DomůStížnostiLimitless Casino - Ověření účtu hráče je zpožděno.

Limitless Casino - Ověření účtu hráče je zpožděno.

Automaticky přeloženo:

Částka: 100 $

Limitless Casino
Index bezpečnosti:Vysoký
Odeslaná: 7.10.2023 | Vyřešena : 31.10.2023
Vyřešena Náš verdikt

Stížnost je uzavřena

VYŘEŠENA

Shrnutí případu

před rokem
Překlad

Hráč ze Spojených států čelil problémům s přístupem k účtu a výběrem 100 $ kvůli údajným více účtům. Navzdory zaslání ověřovacích dokumentů, jak bylo požadováno, nedošlo k žádné aktualizaci ani potvrzení od týmu podpory a komunikace byla ukončena. Později, po diskusi s kasinem, bylo jeho rozhodnutí výjimečně přehodnoceno a kasino úspěšně vyplatilo sporné výhry na způsob platby hráče. V podstatě, jakmile poskytl kasinu požadované dokumenty, platba byla zpracována téměř okamžitě.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Požádal jsem o výběr za 100 $ a odhlásil jsem se. Při příštím pokusu o přihlášení se mi to nepodařilo. Podpora řekla, že mám více účtů, takže musím poslat ověřovací dokumenty, abych se o to postaral. Posílám je pomocí odkazu, který poskytli, a také na e-mail podpory. Nedostávám od nich žádné e-maily ani komunikaci potvrzující přijetí dokumentů nebo čehokoli. Po několika dnech promluvím s podporou a oni mi řekli, že to trvá několik dní, ale nemohou mi poskytnout žádné informace o stavu mého ověření nebo obdržení mých dokumentů. Pátý den mi dají e-mail bankovního oddělení. Pošlu jim e-mail a oni odpoví automatickým seznamem zpráv, proč se možná ani nepodívají na mé ověřovací dokumenty. Nyní uplynulo 7 dní a podpora přestala odpovídat na mé každodenní e-maily s žádostí o stav mého ověření. Stále se nemohu přihlásit ke svému účtu a neobdržel jsem žádnou zprávu týkající se ověřování mého účtu. Vkládám pomocí krypto měny a NEPOUŽÍVÁM bonusy, protože když vyhraju, nechci se o žádná omezení nebo hraní přes to starat.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Vážený spacecasepurcell,

Děkujeme za odeslání stížnosti. Je mi líto, že slyším o vašem problému.

Obrátíme se na kasino a požádáme o podpůrné důkazy, ale než tak učiníme, mohli byste nám prosím poradit, zda podle vašeho nejlepšího vědomí existuje možnost, že si někdo z vašich rodinných příslušníků nebo sousedů otevřel účet u stejného IP adresa nebo zařízení jako vaše nebo pomocí vaší e-mailové adresy? Byly vaše výhry kumulovány s aktivním bonusem nebo bez něj? Byl váš účet dříve ověřen?

Pokud existuje nějaká relevantní komunikace, přepošlete ji na adresu petronela.k@casino.guru .

Doufám, že vám budeme moci pomoci tento problém vyřešit co nejdříve. Předem děkuji za odpověď.

S pozdravem,

Petronela

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Možná jsem měl před lety vytvořený účet se starým e-mailem. Moje výhry byly akumulovány bez bonusu. Můj účet nebyl podle mých znalostí dříve ověřen.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Velice vám děkuji, spacecasepurcell, za poskytnutí všech potřebných informací. Vaši stížnost nyní předám kolegovi Branislavovi ( branislav.b@casino.guru ), který vám bude pomáhat. Přeji Vám hodně štěstí a doufám, že se Váš problém v blízké budoucnosti vyřeší k Vaší spokojenosti.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Dobrý den, spacecasepurcell,

mrzí mě vaše nepříjemná zkušenost. Budu kontaktovat kasino a pokusím se problém co nejdříve vyřešit. Nyní bych rád pozval zástupce Limitless Casino, aby se připojil k této konverzaci a podílel se na řešení této stížnosti.

