Hráč z Německa by rád uzavřel svůj kasino účet. Stížnost byla uzavřena jako „nevyřešená“, protože kasino má více než 15 případů označených jako „Zásady bez reakce“.
Automaticky přeloženo:
Mr Sloty Casino - Hráč si přeje uzavřít svůj kasino účet.
Automaticky přeloženo:
Černé body: 20
Částka: ??
Mr Sloty Casino
Index bezpečnosti:Velmi nízkýIndex bezpečnosti
Kasina s velmi nízkým indexem bezpečnosti dostaly od hráčů mnoho relevantních stížností nebo mají jiné související problémy. Hrát v kasinech s velmi nízkým indexem bezpečnosti vám obecně nedoporučujeme.
Nevyřešena
Náš verdikt
Firemní politika ‚bez reakce‘, pasivní regulátor
NEVYŘEŠENA
Shrnutí případu
před rokem
Překlad
Veřejná
Veřejná
před rokem
\
Překlad
Pokaždé dostávám e-maily od pana Slotyho. Už jich mám 100
krát se odhlásili z odběru svých e-mailů a 1000krát jim v živém chatu řekli, aby mi přestali posílat e-maily. Vždy říkají dobře, ale nekončí. Už nechci hrát kasino. Dersimli90@gmx.de
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Vážený Ale187,
Děkujeme, že jste nás kontaktovali. Zkontroloval jsem webové stránky kasina ohledně možností uzavřít účet a odhlásit se z veškeré korespondence s kasinem a jeho službami a našel jsem toto ( zde ):
Termín a ukončení
...
14.3 Tuto smlouvu a svůj účet (včetně vašeho uživatelského jména a hesla) můžete kdykoli ukončit zasláním e-mailu na příslušné kontaktní místo v každém z příslušných kasin (tj. support@mrsloty.com), přičemž toto ukončení vstoupí v platnost poté, co ukončíme váš účet (včetně uživatelského jména a hesla), k čemuž dojde do sedmi (7) kalendářních dnů po obdržení vašeho e-mailu na naše servery. Během tohoto přechodného období zůstanete odpovědní za jakoukoli aktivitu na vašem účtu mezi zasláním e-mailu a ukončením vašeho účtu z naší strany.
Doporučuji zaslat e-mail se všemi relevantními informacemi na adresu support@mrsloty.com . Tímto způsobem budete mít důkaz o takovém jednání. V žádosti uveďte, na jak dlouho si přejete, aby byl váš účet uzavřen, a jasně uveďte důvod. Kromě toho by měl být e-mail „Předmět" jasně označen a snadno rozpoznatelný, protože podpora kasina dostává denně mnoho požadavků, takže pokud je viditelně označen, máte větší šanci, že bude váš požadavek co nejdříve schválen.
Pokud jste již toto vše vyzkoušeli a stále dostáváte propagační e-maily, můžete zkusit zablokovat e-mailovou adresu kasina prostřednictvím nastavení e-mailu.
Prosím, dejte mi vědět, pokud potřebujete pomoc, a dejte mi vědět. Předem děkuji za odpověď.
S pozdravem,
Petronela
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Vážený / vážená Ale187,
Prosím, mějte na paměti, že v případě, že v dané lhůtě neodpovíte nebo nepožadujete žádnou další pomoc, stížnost zamítneme.
Prosím, mějte na paměti, že v případě, že v dané lhůtě neodpovíte nebo nepožadujete žádnou další pomoc, stížnost zamítneme.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
\
Překlad
Poslal jsem e-mail se všemi relevantními informacemi a stále dostávám e-maily s akcemi a bonusy! Prostě nepřestanou!
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Vážený Ale187,
Bohužel bych vás rád informoval, že vzhledem k tomu, že toto kasino má 15+ případů uzavřeno jako „Zásady bez reakce", jsme nuceni uzavřít vaši stížnost jako „nevyřešenou". To ovlivní celkové hodnocení kasina. Chápu, že to není uspokojivé řešení vašeho problému, nicméně snížení hodnocení způsobené nevyřešenými stížnostmi by mohlo změnit přístup kasina.
Bohužel se zdá, že je běžnou praxí kasina pana Slotyho zcela ignorovat nás při našich pokusech zprostředkovat jakýkoli druh problému. Zkontrolujte prosím všechny naše předchozí neúspěšné pokusy o vyjednávání.
Poslali jsme mnoho e-mailů a pokusili jsme se komunikovat se zástupci živého chatu i se členy přidruženého týmu. Bohužel veškeré snahy o vyřešení jakéhokoli problému skončily s tím, jak počet stížností narůstal. Důrazně doporučujeme držet se dál od kasina Mr Sloty. Kéž bych mohl být více nápomocný.
Kasino může tuto stížnost kdykoli znovu otevřít.
Automaticky přeloženo:
Vypněte prosím funkci AdBlock