DomůStížnosti7BitCasino - Hráč neobdržel bonus za vklad.

7BitCasino - Hráč neobdržel bonus za vklad.

Automaticky přeloženo:

Částka: 22 $

7BitCasino
Index bezpečnosti:Velmi vysoký
Odeslaná: 18.5.2023 | Stížnost je uzavřena : 4.6.2023
Stížnost je uzavřena Náš verdikt

Hráč přestal komunikovat

ZAMÍTNUTO

Shrnutí případu

před rokem
Překlad

Hráčka z USA neobdržela bonus poté, co provedla vklad. Stížnost jsme uzavřeli, protože hráč přestal reagovat.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Kasino nabízelo uvítací bonus, pokud se připojíte k jejich kanálu na telegramu. file

Strávil jsem 2 hodiny snahou zjistit bitcoiny a vklady. Vložil jsem něco přes 22 $, ale nemohl jsem si koupit svůj bonus. Pokračoval jsem v chatu se zástupcem zákaznického servisu, který mi řekl, že výše zálohy nestačí. Řekl jsem jí, že to je částka, která byla na jejich telegramu, a rozhodli se s tím nic nedělat. Nedali by mi ten bonus, i když to říká jejich kanál, a neposkytli by žádný bonus místo toho bonusu.

Několikrát jsem se ptal, zda mohu mluvit s vedoucím, ale žádný nebyl k dispozici. A pak zjistím, že si nemůžu jen tak vybrat své peníze a chovat se, jako by se to nikdy nestalo, musím ty peníze hrát tolikrát, než je budu moci dostat zpět.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Milá kerri2718,

Děkujeme za odeslání stížnosti. Je mi líto, že slyším o vaší negativní zkušenosti s 7BitCasinem.

Dovolte mi, abych se vás zeptal na několik otázek, abych lépe porozuměl situaci.

  • Mohl byste prosím poradit, jaká částka byla podle kasina vložena?
  • Podařilo se vám zjistit, v čem spočívá rozdíl mezi těmito částkami?
  • Mohli jste požádat o vrácení vložených prostředků?

Doufám, že vám budeme moci pomoci tento problém vyřešit co nejdříve. Předem moc děkuji za odpověď.

S pozdravem,

Tomáš

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Vážený / vážená kerri2718,

Prosím, mějte na paměti, že v případě, že v dané lhůtě neodpovíte nebo nepožadujete žádnou další pomoc, stížnost zamítneme.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Bohužel hráč neodpověděl na naše zprávy a otázky. V důsledku toho nemůžeme dále šetřit a nemáme jinou možnost, než tuto stížnost odmítnout.

Hráč může tuto stížnost kdykoli znovu otevřít.

Automaticky přeloženo:
Forum_alt
Připojte se do diskuze na našem fóru a setkejte se s kasino hráči z celého světa
scamalert_1_alt
Naši zaměstnanci vás nikdy nebudou žádat o heslo ani o přístup ke kasinovému nebo bankovnímu účtu
Sledujte nás na sociálních sítích – Bonusy bez vkladu, nové hry zdarma, statistiky a zajímavosti ze světa gamblingu
Přihlašte se do newsletteru a získávejte informace o nejnovějších bonusech bez vkladu, o nových hrách i další novinky