Hráč ze Spojených států má aktivovaný bonus. Bohužel má potíže s podáváním jakýchkoliv sázek, protože měny používané pro vkládání a pro sázení se liší. Stížnost hráče byla úspěšně vyřešena.
Automaticky přeloženo:
7BitCasino - Hráč se snaží hrát uplatněný bonus.
Automaticky přeloženo:
Částka: 25 $
7BitCasino
Index bezpečnosti:Velmi vysokýIndex bezpečnosti
Kasina s velmi vysokým indexem bezpečnosti jsou obvykle prověřena stovkami tisíc hráčů a zároveň mají nulový nebo nízký počet relevantních stížností. Hraní v kasinech s velmi vysokým indexem bezpečnosti považujeme za naprosto bezpečné, protože prokázala, že se ke svým hráčům chovají férově.
Vyřešena
Náš verdikt
Stížnost je uzavřena
VYŘEŠENA
Shrnutí případu
před 2 roky
Překlad
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Dostal jsem e-mail, že minimální vklad 20 $ a obdržení 200 zatočení, takže jsem vložil 25 $ BTC a všechny sázky jsou v BTC a nemohu přejít na USD a nemyslím si, že přijímají hráče z USA, ale e-mail to neuvádí a nedovoluje mi psát SMS zákaznickému servisu a e-mail se stále točil jako přesýpací hodiny, takže by to neprošlo, ale proč mi poslali e-mail a je to několik e-mailů den za dnem, stále mi zbývají roztočení a 0,40167 mBTC
Myslím, že zbývá ~9,84 USD
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Vážený Georgey1230,
Děkujeme za odeslání stížnosti. Je mi líto, že slyším o vašem problému. Dovolte mi, abych se vás zeptal na pár otázek, abych celé situaci zcela porozuměl. Rozumím tomu správně, že z vložených 20 USD zbývá na vašem účtu pouze 9,84 USD? Uzavřeli jste nějaké sázky? Máte potíže s výběrem zbývajícího zůstatku nebo o co přesně jde, prosím?
Doufám, že vám budeme moci pomoci vyřešit váš problém co nejdříve. Těšíme se na vaši zprávu.
S pozdravem,
Petronela
Automaticky přeloženo:
Citlivá příloha
Citlivá příloha
před 2 roky
Překlad
- Z vložených 25 $ bitcoinů, které jsem poskytl jako přílohu, je 9,84 $ a většina zbylé promo akce Nemohl jsem říct, kolik sázím, protože to bylo v bitcoinech Hrál jsem nějaké sázky ano nemohu vybrat 9,84 $, protože je příliš malý částku a já jsem nehrál dost, abych ji získal. Od tohoto kasina jsem dostal několik e-mailů a NIKDY jsem se s nimi nekontaktoval. v e-mailech s bonusovými nabídkami nikde nebylo uvedeno, že hráči z USA nejsou kvalifikovaní, přesto si vzali můj vklad a neřekli nic, dokud jsem jim neposlal e-mail, že nemohu oslovit zákaznickou službu, protože pro mě byla zablokována. . Zákon ve Wisconsinu také uvádí, že žádné online kasino nesmí žádat o rezidenta. Což jednoznačně udělali. Žádám o svůj vklad 25 $ bitcoin zpět do mé peněženky, proč nebyl zamítnut? A dali mi moje bonusová otočení předtím, než můj bitcoin stále čekal, a když připsali na můj účet, neměli žádné nebo jedno potvrzení. Všechny tyto informace jsem poskytl kasinu s obrázky a vám v předchozím e-mailu díky
Editováno
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Vážený Georgey1230 a Guru Team,
Jsme rádi, že se s vámi můžeme podělit o to, že jsme kontaktovali Georgey1230 a náš tým vrátil částku zálohy do poskytnuté peněženky.
Doufáme, že tato reklamace bude co nejdříve vyřešena, a upřímně přejeme zákazníkovi vše nejlepší.
Nejlaskavější pozdravy,
Tým 7BitCasino
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Poslali mi můj bitcoin zpět a byli velmi milí a upřímní a všechno, co jsem zažil, bylo úžasné. Jen si přeji, abych tam mohl hrát, takže pokud nejste z USA, podívejte se na seznam zemí, ve kterých je v pořádku hrát, a pokud máte povoleno, doporučuji vám zahrajte si, takže děkuji Casino Guru a děkuji 7bit casino omlouvám se a je mi špatně, že jste v pořádku v mé knize a dejte vědět Casino Guru nebo mě, kdy nebo jestli povolíte hráče z USA a já budu vaším zákazníkem 👏✌️👍 😎🎰
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Protože byl problém úspěšně vyřešen, uzavřeme nyní stížnost jako „vyřešenou" v našem systému. Velice vám děkuji, Georgey1230 , za vaše potvrzení a milá slova, a pokud v budoucnu narazíte na nějaké problémy s tímto nebo jiným kasinem, neváhejte kontaktovat naše Centrum pro řešení stížností. Jsme tu, abychom vám pomohli.
Děkujeme, tým 7BitCasino , za vaši rychlou pomoc. Velmi si toho vážíme.
S pozdravem,
Petronela
Casino.Guru
Automaticky přeloženo:
