Hráč ze Spojených států má aktivovaný bonus. Bohužel má potíže s podáváním jakýchkoliv sázek, protože měny používané pro vkládání a pro sázení se liší. Stížnost hráče byla úspěšně vyřešena.
Automaticky přeloženo:
7BitCasino - Hráč se snaží hrát uplatněný bonus.
Automaticky přeloženo:
Částka: 25 $
7BitCasino
Index bezpečnosti:Velmi vysokýIndex bezpečnosti
Index bezpečnosti kasina jsme vypočítali v souladu s naší metodikou hodnocení na základě víc než 20 faktorů, včetně finančních výsledků, férovosti smluvních podmínek nebo stížností hráčů. Čím vyšší index bezpečnosti je, tím větší je pravděpodobnost, že své výhry bez problému obdržíte.
9.3
Kasino 7BitCasino má index bezpečnosti 9,3, což z něj dělá jedno z nejbezpečnějších kasin na trhu. Prozkoumejte bezpečností index tohoto kasina
Vyřešena
Náš verdikt
Stížnost je uzavřena
VYŘEŠENA
Shrnutí případu
před 2 roky
Překlad
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Dostal jsem e-mail, že minimální vklad 20 $ a obdržení 200 zatočení, takže jsem vložil 25 $ BTC a všechny sázky jsou v BTC a nemohu přejít na USD a nemyslím si, že přijímají hráče z USA, ale e-mail to neuvádí a nedovoluje mi psát SMS zákaznickému servisu a e-mail se stále točil jako přesýpací hodiny, takže by to neprošlo, ale proč mi poslali e-mail a je to několik e-mailů den za dnem, stále mi zbývají roztočení a 0,40167 mBTC
Myslím, že zbývá ~9,84 USD
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Vážený Georgey1230,
Děkujeme za odeslání stížnosti. Je mi líto, že slyším o vašem problému. Dovolte mi, abych se vás zeptal na pár otázek, abych celé situaci zcela porozuměl. Rozumím tomu správně, že z vložených 20 USD zbývá na vašem účtu pouze 9,84 USD? Uzavřeli jste nějaké sázky? Máte potíže s výběrem zbývajícího zůstatku nebo o co přesně jde, prosím?
Doufám, že vám budeme moci pomoci vyřešit váš problém co nejdříve. Těšíme se na vaši zprávu.
S pozdravem,
Petronela
Automaticky přeloženo:
Citlivá příloha
Citlivá příloha
před 2 roky
Překlad
- Z vložených 25 $ bitcoinů, které jsem poskytl jako přílohu, je 9,84 $ a většina zbylé promo akce Nemohl jsem říct, kolik sázím, protože to bylo v bitcoinech Hrál jsem nějaké sázky ano nemohu vybrat 9,84 $, protože je příliš malý částku a já jsem nehrál dost, abych ji získal. Od tohoto kasina jsem dostal několik e-mailů a NIKDY jsem se s nimi nekontaktoval. v e-mailech s bonusovými nabídkami nikde nebylo uvedeno, že hráči z USA nejsou kvalifikovaní, přesto si vzali můj vklad a neřekli nic, dokud jsem jim neposlal e-mail, že nemohu oslovit zákaznickou službu, protože pro mě byla zablokována. . Zákon ve Wisconsinu také uvádí, že žádné online kasino nesmí žádat o rezidenta. Což jednoznačně udělali. Žádám o svůj vklad 25 $ bitcoin zpět do mé peněženky, proč nebyl zamítnut? A dali mi moje bonusová otočení předtím, než můj bitcoin stále čekal, a když připsali na můj účet, neměli žádné nebo jedno potvrzení. Všechny tyto informace jsem poskytl kasinu s obrázky a vám v předchozím e-mailu díky
Editováno
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Vážený Georgey1230 a Guru Team,
Jsme rádi, že se s vámi můžeme podělit o to, že jsme kontaktovali Georgey1230 a náš tým vrátil částku zálohy do poskytnuté peněženky.
Doufáme, že tato reklamace bude co nejdříve vyřešena, a upřímně přejeme zákazníkovi vše nejlepší.
Nejlaskavější pozdravy,
Tým 7BitCasino
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Poslali mi můj bitcoin zpět a byli velmi milí a upřímní a všechno, co jsem zažil, bylo úžasné. Jen si přeji, abych tam mohl hrát, takže pokud nejste z USA, podívejte se na seznam zemí, ve kterých je v pořádku hrát, a pokud máte povoleno, doporučuji vám zahrajte si, takže děkuji Casino Guru a děkuji 7bit casino omlouvám se a je mi špatně, že jste v pořádku v mé knize a dejte vědět Casino Guru nebo mě, kdy nebo jestli povolíte hráče z USA a já budu vaším zákazníkem 👏✌️👍 😎🎰
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Protože byl problém úspěšně vyřešen, uzavřeme nyní stížnost jako „vyřešenou" v našem systému. Velice vám děkuji, Georgey1230 , za vaše potvrzení a milá slova, a pokud v budoucnu narazíte na nějaké problémy s tímto nebo jiným kasinem, neváhejte kontaktovat naše Centrum pro řešení stížností. Jsme tu, abychom vám pomohli.
Děkujeme, tým 7BitCasino , za vaši rychlou pomoc. Velmi si toho vážíme.
S pozdravem,
Petronela
Casino.Guru
Automaticky přeloženo:
