Hráč z Portugalska požaduje vrácení všech vložených vkladů po sebevyloučení z důvodu závislosti na hazardních hrách. Přes jeho sebevyloučení mu kasino umožňuje pokračovat v provádění vkladů, což považuje za nepřijatelné.
Automaticky přeloženo:
QuickWin Casino - Hráč požaduje vrácení vkladů po sebevyloučení.
Automaticky přeloženo:
Částka: 225 €
QuickWin Casino
Index bezpečnosti:Velmi vysokýIndex bezpečnosti
Index bezpečnosti kasina jsme vypočítali v souladu s naší metodikou hodnocení na základě víc než 20 faktorů, včetně finančních výsledků, férovosti smluvních podmínek nebo stížností hráčů. Čím vyšší index bezpečnosti je, tím větší je pravděpodobnost, že své výhry bez problému obdržíte.
9.6
Kasino QuickWin Casino má index bezpečnosti 9,6, což z něj dělá jedno z nejbezpečnějších kasin na trhu. Prozkoumejte bezpečností index tohoto kasina
Otevřená
Aktuální stav
Čeká se na odpověď hráče
6d 23h 22m 50s
Shrnutí případu
před 37 minutami
Překlad
Veřejná
Veřejná
před 2 dny
Překlad
Dobrý den, chci požádat o vrácení všech vkladů provedených v tomto kasinu po potvrzení mého rozhodnutí vyloučit se ze stránky pro závislost na hazardních hrách.
Kasino nadále umožňuje vklady i poté, co jsem potvrdil své rozhodnutí vyloučit se.
Už mě poškodilo jiné kasino, ale dost. Požaduji zaplacení všech záloh.
Čekám na pomoc od casinoguru!
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 dny
Překlad
Ahoj Aringarosa87,
Velice vám děkujeme za odeslání vaší stížnosti a je mi opravdu líto, že slyším o vašem problému s QuickWin Casino. Dovolte mi, abych vám položil několik dalších otázek, než budeme pokračovat.
- Můžete mi prosím poradit, zda je váš účet již ověřený a pokud ano, od kdy přesně?
- Kdy přesně jste požádali o sebevyloučení a konkrétně jste zmínili závislost/problémy na hazardních hrách?
- Kdy jste naposledy mluvili s kasinem a o čem to bylo?
Těšíme se na vaši odpověď.
Pozdravy,
Nicku
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
včera
Překlad
Dobrý den, ano, požádal jsem o uzavření z důvodu závislosti na hazardních hrách. Už jsem obdržel dva e-maily potvrzující uzavření a stále povolují vklady. Právě jsem vložil dalších 250 EUR, když jsem obdržel další
e-mail potvrzující uzavření účtu
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 37 minutami
Překlad
Ahoj Aringarosa87,
Předejte prosím svou počáteční žádost o sebevyloučení zaslanou kasinu a veškerou další komunikaci související s vaším vyloučením nikolas.b@casino.guru k další kontrole.
Čeká na vaši odpověď.
Pozdravy,
Nicku
Automaticky přeloženo:
Aringarosa87 má 6d 23h 22m 50s dní na odpověď
