Jana has spent her entire professional life working in some form of business, whether in a bank or at an insurance company, possibly because she enjoys working with and for people. Now she is making sure that our list of casinos is filled with accurate data as one of our Casino Analysts. Jana devote...
PřehledBezpečnost a spravedlivostBonusyPlatební metody Uživatelské recenzeDiskuze
Jana K.
Autor
Jana Kopecká
Casino Analyst & Complaint Specialist
Jana has spent her entire professional life working in some form of business, whether in a bank or at an insurance company, possibly because she enjoys working with and for people. Now she is making sure that our list of casinos is filled with accurate data as one of our Casino Analysts. Jana devote...
Při posuzování a hodnocení kasina Rolletto Casino náš nezávislý tým pro hodnocení kasin zvážil jeho výhody a nevýhody podle naší metodiky hodnocení kasin. Posouzením licencí kasina, smluvních podmínek, aktuálních stížností hráčů, limitů, zákaznické podpory a dalších klíčových prvků náš tým určil úroveň bezpečnosti a férovosti kasina a zařadil ho někam na stupnici od legálního a bezpečného kasina až po možný podvod.
Na základě těchto zjištění jsme vypracovali index bezpečnosti kasina, což je číselné a slovní vyjádření bezpečnosti a spravedlnosti online kasin. Vyšší index bezpečnosti snižuje pravděpodobnost problémů při hraní nebo výběru peněz. Kasino Rolletto Casino má vysoký index bezpečnosti s hodnotou 8.5, což z hlediska spravedlnosti a bezpečnosti znamená, že ho můžeme většině hráčů doporučit. Přečtěte si celou naši recenzi kasina Rolletto Casino, abyste se o něm dozvěděli víc a dokázali se rozhodnout, jestli je pro vás dobrou volbou.
Spravedlivost a bezpečnost kasina Rolletto Casino
K výpočtu indexu bezpečnosti kasina používáme složitý vzorec, který zohledňuje řadu informací, které jsme shromáždili a vyhodnotili v naší recenzi. Patří sem smluvní podmínky kasina, stížnosti hráčů, odhadovaný obrat, černé listiny a různé další faktory.
Při našem hodnocení kasina Rolletto Casino jsme podrobně prozkoumali a zanalyzovali jeho smluvní podmínky. Narazili jsme na některá pravidla nebo ustanovení, která se nám nelíbila, ale celkově jsou podle nás smluvní podmínky z velké části spravedlivé. Pravidlo, které je nespravedlivé nebo nekalé, může být potenciálně použito proti hráčům, aby si kasino obhájilo zadržení výher, ale v případě tohoto kasina jsme našli pouze drobné problémy.
Na základě našich odhadů nebo shromážděných dat je kasino Rolletto Casino velké online kasino. V poměru ke své velikosti zadržuje v rámci stížností hráčů nízkou hodnotu výher. Velikost kasina a stížnosti hráčů zohledňujeme ve vzájemném vztahu, protože větší kasina mají kvůli vyššímu počtu hráčů tendenci dostávat víc stížností.
Podle našich informací se kasino Rolletto Casino nenachází na žádné významné černé listině. Umístění kasina na černé listině, jako je například naše černá listina Kasino Guru, může naznačovat nečestné chování vůči zákazníkům. Je proto dobré, aby hráči tuto skutečnost při výběru kasina zohlednili.
To vše spolu s dalšími faktory, které jsme při našem průzkumu zohlednili, vedlo k tomu, že index bezpečnosti kasina Rolletto Casino je 8.5, což je vysoká hodnota. Můžeme ho proto doporučit většině hráčů, kteří hledají online kasino s férovým zákaznickým přístupem.
Smluvní podmínky kasina Rolletto Casino
Kdykoli recenzujeme online kasina, pečlivě čteme jejich smluvní podmínky a hodnotíme jejich férovost. Není neobvyklé, že ve smluvních podmínkách některých kasin nacházíme ustanovení a pravidla, která považujeme za nespravedlivá nebo nekalá, protože za určitých okolností umožňují kasinu zadržet výhry hráčů.
Při naší kontrole jsme našli sporná pravidla nebo ustanovení, ale smluvní podmínky kasina Rolletto Casino považujeme z velké části za spravedlivé.
Poznámka: naše konkrétní poznatky z kontroly smluvních podmínek najdete tady.
Stížnosti hráčů na kasino Rolletto Casino
Stížnosti hráčů hrají v naší metodice hodnocení kasin důležitou roli, protože nám poskytují jasný přehled o problémech, se kterými se hráči setkávají, a o způsobu, jakým je kasina řeší. Při zkoumání bezpečnosti a férovosti každého kasina zohledňujeme všechny stížnosti podané prostřednictvím našeho Centra pro řešení stížností i ty, které jsme získali z jiných zdrojů.
V současné době máme v naší databázi 3 stížností na toto casino. Kvůli těmto stížnostem jsme tomuto kasinu dali celkově 459 černých bodů. Více informací o všech stížnostech a černých bodech najdete v části "Vysvětlení indexu bezpečnosti" této recenze.
Zpětná vazba a recenze uživatelů u kasina Rolletto Casino
Na webu Kasino Guru mohou uživatelé hodnotit online kasina, a vyjádřit tak své názory, zpětnou vazbu nebo zkušenosti. Na jejich základě vytváříme celkovou zpětnou vazbu uživatelů, která se pohybuje mezi příšernou a vynikající.
Kasino Rolletto Casino má na základě 32 uživatelských recenzí v naší databázi špatné hodnocení. Hodnocení najdete na této stránce v části Uživatelské recenze.
Poznámka: není vůbec neobvyklé, že naštvaní hráči zanechávají kasinům mnoho poškozujících recenzí, a některá kasina zase zveřejňují falešné recenze, aby si zvýšila uživatelské hodnocení, takže myslete na to, že uživatelské recenze nemusí vždy přesně odrážet kvalitu kasina. I když se takové recenze snažíme filtrovat a určovat objektivní hodnocení uživatelů, do výpočtu indexu bezpečnosti kvůli těmto faktorům zpětnou vazbu od uživatelů nezahrnujeme.
Údaje o společnosti a licence kasina Rolletto Casino
Odhadovaný roční obrat kasina Rolletto Casino je vyšší než $20,000,000. To z něj podle naší klasifikace dělá velké online kasino.
Kasino Rolletto Casino má licenci k provozování hazardních her Curaçao. Licenci mu udělil licenční orgán Curaçao Gaming Authority.
Mnoho online kasin má pevně dané limity, kolik peněz mohou hráči vyhrát nebo vybrat. Některá kasina uplatňují limity výher nebo výběrů, které mohou být poměrně omezující, ale obvykle jsou tyto limity dostatečně vysoké, aby se většiny hráčů nedotkly. To je důvod, proč tato omezení v našich hodnoceních kasin zohledňujeme. Informace o limitech výher a výběrů kasina najdete v tabulce níže.
Limity výběru
Výherní limity
7 500 EUR za týden
200 000 EUR na zatočení
15 000 EUR za měsíc
Poznámka: je nepravděpodobné, že by všechny výše uvedené platební možnosti bylo možné použít pro vklady i výběry. Některé metody navíc mohou být dostupné pouze ve vybraných zemích.
Zákaznická podpora a výběr jazyků
V našich hodnoceních kasin vždy shromažďujeme údaje o dostupných jazycích a zákaznické podpoře. V následující tabulce najdete přehled podporovaných jazyků kasina Rolletto Casino.
Jazyk
Web
Zákaznická podpora
Živý chat
anglicky
Nepřetržitá
španělsky
Nepřetržitá
portugalsky
rusky
německy
Nepřetržitá
finsky
italsky
Nepřetržitá
česky
řecky
francouzsky
Nepřetržitá
norsky
Abychom zjistili, jak vstřícní, profesionální a rychlí zástupci zákaznické podpory jsou, kontaktujeme je přímo v rámci naší metodiky hodnocení kasin. Zákaznickou podporu považujeme za důležitou, protože vám může být velmi nápomocná v případě, že máte v kasinu Rolletto Casino problémy s registrací, účtem, výběry nebo čímkoli jiným. Podle našich testů a shromážděných informací má kasino Rolletto Casino dobrou zákaznickou podporu.
Kasinové hry a automaty dostupné v kasinu Rolletto Casino
Hráči si můžou v kasinu Rolletto Casino zahrát všechny tyto typy kasinových her: Automaty, Ruleta, Blackjack, Sázení, Video poker, Bingo, Baccarat, Jackpotové hry, Live hry, Craps a hry s kostkami, Keno, Stírací losy, Ostatní karetní hry, Sázky na eSporty, Virtuální hry, Jiné hry, Crash hry, Živé soutěžní pořady, Stolní hry, Živý baccarat, Živé bingo, Živý blackjack, Živé kostky, Ostatní živé hry, Živý poker, Živá ruleta.
K dispozici máte hry od 84 výrobců kasinových her. Patří sem: Novomatic, Apricot (Microgaming), Play'n GO, Blueprint Gaming, Pragmatic Play, Realtime Gaming, Igrosoft, Thunderkick, Betsoft Gaming, Playson, Amatic, Evoplay, SA Gaming, BGaming, GameArt, Endorphina, Wazdan, PariPlay, Habanero, Red Rake Gaming, Spinomenal, 1X2 Gaming, Booming Games, Tom Horn, 2By2 Gaming, Iron Dog Studio, Realistic Games, Genesis Gaming, Belatra Games, Booongo (BNG), MrSlotty, OMI Gaming, Bullshark Games, Smartsoft Gaming, Slotopia, Lucky Streak, Slingshot Studios, Backseat Gaming, Mancala Gaming, Skillzzgaming, Apollo Games, G Games, Fortune Factory Studios, All For One Studios (ALL41), OneTouch, Mobilots, Revolver Gaming, Reevo, Spearhead Studios, Gamino, Foxium, Axolot Games, Mascot Gaming, SlotMill, Onlyplay, Triple Edge Studios, Crazy Tooth Studio, Amusnet, Patagonia, PG Soft (Pocket Games Soft), Worldmatch, Switch Studios, Gamebeat, Octoplay, Fugaso, Felix Gaming, Skywind Group, Iconic21 (BETER Live), Gamevy, AvatarUX, Gamzix, 1spin4win, Just For The Win, PatePlay, Winfinity, Thunderspin, Golden Rock Studios, Stormcraft Studios, 7Mojos, Hacksaw Gaming, 18Peaches, Ruby Play, Asia Gaming, LAMBDA gaming.
Bonusy a propagační kódy kasina Rolletto Casino
Bonusy pro nové i stávající hráče jsou pro online kasina způsobem, jak motivovat lidi, aby si zaregistrovali účet a vyzkoušeli jejich nabídku her. Dva nejoblíbenější druhy bonusů jsou zatočení zdarma a bonusy bez vkladu, které hráči získají při registraci, a vkladové bonusy, které hráči získají po provedení vkladu. Kasina ale mají i jiné propagační akce, bonusové kódy, uvítací bonusy za registraci nebo věrnostní programy.
V naší databázi je aktuálně od kasina 10 Rolletto Casino bonusových nabídek:
150% do 500 € a 200 extra zatočení
20 EXTRA ZATOČENÍ (0,2 $/každý)
50% do 2 000 €
25% do 3 000 €
NEOMEZENÝ 10% BONUS
75% do 1 000 €
50% do 2 000 €
25% do 3 000 €
100% do 1 000 € a 200 extra zatočení
150% do 500 €
Upozorňujeme, že některé z nich mohou být dostupné pouze pro hráče z vybraných zemí. V části Bonusy této recenze se dozvíte další informace a jaké nabídky máte k dispozici.
Číst více
Číst méně
Informace o společnosti
Provozovatel
Santeda International B.V.
Založeno
2020
Odhadované roční příjmy
> 100 000 000 Kč
Bezpečnost a spravedlivost
Bezpečnost a spravedlivost
Podívejte se na vysvětlení faktorů, které zohledňujeme při výpočtu hodnocení indexu bezpečnosti pro Rolletto Casino. Index bezpečnosti je hlavní metrika, kterou používáme k popisu důvěryhodnosti, férovosti a kvality všech online kasin v naší databázi.
Procházíme podmínky jednotlivých kasin a hledáme neférová pravidla, která by mohla být použita proti hráčům. Jakákoli ustanovení, která jsou podle nás neférová, vedou ke snížení indexu bezpečnosti kasina.
Velikost kasina
Velké kasino
Větší kasina jsou pro hráče obecně bezpečnější, protože jejich vysoké výnosy jim umožňují bez problémů vyplácet i vysoké výhry a jejich kvalitu prokázal velký počet hráčů. Bereme v úvahu odhadované příjmy za poslední 4 roky.
Stížnosti hráčů znamenají, že kasino nezachází s hráči správně nebo neřeší určité situace správně. Bereme v úvahu počet a závažnost stížností ve vztahu k velikosti kasina, protože lze očekávat, že weby s více hráči budou mít také více stížností.
Černé listiny
None
0x
Pokud se kasino objeví na významných černých listinách, je to obvykle znamení, že má nějaké negativní vlastnosti. Posuzujeme každou černou listinu a index bezpečnosti kasina snižujeme na základě našeho názoru na situaci a její závažnost.
Další faktory
Mírně negativní
Nízký limit výhry: 100 000 € / zatočení nebo kolo hry
Na index bezpečnosti mohou mít vliv i další prvky a vlastnosti kasina, jako jsou limity výher, nízké limity výběru, falešné hry nebo licence, špatná nebo žádná zákaznická podpora, síť kamenných poboček atd.
Projděte si všechny bonusy nabízené společností Rolletto Casino, včetně jejich bonusových nabídek bez vkladu a uvítacích bonusů k prvnímu vkladu.
Kasino Guru
Chceme aby hráči pochopili gambling.
Platební metody
Rolletto Casino platební metody
Měny
EUR,
USD,
AUD,
BRL,
CAD,
GBP,
MXN,
NOK
Uživatelské recenze
Recenze uživatelů na Rolletto Casino
Toto je místo, kde můžete sdílet zkušenosti s Rolletto Casino. Přečtěte si, co o nich napsali ostatní hráči, nebo napište svoji vlastní recenzi a dejte všem vědět o jejích pozitivních a negativních vlastnostech na základě vašich osobních zkušeností.
Zpětná vazba od uživatelů:
Špatná
Hodnotilo 32 uživatelů
Velmi pozitivníPozitivníNeutrálníNegativníVelmi negativní
Klamavá reklama! Kasino slibuje roztočení zdarma po dokončení ověření, pak kód nefunguje a agent v chatu vám oznámí, že kód dosáhl maximálního limitu aktivací, tedy kolik lidí už kód použilo. 😄😄😄 Cože?? Nikde v jejich podmínkách nejsou zmíněny takové nesmysly. Z této zkušenosti mám opravdu špatný pocit a požádal jsem je, aby mi na místě zavírali účet, a odmítl jsem vkládat peníze v tak pochybném kasinu. Lituji, že jsem jim dal své dokumenty, ale asi to byl smysl. Jen past, aby z toho alespoň něco dostali, že?!
False advertising! Casino promises free spins upon completing verification, then the code doesn't work and then the chat agent tells you that the code reached maximum limit of activations , meaning how many ppl used the code already. 😄😄😄 What?? Nowhere is such nonsense mentioned in their terms. I've got a really bad vibe from this experience and asked them to close my account on the spot, refusing to deposit in such a sketchy casino. I regret giving them my documents but I guess that was the point. Just a trap so they get at least something out of it, right?!
Několikrát jsem vložil peníze poté, co jsem viděl bonusové kódy, ale při několika příležitostech jsem si bonusový kód nemohl uplatnit. Zákaznický servis byl hrubý a neochotný, když je to černé na bílém.
Deposited a few times after seeing bonus codes but on a few occasions I've deposited but been unable to claim the bonus code. Customer service was rude and unaccommodating when it's in black and white
Na Rolletto hraji už dlouho jako VIP člen a moje zkušenosti jsou velmi pozitivní, a proto nesouhlasím s mnoha negativními recenzemi online. Vklady a výběry mi fungovaly dobře, hry běží hladce a zákaznická podpora byla vždy ochotná, když jsem ji potřeboval.
Myslím, že některé špatné recenze pocházejí od lidí, kteří si pořádně nepřečetli podmínky, protože pokud dodržujete pravidla, je web spolehlivý. V průběhu let jsem obdržel bonusy, cashback a roztočení zdarma, což ukazuje, že odměňují věrné hráče.
Celkově jsem Rolletto doporučil přátelům a budu tam hrát i nadále, protože moje zkušenost byla spravedlivá a příjemná. Charles19966
I’ve been playing on Rolletto for a long time as a VIP member, and my experience has been very positive, which is why I don’t agree with many of the negative reviews online. Deposits and withdrawals have worked fine for me, the games run smoothly, and customer support has always been helpful when I needed it.
I think some bad reviews come from people not reading the terms properly, because as long as you follow the rules, the site is reliable. I’ve received bonuses, cashback, and free spins over the years, which shows they do reward loyal players.
Overall, I’ve recommended Rolletto to friends and will continue to play there because my experience has been fair and enjoyable. Charlest19966
Mám zkušenosti s hraním ve více než 50 kasinech. Tohle je jedno z nejhorších. Prostě hrozné. Podpora je prostě nedostupná. Doby načítání stránky jsou katastrofální. Existuje velmi omezený počet her. Toto kasino bych nedoporučoval.
I have experience playing in over 50 casinos. This is one of the worst. Simply awful. Support is simply unreachable. The page loading times are abysmal. There is a very limited number of games. I would advise against this casino.
Ich habe Spielerfahrung in über 50 Casinos. Das hier ist eines der schlechteren Sorte. Einfach unterirdisch. Support ist einfach nicht erreichbar. Die Ladezeiten der Seite ist unterirdisch. Es gibt eine sehr begrenzte Spieleanzahl. Ich kann von diesem Casino abraten.
Miluju tyhle lidi. Zrušil jsem účet, založil nový o 8 měsíců později, utratil pár tisíc a konečně vyhrál. Šel jsem si pro vyzvednutí a řekl, že mám duplicitní účet, který mi strhl 80 % zůstatku a že se jedná o automatický odpočet, který systém nedokáže řešit. Jakékoli kasino, které má mechanismus strhávání neomezených peněz bez možnosti je vrátit, je nebezpečné... prosím, nepoužívejte to.
Love these guys, Closed my account set up a new 8 months later spend a few thousand finally won. Went to collect said I had a duplicate account took 80% of my balance and said it was an automated deduction and the system cannot address. Any casino that has a mechanism of taken unlimited money with out a way of paying it back it’s dangerous .. please do not use
Nepoužívejte tyto chlápky, schovávají se za automatizaci systému a udržují vám rovnováhu. ******Nebezpečné*****
Don’t use these guys , they hide behind the automation of the system and keep your balance . ******Dangerous*****
Rolletto casino je nejhorší online casino, ve kterém jsem kdy hrál.
Podvedli mě a připravili o mou výhru 100 eur. Řekli, že mám více účtů a že mi nevyplatí celou mou výhru 100 eur. Vyplatili mi jen polovinu mé skutečné výhry, tj. 50 eur.
Mám jen jeden účet a jasně jsem je o tom informoval, a přesto mi ukradli polovinu výhry.
Také pořádají falešné soutěže na X a Instagramu. Znám několik lidí, kteří několikrát vyhráli soutěže Rolletto, ale nikdy žádnou z odměn nedostali. Nevím, jak tohle podvodné kasino může mít tak vysoké hodnocení. Je to banda zlodějů, kteří mi ukradli peníze.
Rolletto si nezaslouží dobré hodnocení, je to nejhorší podvodné online kasino, které znám.
Žádal bych ostatní, aby v tomto kasinu nikdy nehráli a vyhnuli se tak podvodům jako já.
Rolletto casino is the worst online casino I have ever played at.
They have scammed me off my winning of €100.They said I have multiple accounts and wont be paying me my full winning of €100.They just paid me half of my actual winning i.e €50
I only have one account and I clearly informed them and still they stole half of my winning.
They also do fake giveaways on X and Instagram, I know several people who won Rolletto giveaways multiple times but never recieved any of thier rewards.I dont know how this scam casino has such high rating. They are bunch of thieves who stole my money.
Rolletto dont deserve good rating they are the worst scam online casino I know.
I would request others to Never play at this casino and prevent yourself from being getting scammed like me.
Dobrý výběr her.
Good selection of games.
Pravidelné soutěže na sociálních sítích.
Regular giveaways on social media.
Několik možností vkladu
Several Deposit options
Pomalý a zpožděný web trvá dlouho, než se i hry otevřou.
Slow and Laggy website takes a lot of time to even open games.
Falešné soutěže na sociálních sítích Znám několik lidí, kteří mnohokrát vyhráli soutěže na X/Twitteru, ale odměnu nedostali ani po týdnech.
Fake giveaways on social media I know several people who won thier X/twitter giveaways many times but have not got the reward even after weeks.
Zákaznická podpora je podezřelá, na vaše dotazy neodpovídají i několik dní.
Customer support is shady they dont reply to your queries for days.
Nechtějí platit, když v jejich kasinu vyhrajete (z mé vlastní zkušenosti).
They don't want to pay when you win at thier casino ( from my own personal experience).
Rolletto po ověření zabavuje hráčům finanční prostředky a blokuje účty – Držte se dál!
Recenze:
Jako hráč z Velké Británie bych se rád podělil o svou hluboce znepokojivou zkušenost s kasinem Rolletto. Mezi březnem a červnem 2025 jsem vložil přes 1 600 liber pomocí ověřených platebních metod včetně Mobilum a důvěryhodných finančních služeb se sídlem ve Velké Británii.
Zpočátku se vše zdálo legitimní – platforma bez problémů přijímala všechny vklady a umožnila mi dokončit úplné ověření účtu (KYC). Jakmile jsem se však pokusil vybrat svůj zůstatek, můj účet byl náhle zablokován bez jakéhokoli platného důvodu.
Kasino později odpovědělo s tím, že můj účet byl buď „duplikovaný", nebo že jsem kvůli jurisdikčním omezením nemohl hrát. To je naprosto absurdní – pokud Rolletto ví, že nemá licenci k přijímání hráčů z Velké Británie, proč to udělalo:
Přijímejte více vkladů z britské karty a účtu Revolut, Schválení mých dokumentů ve Spojeném království během KYC (Know Your Credit - KYC) Čekat, až si požádám o výběr, aby se mi zmrazil přístup? Toto je učebnicový příklad predátorského a podvodného chování. Je jasné, že platforma neměla problém s přijetím mých finančních prostředků, ale používá Obchodní podmínky jako zbraň až poté, co jsem požádal o výplatu. Jejich vlastní pravidla uvádějí, že vrácení peněz může být zváženo v případě technických chyb nebo výjimečných okolností – a to se jasně kvalifikuje jako takové.
Navíc byly jejich odpovědi vágní, zkopírované a protichůdné. V jedné odpovědi uvedli, že mám „duplicitní účet", a v jiné přiznali, že nemají licenci UKGC a je na mně, abych si před použitím služby ověřil jejich právní status.
To je nejen neetické, ale potenciálně i nezákonné podle britských a unijních zákonů na ochranu spotřebitele. Podal(a) jsem formální stížnosti u:
Komise pro hazardní hry Spojeného království (UKGC), Úřad pro finanční etiku (FCA), Vydavatelé mých karet (Revolut a Starling Bank), Zapojení zpracovatelé plateb (Mobilum a ZPAYMPF). Důrazně doporučuji všem hráčům, aby se Rollettu vyhýbali. Toto kasino není bezpečné ani transparentní. Pokud pocházíte ze země s omezeným přístupem – zejména ze Spojeného království – této platformě se úplně vyhněte. Vezmou vám peníze, ověří vaši totožnost a poté zablokují vaše výběry bez možnosti odvolání.
Rolletto Confiscates Player Funds and Blocks Accounts After Verification – Stay Away!
Review:
As a UK-based player, I would like to share my deeply concerning experience with Rolletto Casino. I deposited over £1,600 between March and June 2025, using verified payment methods including Mobilum and trusted UK-based financial services.
At first, everything seemed legitimate — the platform accepted all deposits without any issues and allowed me to complete full account verification (KYC). However, once I attempted to withdraw my balance, my account was suddenly blocked without any valid justification.
The casino later responded, stating that my account was either "duplicated" or that I was not allowed to play due to jurisdictional restrictions. This is completely absurd — if Rolletto knows it is not licensed to accept players from the UK, why did it:
Accept multiple deposits from a UK card and Revolut account, Approve my UK documents during KYC, Wait until I requested a withdrawal to freeze my access? This is a textbook example of predatory and deceptive behavior. It is clear the platform had no problem accepting my funds, but is using the Terms and Conditions as a weapon only after I requested a payout. Their own rules mention that refunds may be considered in the case of technical errors or exceptional circumstances — and this clearly qualifies as such.
Furthermore, their responses were vague, copy-pasted, and contradictory. In one reply, they stated that I had a "duplicate account," and in another, they admitted they have no UKGC license and it's up to me to verify legal status before using the service.
This is not only unethical, but potentially illegal under UK and EU consumer protection law. I have filed formal complaints with:
The UK Gambling Commission (UKGC), The Financial Conduct Authority (FCA), My card issuers (Revolut and Starling Bank), The payment processors involved (Mobilum and ZPAYMPF). I strongly urge all players to stay away from Rolletto. This is not a safe or transparent casino. If you’re from a restricted country — especially the UK — avoid this platform completely. They will take your money, verify your identity, and then block your withdrawals with no appeal.
Rychlý vklad
Fast deposit
Blokuje účty po vyžádání výběru
Blocks accounts after requesting withdrawals
Přijímá hráče z Velké Británie i přes absenci licence UKGC
Accepts UK players despite lacking a UKGC license
Protichůdná a zavádějící komunikace
Contradictory and misleading communication
Odmítá vrácení peněz i přes jasné důvody „technického problému"
Vložil jsem tam dvakrát, což šlo hladce, nyní jsem vyhrál 50 EUR a jsem nadšený, jak funguje výplata. Bohužel ověření je trochu komplikované, nedostáváte žádné e-maily o ověření, natož žádost o výplatu. Podle jejich webu mi ověření prošlo, jsem opravdu nadšený. Pokud vše půjde hladce, dám 5 hvězdiček, takže zatím hodnotím neutrálně, výběr hry je OK. Jsem ohromen, ověření je super rychlé, stejně jako výplata.
I deposited twice there, which went smoothly, I have now won €50 and am excited to see how the payout works. Unfortunately the verification is a bit complicated, you don't receive any emails about verification, let alone the withdrawal request. According to their website, my verification went through, I'm really excited. If everything goes smoothly, I'll give it 5 stars, so I'm giving it a neutral rating for now, the game selection is OK. I'm impressed, verification is super fast, as is the payout.
Ich habe dort 2mal eingezahlt, was reibungslos ging habe jetzt 50€gewonnen und bin gespannt wie es mit der Auszahlung klappt,leider ist die Vertifizierung etwas kompliziert ,man erhält auch leider keine Emails über Vertifizierung geschweige über den Auszahlung Antrag,laut ihrer Seite ist meine Vertifizierung duch gegangen, bin wirklich gespannt, wenn alles reibungslos klappt gibt es 5 sterne,von daher erstmal neutral bewertet, spielauswahl ist okay. Bin beeindruckt, Vertifizierung super schnell sowie auszahlung.
Zahraniční kasino není regulováno komisí pro hazardní hry přijímající hráče z Velké Británie. Dobrý výběr kasinových her, i když většina z nich není k dispozici hráčům ve Spojeném království. Dobrý zákaznický servis a chat, i když někteří agenti klamou hráče sázkovými požadavky z mystake (40 × pro roletto, 45 × mystake), a to se děje proto, že stejní agenti odpovídají na chaty na obou stránkách. RTP nižší než uvádí hra pro hrubou manipulaci s hrami (točení bez přerušení, nespočet chybových hlášení atd.).
Foreign casino not regulated by gambling commission accepting players from UK . Good choice of casino games although most of them not available to UK players. Good customer service and chat, although some agents mislead the players with the wagering requirements from mystake ( 40 × for roletto, 45× mystake ) and that happens because same agents answer chats on both sites. RTP lower than the game states for gross manipulation of the games ( spinning without interruption, countless error messages, etc ).
Rychlé výběry
Fast withdrawals
Rychlý zákaznický servis
Fast customer service
24h chat
24 h chat
Nízké RTP
Low RTP
Nepřetržité přerušení hry
Continuous game interruption
10% nesázkový cashback bonus podle uvážení vedení
10% non wagering cashback bonus at discretion of management
Příšerné kasino, špatné ověření, e-mailová podpora vůbec nepomáhá, obtížné výběry, účet úspěšně uzavřen, dům ani společnost nedoporučuji.
Terrible Casino, bad verification, email support doesn't help at all, difficult to make withdrawals, account closed successfully, I don't recommend the house or the company.
Péssimo Casino, verificação ruim,suporte email não ajuda em nada,difícil fazer saques, conta fechada com sucesso,não indico a casa nem a empresa.
Cokoliv
Anything
Nada
Matoucí kasino, společnost nedoporučuji, obtížné ověření
Confusing casino, I don't recommend the company, difficult verification
Casino confuso,não recomendo a empresa, verificação dificil
Odpadkový koš! Nevyplatí se ani 20 €! Jsou na mém účtu ještě měsíce! Myslel jsem, že udělám toto malé stažení, jen abych je otestoval, ale ne! Ztráta času!!!
Trash bin! Doesn't pay out even 20€! They are still on my account for months! I thought to make this tiny withdrawal just to test them, but no! A waste of time!!!
Nic
Nothing
Všechno
Everything
Podpora je bezradná. Nemá spojení s jinými odděleními
Support is clueless. Doesn't have connections with other departments
Toto kasino manipuluje s výběry. Nedovolí vám zrušit výběr, pokud máte zůstatek, nezpracují výběry do 2 dnů, pokud máte zůstatek. Ale pokud máte nulový zůstatek, zruší výběr, takže jej odehrajete. Běží také s prošlou licencí. A z jejich e-mailové adresy nedostanete žádnou jinou odpověď než odpověď na jeden řádek.
This casino manipulates withdrawals. They will not let you reverse a withdrawal if you have a balance, they will not process withdrawals in under 2 days if you have a balance. But, if you have a zero balance, they will reverse a withdrawal so you play it off. They are also running with an expired license. And you won't get any response other than a single line reply from their email address.
Kasino je velmi dobré, má velkou rozmanitost her a vynikající podporu, kromě sportovních sázek také několik platebních a výběrových metod. Můj jediný problém byl ve vztahu k výběrům, protože jsou pomalé a limit výběru je nízký a nelze požádat o několik výběrů najednou, před dalším výběrem musíte počkat na zpracování.
The casino is very good, it has a great variety of games and the support is excellent, several payment and withdrawal methods too, in addition to the sports betting session. My only problem was in relation to withdrawals, as they are slow and the withdrawal limit is low and you cannot request several withdrawals at once, you have to wait for a withdrawal to be processed before making another.
O cassino é muito bom, tem uma ótima variedade de jogos e o suporte é excelente, vários métodos de pagamento e saques também, além da sessão de apostas esportivas. Meu único problema foi em relação às retiradas, pois elas são lentas e o limite de saque é baixo e você não pode solicitar várias retirada de uma vez, você tem que esperar ser processado um saque para fazer outro.
Hrozný zákaznický servis, nemají operátory, kteří vědí něco o kasinu, vše velmi zvláštní. Vyzkoušel jsem toto kasino z jednoduchého důvodu, abych zjistil, zda se mohou registrovat hráči z Velké Británie! Opravdu mohou!
Terrible customer service they don’t have operators who know anything about the casino, all very odd. I tried this casino for the simple reason to establish whether players from the UK can register! They can indeed!
Spousta her
Lots of games
Špatné možnosti výběru
Poor withdrawal options
Podivné ID vkladu
Strange deposit ID
Zákaznická podpora je dobrá jako konvice na čokoládu
Customer support is as good as a chocolate teapot
Objevují se podivné odkazy, které nemají nic společného s kasinem - vše velmi zvláštní
Strange links popping up bearing no relation to the casino - all very odd
Poté, co jsem provedl svůj vklad na promo akci 20 FS, jsem neobdržel. Kontaktoval jsem podporu a řekl mi, že již neplatí. Na jejich webu a také zde na Casino Guru bylo napsáno, že to platí, takže to musíte změnit, aby to věděli ostatní
After i made my deposit for the 20 FS promo i didnt receive. I contacted support and told me its not longer valid. It was writen on their web and also here on Casino Guru that its valid so you need to change that so other people would know
Dali mi promo a já si toho opravdu vážím, takže dávám aktualizaci s pozitivní recenzí!
They gived me the promo and i really appreciate it so i am giving update for this with positive review!
Rolletto Casino
Vážení punky1993,
V první řadě vám ze srdce děkujeme za sdílení vaší cenné zpětné vazby a za vaši laskavou pozornost. Hluboce nás mrzí, že vaše zkušenost nesplnila vaše očekávání, a za to se upřímně omlouváme.
S potěšením vám oznamujeme, že technický problém byl úspěšně vyřešen a bonusová nabídka zůstává aktivní. Pokud nám laskavě poskytnete své uživatelské jméno, rychle připíšeme na váš účet přidělená otočení.
S pozdravem Rolletto tým
Dear punky1993,
First and foremost, we extend our heartfelt appreciation for sharing your valuable feedback and for your kind consideration. We deeply regret that your experience did not meet your expectations, and for this, we sincerely apologize.
We are pleased to inform you that the technical issue has been successfully addressed, and the bonus offer remains active. If you could kindly provide us with your username, we will swiftly credit your account with the allocated spins.
Vklad byl ihned v kasinu, platba na účet a KYC do 7 hodin. Téměř všechny hry VPN přátelské a německy mluvící podpora! Celkově vzato velmi cool kasino
Deposit was immediately in the casino, payment on the account and KYC within 7 hours. Almost all games VPN friendly and German speaking support! All in all a very cool casino
Einzahlung war sofort im casino auzahlung auf dem konto und KYC innerhalb von 7 stunden. Nahezu alle spiele VPN freundlich und Deutschsprachiger support! Alles in allem sehr geiles casino
Rychlá výplata
Fast payout
Schnelle auszahlung
Rychlé ověření KYC
Fast KYC verification
Schnelle KYC Verrifizierung
Mnoho her
Many games
Viele spiele
Mnoho poskytovatelů
Many providers
Viele Anbieter
VPN povolena
VPN allowed
VPN erlaubt
Zakázané hry se neotevírají
Banned games do not open
Verbotene Spiele öffnen nicht
250% uvítací bonus 30x sázka
250% welcome bonus 30x wager
250% willkommensbonus 30x wager
Stránka je velmi světlá a to mně osobně vadí
Page is very bright and that bothers me personally
Zjistil jsem, že mám rád Rolletto, webovou stránku, která nabízí rozsáhlou sbírku her. Jeden aspekt, který mě zaujal, byl postup ověřování. Obvykle dávám přednost tomu, abych podstoupil ověřovací proces před vkladem prostředků v online kasinu, a udělal jsem to s Rolletto. Oproti mým očekáváním byl proces ověření jednoduchý a konvenční.
Po dokončení ověření jsem přistoupil k hazardu a vychutnával si zkušenosti. Obecně se cítím při hraní na Rolletto pohodlně, protože se nemusím starat o vkládání nebo vybírání svých výdělků, protože mají také platby kryptoměnami. Je to pozoruhodná platforma, která vám umožní vychutnat si kompletní hru.
I discovered that I am fond of Rolletto, a website that provides a vast collection of games. One aspect that caught my attention was the verification procedure. Typically, I prefer to undergo the verification process before depositing funds at an online casino, and I did so with Rolletto. Contrary to my expectation, the verification process was straightforward and conventional.
After completing the verification, I proceeded to gamble and relished the experience. In general, I feel comfortable gambling on Rolletto since I don't have to be concerned about depositing or withdrawing my earnings, because they also have Crypto payments. It is a remarkable platform that enables you to enjoy the complete gameplay.
Vložil jsem 70 EUR v kasinu a použil 250% bonus, měl jsem v tomto kasinu hrozný zážitek. 70 % poskytovatelů nefunguje. Rtp = 0. Žádný zisk, všechno prošlo úplně mrtvým.
