DomůStížnostiParty Poker Casino - Hráčův účet byl zablokován.

Party Poker Casino - Hráčův účet byl zablokován.

Automaticky přeloženo:

Částka: 779 €

Party Poker Casino
Index bezpečnosti:Vysoký
Odeslaná: 7.12.2022 | Vyřešena : 13.12.2022
Vyřešena Náš verdikt

Stížnost je uzavřena

VYŘEŠENA

Shrnutí případu

před rokem
Překlad

Hráčův účet byl z neznámého důvodu zablokován. Stížnost byla vyřešena, když byl hráčův účet znovu otevřen a hráč obdržel svůj čekající výběr.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Dobrý den, dnes jsem úspěšně ověřil a zahrál na Party Poker. Když jsem byl na útěku, najednou se to zastaví a já už nemůžu hrát ani se stáhnout. Píše se tam, že od té doby, co jsem zablokovaný na Bwin, už tady nemůžu hrát a dostanu své peníze. Tomu nevěřím. Prosím, pomozte mi získat mé peníze.

dík

lg H**** Philipp filefilefilefile

Upraveno administrátorem Kasino Guru
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Ahoj Fistaisdo,

Velice vám děkujeme za odeslání vaší stížnosti a je mi opravdu líto, že slyším o vašem problému s Party Poker Casino. Dovolte mi, abych vám položil několik dalších otázek, než budeme pokračovat.

Mohl byste mi prosím poradit, jak dlouho jste v kasinu registrován? Vkládal/a jste někdy v minulosti vklad nebo výběr? Proč je váš účet Bwin zablokován? Akumulovali jste své výhry se skutečnými penězi nebo jste použili bonus? Kdy jste naposledy mluvili s kasinem a o čem to bylo?

Těším se na Vaši odpověď.

Pozdravy,

Nicku

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Dobrý den, zaregistroval jsem se před pár dny. Bonus jsem nevyužil a vložil 110 eur. U Bwin jsem se nechal zablokovat, protože jsem tam nechtěl sázet další peníze. Ale nebylo zřejmé, že Bwin má něco společného s partypokerem. Konečně jsem mohl vložit peníze a hrát.

Díky za vaši pomoc

Ahoj Filipe

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Je to asi 773 eur, které mám na účtu. Už se taky nemůžu přihlásit

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Dobrý den, děkujeme za vyplacenou pomoc v eurech

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Děkujeme společnosti Fistaisda, že jste nás informovali, že problém byl vyřešen. Neváhejte nás kontaktovat, pokud v budoucnu opět narazíte na jakýkoli jiný problém, rádi se vám pokusíme pomoci.

Pozdravy,

Nicku

Automaticky přeloženo:
flash-message-reviews
Uživatelské recenze – Podělte se o vlastní recenze online kasín a sdílejte své zkušenosti s hráči
scamalert_1_alt
Naši zaměstnanci vás nikdy nebudou žádat o heslo ani o přístup ke kasinovému nebo bankovnímu účtu
Sledujte nás na sociálních sítích – Bonusy bez vkladu, nové hry zdarma, statistiky a zajímavosti ze světa gamblingu
Přihlašte se do newsletteru a získávejte informace o nejnovějších bonusech bez vkladu, o nových hrách i další novinky