Hráč z USA je nespokojen s procesem ověření. Stížnost jsme zamítli, protože hráč nereagoval na naše zprávy a otázky.
Automaticky přeloženo:
Liberty Slots Casino - Hráč se snaží projít KYC.
Automaticky přeloženo:
Částka: 2 500 $
Liberty Slots Casino
Index bezpečnosti:NadprůměrnýIndex bezpečnosti
Kasina s nadprůměrným indexem bezpečnosti mají obvykle dobrý poměr počtu návštěvníků a relevantních stížností hráčů. Hraní v kasinech s nadprůměrným indexem bezpečnosti je obecně bezpečné.
Stížnost je uzavřena
Náš verdikt
Hráč přestal komunikovat
ZAMÍTNUTO
Shrnutí případu
před 2 roky
Překlad
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Nejprve mi dovolte vysvětlit, že jsem v průběhu let provedl MNOHO vkladů a jsem VIP hráč nejvyšší úrovně. Dvakrát jsem se pokusil vybrat výhry v kasinech LINCOLN a LIBERTY SLOTS a v obou případech bylo mnohem obtížnější ověřit a získat platby než JAKÉKOLI JINÉ KASINO, ve kterém hraji. Po více než týdnu tam a zpět jsem konečně poprvé zrušil svou žádost o výběr a přišel o peníze. Tentokrát opět hráli hry, požadovali větší ověření než jiná kasina a zdrželi se. Poslal jsem e-mail VIP hostiteli s žádostí o pomoc, ale odmítli pomoci. Vzdal jsem se a požadoval, aby můj účet v obou kasinech uzavřeli. Pokud rádi hrajete, pak je LIBERTY skvělým místem, ALE pokud si každý přejete vydělat peníze – pak důrazně doporučuji, abyste se drželi dál od LINCOLN a LIBERTY SLOTS.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Milý mike1,
Děkujeme za odeslání stížnosti. Je mi líto, že slyším o vašem problému. Pochopte prosím KYC je velmi důležitý a nezbytný proces, během kterého kasino zajišťuje, aby byly peníze odeslány právoplatnému majiteli. Každé kasino je jedinečné a vyžaduje od hráčů různé dokumenty.
Chápu to správně, že se vám podařilo prohrát všechny výhry a poté jste účet uzavřeli?
Předem moc děkuji za odpověď.
S pozdravem,
Kristina
Automaticky přeloženo:
