet a moje peníze.
vyvstává také zajímavá otázka: Proč požadovali všechny tyto dokumenty, když se chystali uzavřít můj účet?
To znamená, že se rozhodli uzavřít účet poté, co viděli moje dokumenty. Je to zvláštní, protože mohu prokázat vlastnictví jakýchkoli účtů, ze kterých jsem provedl vklad a výběr prostředků, také mohu prokázat legálnost původu těchto prostředků, mohu prokázat adresu svého bydliště.
Stále mám teorii, které bych nerad věřil, ale přesto možná moje ukrajinské občanství ovlivnilo jejich rozhodnutí uzavřít můj účet, možná kvůli válce, nebo si mysleli, že nemůžu vlastnit účet v evropské bance. nevím Ale žádám vás, abyste se na tuto záležitost podívali.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Ahoj witlexlabe,
Velice vám děkujeme za odeslání vaší stížnosti a je mi opravdu líto, že slyším o vašem problému s Betfair Casino. Dovolte mi, abych vám položil několik dalších otázek, než budeme pokračovat.
Můžete mi prosím poradit, od kdy přesně proces ověřování probíhal? Které dokumenty již byly schváleny a které ne? Kdy jste naposledy mluvili s kasinem a o čem to bylo?
Vezměte prosím na vědomí, že kasino má právo zrušit váš účet, pokud na něm nemáte žádný zůstatek bez udání důvodu.
Těším se na Vaši odpověď.
Pozdravy,
Nicku
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Vážený / vážená witlexlab,
Prosím, mějte na paměti, že v případě, že v dané lhůtě neodpovíte nebo nepožadujete žádnou další pomoc, stížnost zamítneme.
Prosím, mějte na paměti, že v případě, že v dané lhůtě neodpovíte nebo nepožadujete žádnou další pomoc, stížnost zamítneme.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Nevím od kdy, protože jsem fotky nahrál na web, nic k podkladům nenapsali, nenapsali, že něco je schváleno a něco ne, napsali mi, že mi zavírají účtu a že si ponechávají zbývajících 71 eur
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Ahoj witlexlabe,
Co vám kasino odpovědělo, když jste je s tímto problémem kontaktovali? Mohli byste prosím přeposlat e-mailovou komunikaci na adresu nikolas.b@casino.guru?
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Ahoj witlexlabe,
Patří vám všechny dokumenty nebo platby, které jste provedli nebo se pokusili vybrat z kasina? Bylo by možné přeposlat dokument, na který jste byli zablokováni nikolas.b@casino.guru ?
Upraveno administrátorem Kasino Guru
Automaticky přeloženo:
