DomůStížnostiPacific Spins Casino - Hráčovy účty jsou uzavřeny bez odezvy.

Pacific Spins Casino - Hráčovy účty jsou uzavřeny bez odezvy.

Automaticky přeloženo:

Částka: ??

Pacific Spins Casino
Index bezpečnosti:Vysoký
Odeslaná: 4.11.2024
Stížnost je otevřena Aktuální stav

Čeká se na odpověď týmu Kasino Guru

6d 22h 23m 50s

Shrnutí případu

před hodinou
Překlad

Hráč z Kalifornie čelí problémům se dvěma žádostmi o uzavření účtu odeslanými kvůli problému s hazardními hrami, ale neobdržel žádnou odpověď. Vyjadřují obavy z pokračujících ztrát peněz.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 hodinami
Překlad

Odeslal jsem problém s hazardem, abych pomohl se 2 uzavřením účtu. Žádná odezva. Stále ztrácím peníze.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před hodinou
Překlad

Milá Audrennab101,

Děkujeme za odeslání stížnosti. Vaše negativní zkušenost mě velmi mrzí. Nejprve bych vám rád vysvětlil, jaký je rozdíl mezi uzavřením účtu a sebevyloučením:

Zrušení účtu je jednoduché a nemá téměř žádný dopad – hráč si může účet kdykoli znovu otevřít a kasino nemá vůči hráči žádné závazky.

Na druhou stranu, sebevyloučení ano. Pokud hráč úspěšně provede sebevyloučení, kasino souhlasí s tím, že tento účet neotevře, nebo pokud ano, pouze za určitých okolností (po uplynutí lhůty na rozmyšlenou a to nelze provést u hráčů, kteří jsou závislí/s problémy s hazardem).

Můžete prosím uvést důvod uzavření vašeho účtu? Byl byste tak laskav a přeposlal mi žádosti o uzavření účtu, které jste poslal do kasina? Moje emailová adresa je dominika.l@casino.guru .

Předem moc děkuji.

s pozdravem

Dominika

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před hodinou
Překlad

Příliš sázím

Automaticky přeloženo:

Kasino Guru případ zkoumá

flash-message-reviews
Uživatelské recenze – Podělte se o vlastní recenze online kasín a sdílejte své zkušenosti s hráči
Forum_alt
Připojte se do diskuze na našem fóru a setkejte se s kasino hráči z celého světa
scamalert_1_alt
Naši zaměstnanci vás nikdy nebudou žádat o heslo ani o přístup ke kasinovému nebo bankovnímu účtu
Sledujte nás na sociálních sítích – Bonusy bez vkladu, nové hry zdarma, statistiky a zajímavosti ze světa gamblingu
Přihlašte se do newsletteru a získávejte informace o nejnovějších bonusech bez vkladu, o nových hrách i další novinky