Hráč z USA je nespokojen s dlouhým procesem výběru. I když jsme předpokládali, že problém byl vyřešen, stížnost jsme zamítli, protože hráč přestal reagovat.
Automaticky přeloženo:
Raging Bull Slots Casino - Výběr hráče byl zpožděn.
Automaticky přeloženo:
Částka: 2 025 $
Raging Bull Slots Casino
Index bezpečnosti:PodprůměrnýIndex bezpečnosti
Kasina s podprůměrným indexem bezpečnosti mají obvykle nepříznivý poměr počtu návštěvníků a relevantních stížností hráčů. To znamená, že toto kasino se pravděpodobně v minulosti zachovalo k některým hráčům nespravedlivě.
Stížnost je uzavřena
Náš verdikt
Hráč přestal komunikovat
ZAMÍTNUTO
Shrnutí případu
před 2 roky
Překlad
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Provedl jsem výběr 28. 3. Bylo mi řečeno, že moje dokumenty byly schváleny 29. 3. a stále dostávám čekejte čekejte čekejte. Pak řekli, že to bylo eskalováno? Stále čeká
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Milá Jacqueline,
děkujeme za odeslání stížnosti. Je mi líto, že slyším o vaší špatné zkušenosti. Provedli jste již nějaké úspěšné výběry? Nashromáždili jste prosím své výhry s aktivním bonusem nebo bez něj?
Mohl byste prosím přeposlat jakoukoli relevantní komunikaci mezi vámi a kasinem na kristina.s@casino.guru ? Případně to můžete zveřejnit zde.
Doufám, že vám budeme moci pomoci vyřešit váš problém co nejdříve. Těšíme se na vaši zprávu.
S pozdravem,
Kristina
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Děkuji za odpověď a e-maily, Jacqueline. Mohl byste prosím objasnit, zda jste nashromáždili své výhry s bonusem?
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Nic od 19. 4. jen to samé čekejte čekejte čekejte. Použil jsem bonus, ale dodržel jsem všechny pokyny pro výběry
Editováno
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Děkuji moc Jacqueline za odpověď. Vaši stížnost nyní předám svému kolegovi Petrovi ( peter.m@casino.guru ), který vám bude k dispozici. Přeji Vám hodně štěstí a doufám, že Váš problém bude brzy vyřešen k Vaší spokojenosti.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Ahoj Jacqueline,
Podíval jsem se na váš případ a rozumím situaci. Obrátím se na kasino a uvidíme, zda mohu pomoci. Rád bych pozval Raging Bull Slots Casino k rozhovoru, abych se podílel na řešení této stížnosti.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Zdravím všechny,
Zdá se, že stále čekáme na platnou platební metodu. Moje zástupkyně Anabelle vás kontaktovala prostřednictvím e-mailu Jacqueline. Jen s ní komunikujte, řiďte se jejími pokyny a měli bychom být schopni uvést věci do pořádku.
Všechno nejlepší,
Nick a Zuřící býk
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
S pozdravem Jacqueline,
S Anabelle jste ve skvělých rukou, jen s ní pokračujte ve spolupráci a brzy bychom pro vás měli mít věci vyřešené.
Všechno nejlepší,
Nick a Zuřící býk
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Odpověděl jsem na všechny její žádosti, jak dlouho to trvá
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Zdravím všechny,
První část byla schválena a vyplacena našim externím poskytovatelům plateb za platbu bankovním převodem. Obecně platí, že jakmile kasino provede platbu, očekáváme 3-10 pracovních dnů po příjezdu.
Všechno nejlepší,
Nick a Zuřící býk
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Děkuji Nicku za odpověď.
Milá Jacqueline,
Dejte mi prosím vědět, až obdržíte své výhry.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Takže to jsou 3 týdny, co jsem přišel na tyto stránky se svou stížností a stále jsem neobdržel žádnou ze svých výher. Nechal jsem to schválit, bylo to odesláno a ext ext, ale stále nic
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Děkuji Jacqueline za aktualizaci.
milý Nicku,
Víte, proč Jacquelinino stažení stále nedorazilo?
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Zdravím všechny,
Jen potvrzujeme, že první část výběru byla 27. dubna uvolněna naší třetí straně k vyplacení jako bankovní platba. Dnes by to byl 10. pracovní den od platby kasinem a měla by přijít kdykoli. Druhá porce vyšla 5. května a neměla by být příliš pozadu.
Jak jsem již řekl dříve, od výplaty naší třetí straně a přijetí na bankovní účet hráče je to obecně mezi 3 a 10 pracovními dny, čas od času to však může trvat o něco déle kvůli objemům a limitům na straně poskytovatele plateb. . Pozitivní je, že by nemělo trvat dlouho, než oba dorazí a platba bude dokončena.
Všechno nejlepší,
Nick a Zuřící býk
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Stále čekání bylo řečeno několik týdnů, mělo by to být každým dnem, jaký vtip
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
S pozdravem Jacqueline,
Pokud ještě nedorazila první platba (je to již 15 pracovních dní, což je neobvyklé), můžeme se na to podívat za vás. K ověření budeme vyžadovat předložení vašeho bankovního výpisu ze dne 27. dubna. Předejte prosím tyto informace Anabelle, která vás již dnes ráno kontaktovala prostřednictvím e-mailu s podrobnostmi.
Všechno nejlepší,
Nick a Zuřící býk
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Tato odpověď byla odstraněna správcem Guru
Upraveno administrátorem Kasino Guru
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Dostal jsem část svého včerejšího stažení, stále čekám na zbytek
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Ahoj Jacqueline,
Jsem rád, že jste obdrželi část své výhry, doufám, že zbytek bude brzy následovat. Můžeme nechat stížnost otevřenou, dokud nedostanete zaplaceno v plné výši?
Automaticky přeloženo:
