DomůStížnostiPalace of Chance Casino - Výběr hráče je opožděný.

Palace of Chance Casino - Výběr hráče je opožděný.

Automaticky přeloženo:

Částka: Can$200

Palace of Chance Casino
Index bezpečnosti:Nadprůměrný
Odeslaná: 27.7.2023 | Stížnost je uzavřena : 23.8.2023
Stížnost je uzavřena Náš verdikt

Hráč přestal komunikovat

ZAMÍTNUTO

Shrnutí případu

před rokem
Překlad

Hráč z Britské Kolumbie požádal o stažení před odesláním této stížnosti. Bohužel jejich výhry ještě nebyly obdrženy. Stížnost byla zamítnuta, protože hráč nereagoval na naše zprávy a otázky.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Měl jsem bez vkladu otočení zdarma .Požadavek na sázení byl splněn nahrál jsem mé dokumenty řekli mi, že mě někdo bude kontaktovat do 72 hodin ..to se nestalo .Zkoušel jsem jim zavolat, telefonní číslo nefunguje..Poslal jsem jim nespočet e-maily, ale nedostali žádnou odpověď.

Vyplatí mi toto kasino, protože po recenzích to vypadá nepravděpodobně .. jak mohou tato místa fungovat, pokud to dělají.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Vážený / vážená kbbest98,

Děkujeme Vám za zaslání stížnosti. Je nám líto, že slyšíme o problému s vaším výběrem a chápeme vaše obavy. Nicméně mějte prosím na paměti, že je zcela běžné, že úplné zpracování výběrů trvá několik dní nebo dokonce týdnů. To znamená, že může nějakou dobu trvat, než se vaše peníze objeví na vašem účtu. Toto zpoždění může být způsobeno nedokončeným ověřením KYC nebo vysokým objemem žádostí o výběr.
Proto hráčům doporučujeme, aby byli trpěliví, plně spolupracovali s kasinem a před podáním stížnosti počkali alespoň 14 dní od podání žádosti o výběr.

Pokud byl váš účet úspěšně ověřen, vaše herní historie zkontrolována, výběr schválen kasinem a vy jste do 14 dnů od podání žádosti o výběr stále neobdrželi své výhry, zasáhneme a uděláme vše pro to, abychom vám pomohli.
Předem vám děkujeme za trpělivost a pochopení.

S pozdravem,
Centrum pro řešení stížností
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

OK, rozumím tomu, co říkáte, nicméně posílají mi e-maily, že UT se vyřeší do 72 hodin v pondělí to bude 1 týden ...to mnohem více než hodiny...po odeslání bezpočtu e-mailů od nich nedostávám žádnou komunikaci tam podporu email a theregelp email a UT se zdá, že už nemám přístup k chatu.

Děkuji

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Takže moje ID bylo nyní akceptováno, takže mám jen jeden způsob výběru, což je bitcoin, o kterém nic nevím...Potřebuji vybrat prostředky jiným způsobem...Zkoušel jsem projít základnou coinů...je to způsob, jak komplikované a chtějí, abych nejprve vložil na coinbase 100 babek, což je směšné...prosím, pomozte...existuje více než jedna možnost, jak vybrat své výhry.

Prosím pomozte

Děkuji

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Vážený / vážená kbbest98,

Dostal(-a) jste již svůj výběr z kasina?
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Ne, nemám... Nemohu vybrat prostředky tak, jak mi to dává možnost, což je prostřednictvím bitcoinů. Musí mi zpřístupnit jiný způsob, jak peníze vybrat.

Děkuji

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

file toto je jediná možnost, která mi dává možnost odstoupit. Nemohu tímto způsobem odstoupit.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Původně jsem požádal o stažení 23. července, to už je směšné. Nechápu, proč mi tam říkají, že musím vybírat prostředky v bitcoinu ...o bitcoinu nic nevím

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Vezměte prosím na vědomí, že rozmanitost a dostupnost platebních metod nespravuje výhradně kasino. Velký vliv má několik faktorů, jako je licenční úřad, geolokace, smlouvy s poskytovateli plateb, dříve používané způsoby vkladu a bankovní omezení. Nemusí se tedy nutně jednat o chybu kasina a nejsme v pozici, abychom kasina nutili, aby přidala vlastní platební metody pro každého hráče.


Provedli jste již nějaké úspěšné výběry? Mohl byste prosím upřesnit, jakou platební metodu jste použili při žádosti o odstoupení 23. července?

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Vážený / vážená kbbest98,

Prosím, mějte na paměti, že v případě, že v dané lhůtě neodpovíte nebo nepožadujete žádnou další pomoc, stížnost zamítneme.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Bohužel hráč neodpověděl na naše zprávy a otázky. V důsledku toho nemůžeme dále šetřit a nemáme jinou možnost, než tuto stížnost odmítnout.

Hráč může tuto stížnost kdykoli znovu otevřít.

Automaticky přeloženo:
Forum_alt
Připojte se do diskuze na našem fóru a setkejte se s kasino hráči z celého světa
scamalert_1_alt
Naši zaměstnanci vás nikdy nebudou žádat o heslo ani o přístup ke kasinovému nebo bankovnímu účtu
Sledujte nás na sociálních sítích – Bonusy bez vkladu, nové hry zdarma, statistiky a zajímavosti ze světa gamblingu
Přihlašte se do newsletteru a získávejte informace o nejnovějších bonusech bez vkladu, o nových hrách i další novinky