Při třetím vkladu jsem měl štěstí a po vsazení bonusu jsem chtěl vybrat 1181 $. Nahrál jsem všechny standardní dokumenty k ověření, ale brzy poté můj účet uzavřeli bez udání důvodu.
Poté, co je několikrát kontaktovali a zeptali se, co se stalo, nakonec poslali následující e-mail s žádostí o další dokumenty týkající se mých osobních financí.
milý Santiago,
Nahrajte prosím selfie se svým průkazem totožnosti + poznámkou na kostkovaném/linkovaném papíru s nápisem „Ahoj" a aktuálním datem. Vezměte prosím na vědomí, že list by neměl být monotónní. Použijte list s dalšími texturami, např. kostkovaný.
Pro dodatečné ověření vašeho účtu bychom vás chtěli požádat o nahrání následujících dokumentů do vašeho profilu (karta Ověření):
1) dokument (nebo dokumenty) ukazující tok finančních prostředků na účtu (poslední 3 měsíce), který jste použili pro vklad v našem kasinu. Může se jednat o bankovní výpis ve formátu PDF, výpis z elektronické peněženky, historii krypto transakcí za poslední 3 měsíce. Potřebujeme vidět všechny transakce provedené pomocí těchto bankovních účtů / účtů elektronické peněženky (potřebujeme vidět všechny provedené transakce, nejen vklady do našeho kasina).
2) dokument (nebo dokumenty) ukazující zdroj vašeho příjmu, který byl použit pro vklady v našem kasinu během posledních 3 měsíců.
Například: 3 měsíční výplatní pásky, doklad o vlastnictví firmy s peněžním tokem, prodej nemovitosti, výplata dědictví nebo rozvodové vypořádání atd.
3) podrobný bankovní výpis ve formátu PDF, který ukazuje, že váš příjem (původ finančních prostředků) byl připsán na váš bankovní účet za poslední 3 měsíce nebo déle.
Máte-li jakékoli dotazy nebo pochybnosti, neváhejte nás kontaktovat prostřednictvím e-mailu support@justcasino.com nebo přes chat.
Děkujeme, že jste si vybrali JustCasino.
Poslal jsem jim selfie a vysvětlil, že odmítnu poslat ostatní dokumenty, protože je prostě šílené žádat. Jak o to může kasino žádat? Nemají právo nahlížet do mých osobních financí.
I got lucky on my third deposit and wanted to withdraw $1181 after wagering the bonus. I uploaded all the standard documents for verification but soon after this they closed my account without giving any reason.
After contacting them a couple of times and asking what was wrong, they finally sent the following email asking for some other documents regarding my personal finance.
Dear Santiago,
Please upload a selfie with your ID + a note on a checkered/lined piece of paper saying "Hello", and the current date. Please note, that the sheet shouldn't be monotone. Use a sheet with additional textures, e.g. checkered one.
For additional verification of your account, we would ask you to upload the following documents into your profile (Verification tab):
1) a document (or documents) showing the flow of funds on the account (the last 3 months) that you have used for deposition in our casino. It can be a PDF bank statement, e-wallet statement, crypto transaction history for the last 3 months. We need to see all transactions made by using these bank / e-wallet accounts (we need to see all transactions made, not only the deposits to our casino).
2) a document (or documents) showing the source of your income which used for depositing in our casino during the last 3 months.
For example: 3 months salary slips, proof of business ownership with the cashflow, selling a property, an inheritance payment, or a divorce settlement, etc.
3) a detailed bank statement in PDF format showing that your income (the origin of funds) has been credited to your bank account for the past 3 months or more.
Should you have any questions or doubts, please do not hesitate to contact us via email support@justcasino.com or via chat.
Thanks for choosing JustCasino.
I sent them the selfie and explained that I will refuse to send the other documents as this is just insane to ask for. How can a casino ask for this? They have no right to look at my personal finance.
Automaticky přeloženo:
