Ověřený hráč z Argentiny má problémy s výběrem výhry 913 eur z uvítacího bonusu. Přestože mu bylo opakovaně řečeno, aby počkal, uplynul měsíc, aniž by dostal své prostředky.
Automaticky přeloženo:
Nitrospins Casino - Výběr hráče byl zpožděn.
Automaticky přeloženo:
Částka: 913 €
Nitrospins Casino
Index bezpečnosti:NízkýIndex bezpečnosti
Kasina s nízkým indexem bezpečnosti dostaly od hráčů mnoho relevantních stížností nebo mají jiné související problémy. Hrát v kasinech s nízkým indexem bezpečnosti vám obecně nedoporučujeme.
Stížnost je otevřena
Aktuální stav
Čeká se na odpověď kasina
2d 21h 4m 13s
Shrnutí případu
před 3 dny
Překlad
Veřejná
Veřejná
před 2 týdny
Překlad
Hrál jsem uvítací bonus a pokusil se vyplatit výhru 913 euro. Můj účet je již ověřený, ale oni si jen vymýšlejí výmluvy, aby mi nezaplatili. Jen říkají, že musím být trpělivější a že musím ještě chvíli počkat, ale už je to měsíc.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 týdny
Překlad
Milý santiagomme,
Děkujeme za odeslání stížnosti. Je nám líto, že jste se dozvěděli o opožděném výběru.
- Rozumím tomu správně, že výběr stále čeká na váš účet, aniž by byl zpracován?
- Byli jste poučeni, proč si nemůžete vybrat své výhry?
- Je to vnitřní problém systému kasina, nebo se to týká pouze vašeho účtu?
Je zcela obvyklé, že úplné zpracování výběrů trvá několik dní nebo dokonce týdnů, ale jeden měsíc je neobvykle dlouhá doba.
Doufám však, že vám budeme moci pomoci tento problém vyřešit co nejdříve. Předem děkuji za odpověď.
S pozdravem,
Petronela
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 týdny
Překlad
Ahoj Petronela
Ano, stále se čeká.
Ptal jsem se jich a vždy mi odpověděli stejně:
Ahoj ,
Vážíme si vaší trpělivosti, když řešíme nahromaděné platby. Ujišťujeme vás, že problém aktivně řešíme a vaši platbu zpracujeme co nejdříve.
s pozdravem
Je pro mě těžké uvěřit, že tak malé kasino musí zpracovat tolik transakcí, že dokončení mého jim bude trvat 1 měsíc.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před týdnem
Překlad
Děkuji mnohokrát, santiagomm, za poskytnutí všech potřebných informací. Vaši stížnost nyní předám své kolegyni Katarině ( katarina.d@casino.guru ), který vám bude pomáhat. Přeji Vám hodně štěstí a doufám, že se Váš problém v blízké budoucnosti vyřeší k Vaší spokojenosti.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před týdnem
Překlad
Milý santiagomme,
Jmenuji se Katarina a budu vám pomáhat s řešením tohoto případu.
Nyní budu kontaktovat Nitrospins Casino mimo toto vlákno stížností a dám vám vědět o všech nových informacích, jakmile je obdržím.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 dny
Překlad
Rádi bychom požádali kasino o odpověď na tuto stížnost. Prodlužujeme lhůtu o 7 dní. Pokud kasino ve stanovené lhůtě neodpoví, stížnost uzavřeme jako "nevyřešenou", což může negativně ovlivnit jeho hodnocení.
Automaticky přeloženo:
Nitrospins Casino má 2d 21h 4m 13s dní na odpověď
Vypněte prosím funkci AdBlock