Vážený tým Limitless Casino ,

Mohl byste nám prosím podrobněji vysvětlit situaci hráče? Jaké kroky by měl hráč podniknout, aby odblokoval účet a vybral své výhry?

Pokud se bavíme o porušení Podmínek kasina, je kasino schopno doložit své rozhodnutí relevantními důkazy?

Data je možné sdílet přímo zde, s vaší odpovědí, nebo zasláním na mou e-mailovou adresu (branislav.b@casino.guru).

Předem děkuji za poskytnutí informací.

Automaticky přeloženo:
Citlivá příloha
Citlivá příloha
před rokem
Překlad

Tak jsem se dnes pokusil přihlásit a nešlo to, tak jsem začal chatovat s podporou. Řekli, že můj účet byl ověřen a mohu se přihlásit. Po uzavření chatu jsem byl nějak přihlášen a můj zůstatek ukazoval 19,73 $. Tak jsem znovu začal chatovat a tady je to, co řekli.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Teď tady lžou, můj účet byl deaktivován 1. října

file

Automaticky přeloženo:
Citlivá příloha
Citlivá příloha
před rokem
Překlad

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Myslím, že bych měl být rád, že jsem dostal svůj vklad zpět. Tyto snímky obrazovky výše jsou důkazem, že mi přímo lhali

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

file

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Ani nevím, jestli mám opravdu více účtů. Řekli uživatelské jméno spacecase na jiném a můj aktuální je spacecasey. Na konec uživatelského jména přidávám pouze „Y", pokud už někdo používá velikost mezerníku. Pokud mám 2 účty, druhý účet by byl tak starý, že můj e-mail, telefonní číslo a adresa by byly jiné. A ve skutečnosti vím, že jsem neprovedl žádné vklady na žádné jiné účty. Na tento běžný účet jsem vložil někde mezi 100 až 200 $ a bonusy nepoužívám, protože si myslím, že jsou nespravedlivé, a když vyhraju, nechci se starat o žádné playthru nebo omezení výběru. Hrál jsem prostřednictvím vkladu 19,73 $, který mi vrátili poté, co jsem ukradl 110 $, které jsem vyhrál. V tuto chvíli to zdůrazňuji, protože mě toto kasino okradlo a už tam nikdy nebudu vkládat peníze. Mohl jsem odejít s tím, že mi právě vzali výhru, ale fakt, že mě skoro dva týdny obcházeli a pak mi několikrát přímo lhali, ujistím se, že řeknu všem o svých zkušenostech a doporučím tam nehrát.

Automaticky přeloženo:
Citlivá příloha
Citlivá příloha
před rokem
Překlad

Děkuji, spacecasepurcell, za vaše odpovědi a aktualizace.

Tyto informace a snímky obrazovky byste však udělali lépe, pokud byste s námi nesdíleli.

Vyvstalo několik dalších otázek. Takže mezitím, dokud kasino neodpoví, rád bych, abyste na ně odpověděli.

Co přesně z tvrzení kasina byla lež a proč?

Můžete si prosím projít vaše příspěvky v tomto vlákně, snímky obrazovky (rozhovor s kasinem) sdílené ve vašich posledních příspěvcích a váš poslední příspěvek? Toto jste vyplnili při odeslání stížnosti – podrobnosti o vašem sporném kasinovém účtu:

Rozumím tomu správně, že jste tvrdili, že nemáte žádný jiný účet nebo o něm nevíte, zatímco jste kasino kontaktovali z ID kasinového účtu končícího „y" (jak vás prostřednictvím živého chatu informovali, že jiný účet je bez „y" ), ale v podstatě jste tuto stížnost podali s ID kasinového účtu, které vám údajně nepatří, jak tvrdíte, a o kterém nic nevíte? Navíc se snažíte dokázat svá tvrzení screenshoty, kde vás kasino informovalo o jiném propojeném účtu, se kterým jste ("omylem") podali tuto stížnost, což znamená, že jste kasino kontaktovali z jiného účtu než z toho, který byl vyplněn ven při podání stížnosti?

