Hráč z Irska nemá přístup ke svému účtu poté, co před dvěma týdny vložil 70 $, protože neobdržel aktivační e-mail. Navzdory kontaktování chatové podpory jsou přesměrováni na e-mailovou podporu, která během dvoutýdenního období poskytla pouze jednu odpověď.
Vloženo zde před 2 týdny..
Nikdy jsem nedostal e-mail na aktivaci mého účtu - nemohu se přihlásit, nelze obnovit heslo.
Podpora chatu mi řekněte, abych jim poslal e-mail, protože nemohou pomoci. Během 2 týdnů jsem dostal jednu odpověď z e-mailové podpory.
Mají mých 70 dolarů a nemůžu se dostat ani na svůj účet a nereagují!
Ahoj Scottycu,
Velice vám děkujeme za odeslání vaší stížnosti a je mi opravdu líto, že slyším o vašem problému s kasinem FairPari. Dovolte mi, abych vám položil několik dalších otázek, než budeme pokračovat.
Těšíme se na vaši odpověď.
Pozdravy,
Nicku
Bezplatné odborné vzdělávací kurzy pro zaměstnance online kasin zaměřené na osvědčené postupy v oboru, zlepšení zkušeností hráčů a spravedlivý přístup k hazardním hrám.
Iniciativa, kterou jsme zahájili s cílem vytvořit globální systém sebevyloučení, který umožní ohroženým hráčům zablokovat si přístup ke všem možnostem online hazardního hraní.
