The Pokies Casino recenze

Hráč z Austrálie požádal o stažení méně než dva týdny před odesláním své stížnosti. Její peníze v té době nebyly přijaty. Tým pro stížnosti vysvětlil, že zpracování výběru může někdy trvat až 14 dní kvůli různým faktorům, jako je ověření KYC nebo velký objem žádostí. Hráčka později potvrdila, že obdržela odvolání, a stížnost jsme označili jako „vyřešenou“.

Hráč z Austrálie čekal na stažení necelé dva týdny. Bohužel její výplata ještě nepřišla. Tým pro stížnosti jí doporučil, aby po podání žádosti o stažení počkala alespoň 14 dní, protože může dojít ke zpoždění kvůli nedokončenému ověření KYC nebo velkému počtu žádostí o výběr. Hráč však nereagoval na následné zprávy týmu, což vedlo k zamítnutí stížnosti kvůli nedostatku dalších informací.

Hráč z Austrálie měl problémy se dvěma kasiny, The Pokies a Royal Reels, protože jeho vklad 100 $ přes PayID nebyl připsán na jeho účet. Přestože poskytl nezbytnou dokumentaci, nedostal žádnou účinnou podporu ani odpověď. Problém však byl úspěšně vyřešen, protože hráč potvrdil obdržení refundace. Následně jsme stížnost v našem systému označili jako „vyřešenou“.

Hráč z Austrálie měl problém s kasinem The Pokies, kde se jeho účet stal nedostupným poté, co vyhrál 50 tisíc a podal úspěšnou žádost o výběr 9 tisíc. Přehrávači se nepodařilo kontaktovat zákaznickou podporu. Navzdory našim pokusům o zprostředkování kasino neposkytlo žádné další důkazy ani odpověď. V důsledku toho jsme museli stížnost uzavřít jako nevyřízenou. To mohlo mít negativní dopad na hodnocení kasina a potenciálně vyvolat změnu v jejich přístupu. Hráčův vklad ve výši 250 $ zůstal nevrácen.

Hráč z Austrálie čekal na stažení necelé dva týdny. Bohužel jeho výplata dosud nepřišla. Tým pro stížnosti hráče upozornil, že zpracování výběru může trvat až dva týdny a může být zpožděno kvůli nedokončenému ověření KYC nebo velkému počtu žádostí o výběr. Naléhali na trpělivost a spolupráci s kasinem. Hráč však nereagoval na další dotazy týmu pro stížnosti, což vedlo k zamítnutí stížnosti z důvodu nedostatečné komunikace.

Hráč z Austrálie požádal o stažení méně než dva týdny před podáním stížnosti. Platba ještě nebyla zpracována. Tým pro stížnosti ji informoval, že zpoždění v procesech výběru jsou běžné a mohou být způsobeny různými důvody, jako je ověření KYC nebo vysoký počet žádostí o výběr. Doporučili trpělivost a plnou spolupráci s kasinem. Tým prodloužil časovač odpovědi hráče o 7 dní. Kvůli nedostatečné odpovědi hráče jsme však nemohli pokračovat ve vyšetřování a museli jsme stížnost zamítnout.

Hráč z Austrálie podal žádost o výběr méně než dva týdny předtím, než nás kontaktoval. Výhry se do toho dne nepodařilo získat. Hráč potvrdil, že jeho účet byl plně ověřen a dříve bez problémů obdržel výběry ze stejného kasina. Tehdy však své výhry neobdržel v obvyklém časovém rámci. Doporučili jsme hráči, aby po žádosti o stažení počkal alespoň 14 dní, než podá stížnost. Prodloužili jsme časovač odpovědi hráče o 7 dní, ale hráč neodpověděl. V důsledku toho jsme nemohli dále šetřit a museli jsme stížnost zamítnout.

Hráč z Austrálie měl problém s online kasinem, kde jeho vklad ve výši 200 AUD nebyl připsán na jeho účet ani vrácen. Poté, co hráč poskytl důkazy o transakci a několika interakcích s kasinem a naším týmem, kasino nakonec po 20 dnech připsalo vklad na hráčský účet. Stížnost jsme v našem systému označili jako vyřešenou.

Hráč z Austrálie měl potíže se získáním výhry ve výši 514 AUD. Pokusil se kontaktovat zákaznickou podporu, ale nedostal žádnou odpověď. Přes naši snahu pochopit situaci a problém vyřešit, hráč na naše dotazy neodpověděl. Proto jsme nemohli dále šetřit a museli jsme stížnost zamítnout.

Hráč z Austrálie vložil 11. ledna 100 $ pomocí PayID a zaznamenal problémy s procesem vkladu na webových stránkách kasina. Navzdory údajně vyřešenému problému se vložená částka ještě neprojeví na jejich účtu, což vedlo k neúspěšnému pokusu o vyřešení problému prostřednictvím chatové podpory.

Hráč z Austrálie oznámil provedení vkladu, který nebyl připsán na jeho účet v kasinu. Pokusy kontaktovat stránky prostřednictvím živého chatu a e-mailu za poslední dva dny byly neúspěšné kvůli velkému množství dotazů. Doporučili jsme hráči, aby kontaktoval svého poskytovatele plateb za účelem prošetření. Po několika výměnách a poskytnutí potřebné dokumentace od hráče kasino nakonec odpovědělo a připsalo na účet hráče. Problém byl úspěšně vyřešen.

Hráč z Austrálie měl problém s poslední transakcí během několika pokusů o vklad za den. Hráč nebyl schopen kontaktovat zákaznický servis kasina. Problém však byl vyřešen, když byly peníze vráceny hráči.

Hráč z Austrálie oznámil, že peníze byly odečteny z jeho bankovního účtu, ale nebyly připsány na jeho účet v kasinu. Navzdory pokusům týmu pro stížnosti shromáždit více informací a prodloužit dobu odezvy hráče, nebyla obdržena žádná odpověď. Kvůli této nedostatečné komunikaci ze strany hráče jsme nemohli pokračovat ve vyšetřování a museli jsme stížnost zamítnout.

Hráč z Austrálie požádal o stažení před podáním této stížnosti. Bohužel jeho výhry ještě nebyly obdrženy. Hráč oznámil, že navzdory tomu, že kasino zpracovalo výběr, nebyly finanční prostředky přijaty v uvedeném 24hodinovém časovém rámci. Tým pro stížnosti doporučil hráči, aby po podání žádosti o stažení počkal alespoň 14 dní. Problém hráče však byl vyřešen před tímto obdobím, kdy hráč potvrdil přijetí své výhry. V důsledku toho jsme stížnost označili jako „vyřešenou“.

Hráč z Austrálie zažil zablokování účtu, přičemž na účtu jsou stále prostředky. Tým pro stížnosti hráče požádal o další informace, aby lépe porozuměl situaci a případně problém vyřešil. Hráč však na dotazy týmu nereagoval. V důsledku toho jsme museli reklamaci zamítnout z důvodu nedostatečné komunikace ze strany hráče, která nám zabránila provést důkladné šetření nebo nabídnout možná řešení.

Hráčka z Austrálie čelila zpoždění při přijímání výher, které kasino zaplatilo na uzavřený bankovní účet. Navzdory tomu, že banka uvedla, že vrácené prostředky měly být okamžité, po jednom týdnu hráč stále dostával protichůdné informace z živého chatu kasina. Hráč také zažil zpoždění s druhým výběrem 400 $ kvůli problému s výběrem systému kasina. Kasino potvrdilo, že v jejich systému zpracování výběru došlo k dočasnému zpoždění. Kasino však neposkytlo uspokojivé důkazy ohledně vrácení peněz hráče, což nás vedlo k uzavření stížnosti jako nevyřešené.

Hráč z Austrálie oznámil, že její účet byl trvale deaktivován, aniž by pochopila důvod. My, tým pro stížnosti, jsme ji oslovili s žádostí o další podrobnosti, ale hráč na naše dotazy neodpověděl. V důsledku toho jsme nemohli pokračovat v šetření a museli jsme její stížnost zamítnout.

Hráč z Austrálie vznesl podezření na potenciální podvodnou činnost s online kasinem. Tým pro stížnosti si od hráče vyžádal další informace, aby záležitost dále prošetřil, včetně stavu ověření hráčského účtu, povahy výher a aktuální dostupnosti účtu. Vzhledem k tomu, že hráč na tyto dotazy nereagoval, jsme však byli nuceni případ prozatím odmítnout, protože bez těchto zásadních informací jsme nemohli pokračovat ve vyšetřování ani navrhnout možná řešení.

Hráč z Austrálie vložil 30 $ a vyhrál 600 $ v kasinu The Pokies. Poté, co odehrál sázku na 100 % a vybral 500 $, byl jeho účet bez vysvětlení pozastaven. Hráč uvedl, že svůj účet zaregistroval před dvěma týdny a dokončil všechna nezbytná ověření. Kasino tvrdilo, že hráč měl předchozí účet, který byl uzavřen kvůli sporným platbám a zpětným zúčtováním. Pro výběry na obou účtech byly použity stejné bankovní údaje. Navzdory tomu, že hráč popřel vlastnictví předchozího účtu, kasino poskytlo důkaz o předchozím účtu. Následně jsme stížnost zamítli z důvodu porušení podmínek kasina týkajících se více účtů a zpětných zúčtování.

Australská hráčka vyhrála 9 000 $ a měla potíže s výběrem, protože její staré údaje o bankovním účtu byly použity kasinem proti jejím požadavkům. Podpora kasina ji ujistila, že výhry budou směrovány na její běžný účet, ale místo toho byly zaslány na starý uzavřený účet. Navzdory ujištění, že problém bude vyřešen do 5–30 dnů, nedošlo k žádnému pokroku a komunikace byla pomalá. Hráč poskytl důkaz ze své banky, že finanční prostředky byly vráceny kasinu, ale kasino popřelo, že by je přijalo. Po chvíli byly peníze vráceny na její účet v kasinu a mohla podat novou žádost o výběr. Problém byl vyřešen po vytrvalé komunikaci hráče a zásahu týmu pro stížnosti.

Dlouholetá hráčka z Austrálie se setkala s problémem, kdy byl její účet bez udaného důvodu trvale omezen a má za sebou historii úspěšných výběrů. Účet kasina byl znovu otevřen, hráč neměl na účtu kasina žádné prostředky a stížnost byla uzavřena jako „zamítnutá“.

Hráč z Austrálie vyhrál 3700,00 $ v online kasinu, ale zjistil, že jeho výhry chybí. Kasino tvrdilo, že hráč zrušil své žádosti o výběr a vyčerpal výhry, hráč však během tohoto období odmítl používat svůj účet. Požádali jsme hráče, aby poskytl historii svého účtu a autorizační deník pro další vyšetřování. Navzdory prodloužení lhůty pro odpověď hráč neodpověděl. V důsledku toho jsme nemohli pokračovat v šetření a museli jsme stížnost zamítnout.

Hráč z Austrálie zažil náhlé omezení svého kasinového účtu, zatímco měl na něm 700-800 $ a čekající výběr 1700 $. Nepodařilo se mu najít kontaktní informace kasina. Po sérii výměn s týmem pro stížnosti se ukázalo, že hráč dříve vlastnil jiný účet, který byl zakázán kvůli problému se zpětným zúčtováním. Hráč si poté otevřel nový účet, což bylo v rozporu s podmínkami kasina. Přes pokusy o komunikaci a vyřešení problému hráč nedokázal odpovědět na další dotazy. V důsledku toho byla stížnost zamítnuta z důvodu porušení podmínek hráčem a nereagování.

Hráč z Austrálie požádal o stažení méně než dva týdny před odesláním této stížnosti. Její peníze dosud nebyly přijaty. Hráč také oznámil, že její účet byl deaktivován kvůli údajným vkladům třetích stran. Kasino tvrdilo, že hráč měl více účtů a provedl zpětné zúčtování, což hráč popřel. Hráč přiznal, že vložil peníze na účty svých přátel pomocí své platební metody. Došli jsme k závěru, že tato akce porušila podmínky kasina, což vedlo k zamítnutí stížnosti.