Vaše tvrzení a "důkazy" opravdu nedávají smysl. Proto bych rád počkal na odpověď kasina a podrobnosti. Upozorňujeme však, že pokud je kasino schopno doložit svá tvrzení a rozhodnutí dostatečnými důkazy a vy jste použili stejný bonus (bonus bez vkladu) na více než 1 kasino účtu nebo jinak zneužili systém kasina nebo bonusovou nabídku, je velmi pravděpodobné, že stížnost bude okamžitě uzavřena/zamítnuta. Pokud je to podloženo dostatkem relevantních důkazů, jak jste zmínil, měli byste být pravděpodobně rádi, že jste dostali svůj vklad zpět.


Vážený tým Limitless Casino ,

Podívejte se prosím na můj předchozí příspěvek a poskytněte nám potřebné informace a podrobnosti/důkazy.

Těšíme se na vaši zprávu.

Upraveno administrátorem Kasino Guru
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Nerozumím, co máte na mysli nebo proč říkáte, že jsem „omylem" podal stížnost a proč říkáte, že jsem kasino kontaktoval z jiného účtu. Mám přístup pouze k účtu končícím na "Y" a neznám jiný účet než kasino, které mi říká, že mám jiný účet. Jak jsem již uvedl, je možné, že jsem si vytvořil účet před více než 1 rokem se starou e-mailovou adresou, ke které nemám přístup. Neřekli mi e-mail spojený s účtem bez "y". Kdyby mi řekli tuto informaci, mohu potvrdit. Bez ohledu na to vím, že jsem vložil pouze na účet končící "y", který jsem nedávno vytvořil.

Pokud jde o lži, provedl jsem vklad 19,73 $ a vyhrál 110 $ a požádal o výběr a odhlásil se. Snímky obrazovky ukazují podporu, která mi říká, že jsem hrál přes částku 110 $ a poté mi jiná podpora ve stejném kasinu řekla pravdu, že zrušili moje výhry ve výši 110 $ a připsali zpět můj vklad ve výši 19,73.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

A znovu, bonus jsem použil pouze tehdy, když se první zaregistroval a použil bonus bez vkladu k odhlášení z kasina. Poté jsem za posledních několik týdnů provedl mnoho vkladů BEZ použití jakéhokoli bonusu. Bonusy nepoužívám, protože nechci žádná omezení nebo hraní, pokud vyhraju.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Dobře, chápu, proč říkáte, že jsem "omylem" podal tuto stížnost s ID účtu bez "y". Jak jsem uvedl výše, při vytváření účtu kdekoli moje první volba pro uživatelské jméno je bez "y". V případě, že toto jméno není k dispozici, přidám "y", protože to je moje jméno "Casey". Když jsem podal stížnost s ID bez "y", udělal jsem chybu, překlep nebo jsem zapomněl, že můj účet v tomto kasinu měl "y". Na „uvedené" uživatelské jméno jiného účtu jsem byl upozorněn teprve před 2 dny v chatu na výše uvedeném snímku obrazovky. Už chápu, jak se to může zdát podezřelé. Opět, jak jsem řekl, je možné, že jsem si vytvořil účet dříve se starým e-mailem, který již nepoužívám nebo k němu nemám přístup. Bylo by to dávno. A opět moje výhry nebyly z bonusu ani žádný vklad, ani vklad. Moje výhry přišly po několika vkladech bez použití bonusů. Pouze bonus, který používám, je před provedením vkladů, protože nechci žádná omezení, pokud vyhraju.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Upřímně jsem si přečetl své příspěvky a nevidím, co je na tom matoucí. A proč vy a kasino neustále zmiňujete výhry z bonusu bez vkladu. Neexistovaly žádné výhry z bonusu bez vkladu nebo jiného bonusu. Provedl jsem 10-20 vkladů bez použití jakéhokoli bonusu a moje výhry byly z mého posledního vkladu ve výši 19,73 $. Přesto souhlasíte, že bych se měl cítit šťastně poté, co vložím mezi $ 100-$ 200 100 % všech mých peněz bez bonusu použitého s vklady nebo mezi nebo poté. A pak řekni, že jsem před 12 dny podal stížnost na účet, o kterém údajně nevím, protože mi před 2 dny řekli, že uživatelské jméno na uvedeném jiném účtu je o jedno písmeno odlišné od mého. Podle podmínek kasina, pokud mám dva účty, pak jsem si jistý, že mohou zrušit mé výhry, i když byly vyhrány pomocí mých peněz, nikoli bonusu. Nemají absolutně žádné právo vzít si hotovost, kterou jsem vložil a použil k výhře peněz sporných v této stížnosti. Byl bych překvapen, kdybyste tuto konverzaci na základě vašich komentářů a obvinění nesmazali. Podle mého názoru snímky obrazovky mluví samy za sebe. Snímky obrazovky živého chatu se staly doslova minuty předtím, než jsem je okamžitě zveřejnil k této stížnosti.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

