Italský hráč žádá o vrácení peněz. Reklamaci jsme zamítli jako neoprávněnou.
Vložil jsem 20 eur a ztratil jsem peníze, lituji svého rozhodnutí, a proto chci své peníze zpět
I deposited 20 euros and lost the money, regretting my decision, and so I want my money back
Ho versato 20 euro e ho perso i soldi pentendomi della mia scelta fatta e per questo rivoglio i soldi indietro
Vážený domenicodnicolo,
Děkujeme za odeslání stížnosti. Je nám líto, že slyším o vaší negativní zkušenosti s 888 Casino.
Pochopte prosím, že hráči riskují své prostředky při vkládání a hraní v online kasinech. Jakmile dojde ke ztrátě prostředků, hráč nemá právo na vrácení peněz.
Je nám líto, ale s vaším požadavkem vám nemůžeme pomoci.
Pokud potřebujete pomoci s něčím dalším, dejte nám prosím vědět, jinak budeme nuceni uzavřít vaši stížnost jako neoprávněnou.
Předem moc děkuji za odpověď.
S pozdravem,
Tomáš
Dear domenicodnicola,
Thank you very much for submitting your complaint. I’m sorry to hear about your negative experience with 888 Casino.
Please understand players risk their funds when depositing and playing in online casinos. Once the funds are lost, the player has no right to a refund.
I am sorry but we can not help you with your request.
Please let me know if there is anything else you need assistance with, otherwise, we'll be forced to close your complaint as unjustified.
Thank you very much in advance for your reply.
Best regards,
Tomas
Dear domenicodnicola,
We are extending the timer by 7 days. Please, be aware that in case you fail to respond in the given time frame or don’t require any further assistance, we will reject the complaint.
Bez dalších odpovědí od hráče bude tato stížnost nyní zamítnuta.
Vážený domenicodnicolo,
Je nám líto, že jsme vám při této příležitosti nemohli více pomoci. Neváhejte nás kontaktovat, pokud v budoucnu narazíte na problémy s jakýmkoli online kasinem.
S pozdravem,
Tomáš
Casino.Guru
Without further replies from the player, this complaint will now be rejected.
Dear domenicodnicola,
I am sorry we could not be of more help on this occasion. Please do not hesitate to contact us if you run into issues with any online casino in the future.
Best regards,
Tomas
Casino.Guru
Bezplatné odborné vzdělávací kurzy pro zaměstnance online kasin zaměřené na osvědčené postupy v oboru, zlepšení zkušeností hráčů a spravedlivý přístup k hazardním hrám.
Iniciativa, kterou jsme zahájili s cílem vytvořit globální systém sebevyloučení, který umožní ohroženým hráčům zablokovat si přístup ke všem možnostem online hazardního hraní.
Platforma vytvořená za účelem prezentace veškerého našeho úsilí o uskutečnění vize bezpečnějšího a transparentnějšího odvětví online hazardních her.
Ambiciózní projekt, jehož cílem je ocenit největší a nejzodpovědnější společnosti v oblasti iGamingu a poskytnout jim uznání, které si zaslouží.
Kasino Guru je nezávislý zdroj, který přináší informace o online kasinech a online kasinových hrách. Není řízen žádným provozovatelem hazardních her ani jinou institucí. Všechny naše recenze a návody jsou vytvářeny poctivě a při jejich sestavování uplatňujeme poznatky a úsudek členů našeho nezávislého expertního týmu, které jsou dle našeho přesvědčení v dané době nejlepší. Vše je nicméně určeno pouze pro informativní účely a lidé by si to neměli vykládat ani na to spoléhat jako na právní radu. Před hraním ve vybraném kasinu dbejte vždy na to, abyste splňovali veškeré regulační požadavky.
Zkontrolujte doručenou poštu a klikněte na odkaz, který jsme zaslali:
youremail@gmail.com
Platnost odkazu vyprší za 72 hodin.
Zkontrolujte složku „Spam“ nebo „Promoakce“ nebo klikněte na tlačítko níže.
Potvrzovací e-mail byl znovu odeslán.
Zkontrolujte doručenou poštu a klikněte na odkaz, který jsme zaslali: youremail@gmail.com
Platnost odkazu vyprší za 72 hodin.
Zkontrolujte složku „Spam“ nebo „Promoakce“ nebo klikněte na tlačítko níže.
Potvrzovací e-mail byl znovu odeslán.