I deposited €70 at the casino and used the 250% bonus, I had a horrible experience at this casino. 70% of the providers don't work. The rtp = 0. No profit at all, everything went through completely dead.
Ich habe bei dem casino 70€ eingezahlt und den 250% bonus genutzt, ich hatte eine grauenvolle erfahrung im diesem casino. 70% der Provider funktionieren nicht. Die rtp = 0. Keine gewinne garnichts es lief alles komplett tot durch.
Naprosto zoufalá stránka. Hry ok, ale nečekejte, že dostanete nějaké výhry!!! Budete skákat skrz obruče a ztratíte chuť žít. Agenti zákazníků, mimo chudé, a i když se dostanete přes všechny překážky, hodně štěstí, abyste získali těžce vydělané peníze. Rozhodně bych se držel stranou, berou peníze dostatečně rychle, nechtějí je vyplatit! ! Buďte varováni a buďte připraveni, že bez ohledu na to, co odešlete k ověření, bude odmítnuto a odmítnuto.
Utterly dire site. Games ok, but don't expect to get any winnings!!! You will be jumping through hoops and lose the will to live. Customer agents, beyond poor and even if you get through all the hurdles, good luck getting you hard earned cash. I would definately stay away, they take cash quick enough, they do NOT want to pay it out!! Be warned and be prepared that no matter what you submit to verify, with be declined and declined.
Nic............
Nothing............
Hry jsou v pořádku, ale buďte připraveni hodně prohrát, než něco vyhrajete
Games are ok but be prepared to lose a lot before winning anything
Super dobré online kasino! Na mých osobních top 5 nejlepších kasin 😃👍 Mají obrovský výběr her od největších poskytovatelů her a pak mají mnoho platebních možností + 24hodinovou online podporu.
Super good online casino! On my personal top 5 of the best casinos 😃👍 They have a huge selection of games from the biggest game providers and then they have many payment options + 24 hour online support.
Super godt online casino! På min personlige top 5 over de bedste casinoer 😃👍 De har et kæmpe udvalg af spil fra de største spil udbydere og så har de mange betalingsmuligheder + 24 timers online support.
Nejhorší kasino na internetu, „Hodnoceno jako nejlepší bitcoinové kasino" v zápatí, ale prosím všechny, nechoďte tam!
Všechno je v pořádku, když depo a hazardujete, ale na výběr kryptoměn potřebují 3 DNY!!! Chcete-li jim poslat USDT, trvá to 5 milionů, ale potřebují 72 hodin, aby vám poslali VAŠE výhry.
Je to odpadkový koš, podle mě to není fér.
Worst casino on internet, "Rated as best bitcoin casino" on the footer, but please all, don't go there !
Everything is fine when you depo & gamble, but they need 3 DAYS to made a crypto withdraw!!! Like send USDT to them take 5mn, but they need 72h to send you YOUR wins.
Toto je nejhorší kasino, ve kterém jsem kdy hrál. Nejprve bylo z mého účtu strženo 341 eur a napsali dopis, že mi ho nevrátí, a když jsem znovu vyhrál vklad a vyhrál 40 eur, výběr zpracoval , můj účet byl zablokován. Prohrál jsem 400 eur, NEDOPORUČUJI TOTO KASINO
This is the worst casino I have ever played in. At first, 341 euros were debited from my account, and they wrote a letter that they would not return it, and when I won the deposit again and won 40 euros, and processed the withdrawal, my account was blocked. I lost 400 euros, I DO NOT RECOMMEND THIS CASINO
Mám s nimi problém, nejdřív jsem zkontroloval účet jako obvykle, udělal jsem částku a zkusil vybrat přes pix, nešlo to, řekli mi, že to můžu udělat jen přes btc, eth, ok udělal jsem to postup a stažen, nyní jsem zkusil druhý výběr, protože můj zůstatek byl vysoký, znovu odmítli pro pix a řekli, že by to bylo možné pro btc nebo eth znovu Udělal jsem postup, odmítli a požádali mě o zaslání fotografie s papírem napsaným mým přihlašovacím jménem , celé jméno, datum a název webu, udělal jsem, odpověděli, že je to v pořádku ověření, zkusil jsem znovu odstoupit, znovu zamítli výběr, jak mě vybrali, řekli, že musím poslat video, že v angličtině moje jméno, název společnosti, datum a přihlášení, udělal jsem a poslal to znovu odmítli, teď čekám na kontakt přes e-mail, jsem si jistý, že požádali o nějaké další ověření, nejhorší dům, který jsem použil k datu!
I have a problem with them, at first I checked the account as usual, I made an amount and tried to withdraw via pix, I couldn't, they told me that I could only do it via btc, eth, ok I did the procedure and withdrawn, now I tried a second withdrawal because my balance was high they again denied for pix and said it would be possible for btc or eth again I did the procedure, they denied and asked me to send a photo with paper written my login, full name, date and name of the site, I did they replied that it was ok verification, I tried again to withdraw, again they denied the withdrawal the way they chose me to do it, they said I needed to send a video saying in English my name, company name, date and login, I did and sent it they denied it again, now I am waiting for the contact via email, I'm sure they asked for some more verification, the worst house I've used to date!
estou com um problema com eles, no começo eu verifiquei a conta como de costume fiz um valor e tentei sacar via pix, não consegui me disseram que so conseguiria via btc, eth, ok fiz o procedimento e saquei, agora tentei um segundo saque pois meus saldo ficou alto eles novamente negaram por pix e disseram que seria possivel por btc ou eth novamente fiz o procedimento, eles negaram e pediram que enviasse foto com papel escrito meu login, nome completo, data e nome do site, fiz responderam que estava ok a verificação, tentei novamente sacar, novamente negaram o saque do modo que escolheram que eu fisesse, disseram que precisava mandar um video dizendo em ingles meu nome, nome da empresa, data e login, fiz e enviei eles negaram novamente, agora estou aguardando o contato via email, certeza que pediram mais alguma verificação, a pior casa que usei até hoje!