A nezajímá mě obsah na snímcích obrazovky, protože už nikdy nebudu hrát v tomto kasinu. Děkuji za vaši pomoc, mám pocit, že kvůli tomu, že jste pozval kasino do tohoto rozhovoru, byl můj účet okamžitě ověřen. Jsem si jistý, že nebudou reagovat, dokud problém nevyřeší a nevyřeší. Nemůžu se dočkat, až si přečtu, jak reagují na tuto stížnost. Myslím, že se budou zabývat pouze otázkou ověření mého účtu a ničím jiným, pokud zde zveřejní příspěvek

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Je běžné, že kasino nereaguje?


Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Ahoj spacecasepurcell,

Dobrý den Branislave,


Doufáme, že se máte dobře.


Vezměte prosím na vědomí, že hráč registrací více účtů porušil Smluvní podmínky kasina.

Účty sdílejí stejné informace, pro které jsou důkazy zasílány na vaši osobní e-mailovou adresu branislav.b@casino.guru.com .


Podívejte se prosím na níže uvedený termín:


https://limitlesscasino.com/terms-and-conditions


5 UŽIVATELSKÝ ÚČET

5.1. Otevření uživatelského účtu


b. " Každý hráč může mít jeden uživatelský účet. Pokud kasino zjistí, že si hráč otevřel více než jeden uživatelský účet, kasino si vyhrazuje právo zavřít všechny účty hráče, přičemž všechny možné výhry a bonusy budou považovány za zrušené a neplatné."


Vzhledem k tomu, že všechny potřebné dokumenty byly poskytnuty oddělení Fraud & Risk Department, byl účet Spacecasey ověřen a schválen k použití.


Hráčův vklad 19,73 $ byl vrácen a poté, co byl účet znovu aktivován, vidíme, že vklad byl utracen a poté byl nárokován bonus bez vkladu.


Pokud jsou potřeba další informace, dejte nám prosím vědět.



S přátelským pozdravem,

Lucas B**** ham

Neomezená správa kasina

Upraveno administrátorem Kasino Guru
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Zdravím všechny,

Vážený tým Limitless Casino ,

Děkujeme za váš e-mail a poskytnuté údaje. Podívejte se prosím na můj poslední e-mail týkající se záležitosti, který jsem před chvílí odeslal, a poskytněte mi co nejvíce podrobností.