Hráčka z Austrálie používala účet svého manžela k vkladům a výběrům v online kasinu. Kasino následně omezilo účet a zabavilo finanční prostředky kvůli porušení jejich podmínek. Hráč uznal porušení, ale tvrdil, že kasino mělo vydat varování, než podnikne takové drastické kroky. Vysvětlili jsme však, že je odpovědností hráče používat pouze povolené platební metody a že kasino má právo podniknout kroky, které udělalo. V důsledku toho jsme nemohli argumentovat ve prospěch hráče a stížnost byla zamítnuta.

Hráč z Austrálie byl kasinem obviněn z podvodu za použití účtu svého partnera k vkladu peněz. Poté, co vyhrál 700 $, byl jeho výběr vrácen na účet jeho partnera. Kasino od té doby trvale omezilo jeho účet a zadrželo jeho výhry. Navzdory hráčově prosbě o řešení jsme zjistili, že hráč porušil podmínky kasina tím, že použil platební metodu, která nebyla na jeho jméno. Protože nebyl schopen prokázat vlastnictví platební metody nebo prokázat souhlas kasina s použitím platební metody třetí strany, nemohli jsme vám dále pomoci. Stížnost byla následně zamítnuta.

Hráč z Austrálie vložil 80 $ na pokies.net a všiml si, že z jeho bankovního účtu bylo odečteno 83 $. Připsaná částka se však na účtu kasina neodrazila. Stížnost byla uzavřena, protože hráč přestal reagovat.

Hráč z Austrálie zjistil, že jeho účet je trvale omezený a neměl přístup ke svému zbývajícímu zůstatku přibližně 60 $. Kasino tvrdilo, že omezení bylo způsobeno opakovanými zpětnými platbami, což hráč popřel. Tým pro stížnosti se hráče zeptal na proces ověření KYC a požádal o jakoukoli relevantní komunikaci mezi hráčem a kasinem. Hráč však na tyto požadavky nereagoval. V důsledku toho jsme nemohli dále šetřit a museli jsme stížnost zamítnout.

Hráčka z Austrálie vložila mezi 700 až 800 $ a vyhrála 4 000 $, ale její účet byl náhle bez jakéhokoli vysvětlení uzamčen. Kasino tvrdilo, že se její výběr zpracovává, ale výhry ještě neobdržela. Hráč potvrdil, že její účet již byl ověřen a že v minulosti provedla úspěšné výběry. Přes četné pokusy kontaktovat kasino nedostala žádnou odpověď. Kasino se později připojilo ke konverzaci a uvedlo, že její účet byl uzavřen kvůli zpětnému zúčtování od její banky. Kasino však neposkytlo důkazy na podporu tohoto tvrzení. Hráč popřel zahájení zpětného zúčtování a trval na tom, že neobdržela žádné refundace. Stížnost byla uzavřena jako nevyřešená kvůli nedostatku důkazů z kasina. Hráčovi bylo doporučeno, aby podal stížnost u herního úřadu, kterým bylo kasino regulováno.

Hráč z Austrálie nevědomky propojil bankovní účet přítele se svým účtem v kasinu, což následně vedlo k omezení jeho účtu. Poslal službě zprávu, aby chybu opravila, a nyní žádá, aby jeho účet byl neomezený, aby mohl hrát a vybírat své výhry. Hráč na naše otázky nereagoval, takže jsme museli reklamaci zamítnout.

Hráčce z Austrálie byl bez dalšího vysvětlení zablokován účet. Stížnost jsme zamítli, protože hráč porušil podmínky kasina otevřením více účtů a také použitím stejné platební metody se souvisejícími účty.

Hráč z Austrálie byl obviněn ze spáchání podvodné činnosti. Kasino vysvětlilo, že hráč byl zakázán za to, že vznesl u své banky podvodný nárok na vklady do kasina. Hráč byl požádán, aby se k tomu vyjádřil, ale žádná další odpověď od něj nepřišla. V důsledku toho byla stížnost zamítnuta.

Hráč z Austrálie byl obviněn z otevření více účtů. Kasino vysvětlilo, že hráč požádal svou banku o zpětné zúčtování jejích vkladů, což hráč potvrdil. Stížnost jsme nakonec zamítli, protože kasino na náš dotaz dále nereagovalo.