Vážený spacecasepurcell ,

Z poskytnutých údajů je zřejmé, že:

  • Přestože byl váš první účet zaregistrován v srpnu 2022, poslední aktivita/použití tohoto účtu bylo provedeno méně než 10 dní před registrací k druhému (spornému účtu), což znamená, že je velmi nepravděpodobné, že byste zapomněli na existenci svého prvního účet
  • Téměř všechny osobní údaje obou dotyčných účtů se shodují, takže je jasné, že tyto účty patří vám
  • I když jste udělali chybu při odeslání této stížnosti při vyplňování ID účtu kasina, e-maily použité v účtech se liší pouze v doméně za „@" a kromě použití jiného ID účtu jste dokonce použili e-mail z jiného účtu která vám údajně nepatří, jak jste tvrdil, nebo která byla údajně použita již dávno, což je nesprávné a nepravdivé

Nyní, zatímco budu čekat na e-mail kasina s dalšími požadovanými podrobnostmi, mám na vás několik otázek. Upozorňujeme však, že pokud na otázky neodpovíte pravdivě a přiměřeně v souladu se zjištěnými a důkazy podloženými skutečnostmi, budu nucen uvažovat o uzavření/zamítnutí reklamace.

Jaký byl účel registrace a používání jiného (druhého a sporného) účtu? Jaký konkrétní bonus(y) jste použili na svém prvním účtu (protože by nemělo smysl žádný bonus(y) nepoužívat, pokud byste tam neprováděli žádné vklady, jak jste tvrdili), a pokud nebyly použity žádné bonusy na váš druhý účet, dokud nebyly vaše sporné výhry nahromaděny, zabaveny a váš poslední vklad vrácen a ztracen, proč jste si zaregistrovali druhý účet a pokračovali ve hře tam?

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Nemohl jsem vám říci, který bonus byl použit, protože si nepamatuji. Nyní s aktuálními informacemi první účet, který jsem si musel vytvořit, když jsem měl telefon Apple alespoň před rokem. Hádám, že jsem použil bonus bez vkladu, pokud je k dispozici, jak bych to normálně dělal před provedením vkladu. Nevím, co říci k tvrzení, že jsem měl aktivitu na 1. účtu 10 dříve, protože to nemohu prokázat. Můj druhý účet jsem opět s největší pravděpodobností použil bonus bez vkladu před vkladem. Znovu, když nebo když se rozhodnu vložit, už nepoužívám žádný bonus, takže se nemusím starat o požadavky na playthru nebo o maximální výběry. V dnešní době existuje mnoho online kasin a pravděpodobně mám účty a většinu z nich a vkládám pouze z plné ruky. Od tohoto incidentu nyní konzultuji kasino, abych zkontroloval více účtů. Měl jsem 1 předchozí incident na více účtech, kdy uzavřeli jiný a dali mou výhru. A právě nedávno po tomto incidentu další, kde udělali totéž. Přijal jsem to jako ztrátu a poučil jsem se z toho. Bez ohledu na výsledek. Toto kasino nebylo profesionální a buď mělo problém porozumět svým vlastním protokolům, nebo mi během chatu jen lhalo. Ive šel dál. Proč bych nehrál svůj vklad, který mi vrátili. Hrál jsem to a ztratil jsem to a mohou mi smazat účet.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Ahoj spacecasepurcell,


Věříme, že se máte dobře.



Po projednání incidentu interně a s Branislavem z Casino Guru jsme dospěli k rozhodnutí vrátit vaši výhru.

Částka 90,71 $ (částka vkladu odstraněná během hraní) byla připsána na váš účet a můžete ji vybrat. Vezměte prosím na vědomí, že se jedná o výjimku ze strany kasina, a proto z důvodu porušení podmínek a podmínek můžete tento zůstatek pouze vybrat a nemůžete s ním hrát .


Doufáme, že budete s rozhodnutím spokojeni a budeme moci pokračovat a považovat stížnost za vyřešenou.


Děkujeme za pochopení a přejeme vám hodně štěstí při hraní v Limitless Casinu.



S přátelským pozdravem,

Lucas B**** ham

Neomezená správa kasina

Upraveno administrátorem Kasino Guru
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

No já ti moc děkuju. Děkujeme Branislave a Casino Guru.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Takže jsem se celý den snažil odstoupit bez úspěchu a f fff

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Ahoj spacecasepurcell,


Doufám, že se máš dobře.



Zde vidíme, že vaše žádost o výběr byla zamítnuta, protože jste neodpověděli na e-mail s potvrzením platby. Odpověď je povinná, protože zaručuje bezpečnost vaší výplaty.

Ujistěte se prosím, že v okamžiku odeslání žádosti o výběr obdržíte potvrzovací e-mail a že na tento e-mail musíte odpovědět s potvrzením vaší požadované kryptoadresy.


Pokud z jakéhokoli důvodu nemůžete odpovědět na potvrzení o platbě nebo je neobdržíte, budete muset změnit svou registrovanou e-mailovou adresu.


Děkuji za pochopení.



S přátelským pozdravem,

Lucas B**** ham

Neomezená správa kasina

Upraveno administrátorem Kasino Guru
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Protože jste z mého účtu odstranili moji gmailovou adresu a hádám, že jste vložili e-mail na icloud. Proč bys to dělal? K tomu emailu nemám přístup. Zkoušel jsem to opakovaně celý den a začal jsem běhat. Konečně jsem měl podezření, že jste změnili e-mail a požádali o živý chat. Říkají mi, že musím znovu předložit doklady totožnosti, abych to změnil zpět....proč? Ne, změnil jsi to, tak to změň zpět. Pak mi bylo řečeno, abych poslal e-mail pitbossovi z mého gmailu se jménem, uživatelským jménem, požadovanou částkou $ a bitcoinovou adresou. Udělám to a oni mi říkají, že nemohou najít účet s mým e-mailem. To je směšné, je pro mě těžké uvěřit, že vaši zaměstnanci jsou tak ignoranti. Pak jsem řekl, že musíte ověřit, že oba účty vytvořila stejná osoba, abyste mohli odeslat papír na selfie s dnešním datem, názvem kasina a ID. Bylo těžké to udělat, ale udělal jsem to a pak jsem to znovu řekl, omlouvám se, že s mým e-mailem není zaregistrován žádný účet. Myslel jsem, že jste již stanovili, že jsem osoba, která vytvořila oba účty, pokud bych nebyla, pak by nedošlo k porušení vašich podmínek. Od nynějška mi stále nedovolujete se stáhnout.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

file

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Ahoj spacecasepurcell,


Vezměte prosím na vědomí, že žádný z členů kasina nezměnil registrovanou e-mailovou adresu na vašem účtu.

Pokud si všichni pamatujeme, problém vznikl v první řadě kvůli skutečnosti, že jste si v Limitless Casino zaregistrovali dva účty.

Účet, ze kterého byly dokumenty nahrány, byl ověřen a povolen k použití. Pokud již nemáte přístup k e-mailové adrese, kterou jste zaregistrovali na svém účtu, postupujte podle pokynů pro změnu e-mailové adresy.


Děkuji za pochopení.


S přátelským pozdravem,

Lucas B**** ham

Neomezená správa kasina

Upraveno administrátorem Kasino Guru
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Řeknete mi, abych požádal o výběr, a přesto změníte informace na mém účtu bez mého vědomí a vědomí mi zabrání ve výběru. Když se přihlásíte, nemáte ani kde zobrazit informace registrované na mém účtu. Přišel jsem na to sám na základě mých zkušeností s vaším kasinem. Smutné je, kolika lidem se to stane, že si nestěžují, prostě to nevzdají nebo nejsou dostatečně inteligentní, aby viděli, co se skutečně děje.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

To je e-mail, na který jsem se registroval. V tomto e-mailu mám e-maily z kasina yoir, když jste poprvé ověřovali mé dokumenty. Teď najednou nemůžete najít účet se stejným e-mailem. Chtěli byste vidět ty e-maily z vašeho kasina na můj e-mail, o kterém teď říkáte, že nemůžete najít účet

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Přesně tak, stále používám stejný e-mail, ze kterého jsem nahrál dokumenty. Co je za problém? Můj gmail je pouze e-mail, který používám a používám pro tuto stížnost, pro účet, na který jsem nahrál dokumenty a uložil.

Automaticky přeloženo:
Citlivá příloha
Citlivá příloha
před rokem
Překlad

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Už jsem přijal skutečnost, že jsem prohrál svou výhru. Používám stejný e-mail, pomocí kterého jsem si zaregistroval účet a pomocí kterého jsem nahrál dokumenty a byl ověřen. Buď mají vaše systémy chybu, která by měla být zřejmá, nebo se záměrně snažíte ztrácet můj čas a obtěžovat mě tím, že mi peníze visí nad hlavou a pak je děláte z mého dosahu, když na to jdu. V tuto chvíli si můžete moje peníze nechat pro všechno, co mě zajímá. Včera jsi už promarnil více než 90 $ mého času. Ahoj

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Branislav,

Vysvětlete prosím, proč jste v předchozím příspěvku uvedli „také jste použili e-mail z jiného účtu". Nevím, proč si to myslíte, protože to není pravda. Používám svůj gmail k registraci v kasinu a na tomto webu. Použil jsem svůj gmail k nahrání dokumentů do kasina k ověření. Myslím, že to má něco společného s tím, proč se kasino chová, jako by můj gmailový účet nebyl ten, který jsem nahrál a zaregistroval. Něco není v pořádku


Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Ahoj spacecasepurcell,


Věříme, že se máte dobře.



Od našeho týmu pro platby jsme obdrželi aktualizaci a zdá se, že se vám podařilo odpovědět na e-mail s potvrzením platby z vaší registrované e-mailové adresy.

Jak vidíme, vaše výhry byly okamžitě odeslány na vámi požadovanou kryptoadresu.


Doufáme, že záležitost můžeme považovat za vyřešenou.


Děkujeme za váš čas a pochopení.



S přátelským pozdravem,

Lucas B**** ham

Neomezená správa kasina

Upraveno administrátorem Kasino Guru
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Ano je to vyřešeno. Děkuji Branislave za veškerou vaši pomoc a děkuji vám bezmezně za to, že mi dáváte mé výhry získané z mých peněz.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Jaká skvělá zpráva, spacecasepurcell!

Děkujeme za potvrzení a za použití centra pro řešení stížností Casino Guru. Jsem velmi rád, že jste obdrželi své prostředky. Protože byl problém úspěšně vyřešen, označím nyní vaši stížnost v našem systému jako „vyřešenou". I když upřímně doufám, že se to nestane, neváhejte nás v budoucnu kontaktovat, pokud narazíte na nějaké problémy s tímto nebo jiným kasinem. Jsme tu, abychom vám pomohli.

Děkujeme, tým Limitless Casino, za trpělivost, pomoc a spolupráci při řešení této záležitosti!

S pozdravem,

Branislav, Casino.guru

Automaticky přeloženo:
Forum_alt
Připojte se do diskuze na našem fóru a setkejte se s kasino hráči z celého světa
scamalert_1_alt
Naši zaměstnanci vás nikdy nebudou žádat o heslo ani o přístup ke kasinovému nebo bankovnímu účtu
Sledujte nás na sociálních sítích – Bonusy bez vkladu, nové hry zdarma, statistiky a zajímavosti ze světa gamblingu
Přihlašte se do newsletteru a získávejte informace o nejnovějších bonusech bez vkladu, o nových hrách i další novinky