Dobré odpoledne, tímto varuji všechny online hráče tohoto kasina, aby věnovali pozornost určitým situacím. Hrál jsem v tomto kasinu nějakou dobu a měl jsem z něj skvělý dojem na všech úrovních. Nejhorší bylo, když se objevily problémy, které popisuji níže.1- Nedávno jsem byl zablokován na 4 dny ve hře double double bonus poker, ale měl jsem přístup ke všem hrám kromě této, žádal jsem o vysvětlení a oni nemohli říct cokoli, po 4 dnech jsem znovu získal přístup. Po kontaktování hráčů jsem si ověřil, že k této hře měli vždy přístup, myslím, že jsem byl zablokován za to, že jsem vyhrál velké částky, a když jsem se vrátil ke hře, hned jsem si všiml, že hra byla změněna. 2- Požádal jsem o podporu, protože neposkytují přímý přístup k námi vytvořeným vkladovým limitům a požádal jsem o týdenní vkladový limit ve výši 3750 eur, potvrdili, že důvěřuji a nikdy jsem to nekontroloval. V týdnu od 26. června do 3. července jsem se ze zvědavosti šel podívat na objem vkladů a viděl jsem, že jsem provedl vklady ve výši 5010 eur, stěžoval jsem si v kasinu a zeptal se, proč nezablokovali na 3750 eur . Požádal jsem kasino, aby vrátilo 1260 eur z přebytku, uplynulo mnoho dní a řekli, že tuto funkci nakonec nemají, přestože jsou napsáni v Responsible Gaming. Každý den jsem žádal o vrácení vloženého přebytku. Nakonec dali na účet těch 1260 eur. Zkusil jsem vybrat, ale nešlo to a oni řekli, že tyto moje peníze musím vsadit celkem jednou, odpověděl jsem, že peníze nejsou bonus, ale moje peníze. Po mnoha dnech měli tu drzost říct, že abych si mohl vybrat tyto DŮLNÉ peníze, musel bych jim dát provizi ve výši 20 procent. Unavený touto situací jsem souhlasil a nakonec jsem vybral 1008 eur. Závěr Vše jde dobře, dokud se problémy neobjeví jejich vlastní vinou. Buďte v těchto situacích opatrní. V kasinu je vynikající profesionál jménem pan Levan, který se vždy snaží řešit situace, ale je ve svém jednání omezený. Nakonec můj účet zbaběle uzavřeli, aniž by mi poskytli jakékoli vysvětlení. Dejte si pozor na toto kasino.
Good afternoon, I hereby warn all online players of this casino to pay attention to certain situations. I played in this casino for some time and had a great impression of it at all levels. The worst was when problems arose that I describe below.1- I was recently blocked for 4 days in the double double bonus poker game, but I had access to all the games except this one, I asked for clarification and they couldn't say anything, after 4 days I got access again. I verified after contacting players that they always had access to this game, I think I was blocked for having won large amounts and when I went back to playing I noticed right away that the game had been changed. 2- I had asked support because they do not give direct access to the deposit limits made by us and I asked for a weekly deposit limit of 3750 euros, they confirmed I trusted and never checked. In the week of June 26th to July 3rd, out of curiosity I went to see the volume of deposits and saw that I had made deposits in the amount of 5010 euros, I complained to the casino and asked why they had not blocked at 3750 euros. I asked the casino to return 1260 euros of the excess, many days passed they said they didn't have this function after all, despite being written in Responsible Gaming. Every day I asked for the return of the excess deposited. Finally they put the 1260 euros in the account. I tried to withdraw but I couldn't and they said that this money of mine had to be wagered once in total, I replied that the money was not a bonus but my money. After many days they had the audacity to say that in order to withdraw this MINE money I would have to give them a commission of 20 percent. Tired of this situation I agreed and finally I raised 1008 euros. Conclusion all goes well until problems arise of their own fault Be careful with these situations. In the casino there is an excellent professional named Mr Levan who always tries to solve situations, but is limited in his actions. In the end they closed my account cowardly without giving me any explanations. Beware of this casino.
Boa tarde venho por este meio avisar todos os jogadores online deste casino para terem atenção a certas situações.Joguei neste casino algum tempo e tinha óptima impressão dele a todos os níveis. O pior foi quando surgiram problemas que abaixo descrevo.1- há pouco tempo fui bloqueado por 4 dias no jogo double double bônus poker, mas tinha acesso a todos os jogos menos a esse preferido, pedi esclarecimentos e não souberam dizer nada, passado 4 dias tive novamente acesso. Verifiquei após contato com jogadores que eles sempre tiveram acesso a esse jogo, penso que fui bloqueado por ter ganho quantias elevadas e quando voltei a jogar notei logo que o joga tinha sido mexido. 2- Tinha pedido ao suporte pois eles não dão acesso direto aos limites de depósito por nós efetuados e pedi um limite semanal de depósito de 3750 euros ,confirmaram confiei e nunca verifiquei. Na semana de 26 de junho a 3 de julho por curiosidade fui ver o volume de depósitos e vi que tinha efetuado depósitos no valor de 5010 euros, reclamei junto do casino e perguntei porque não tinham bloqueado aos 3750 euros. Pedi ao casino retorno de 1260 euros do excesso, passaram muitos dias disseram que afinal não tinham essa função apesar de estar escrito no Jogo Responsável. Todos os dias pedi o retorno do excesso depositado. Finalmente puseram os 1260 euros na conta. Tentei levantar não consegui e disseram que este dinheiro meu tinha que ser apostado uma vez no total, retorqui que o dinheiro não era bônus mas sim dinheiro meu. Depois de muitos dias tiveram o arrojo de dizer que para levantar esse dinheiro MEU teria que lhes dar uma comissão de 20 por cento .Cansado desta situação acedi e finalmente levantei 1008 euros. Conclusão tudo corre bem até surgirem problemas com culpa deles Tenham cuidado com estas situações. No casino existe um excelente profissional de nome senhor Levan que tenta sempre resolver as situações, mas está limitado nas suas acções. No fim encerraram a minha conta covardemente sem me darem explicações. Cuidado com este casino.
Pane Levane
Mr Levan
Senhor Levan
Nyní? Všechno
Now? All
Agora? Tudo
Rickymm
Neregistrovaný uživatel
• před 4 roky
Chci říct... Po vložení jsem se trochu bál, ověření chvíli trvalo a po přečtení tolika špatných recenzí jsem si myslel, že nikdy žádnou výhru nedostanu. Ale k mému překvapení o dva dny později byly moje výběry schváleny a doslova do 2 hodin jsem dostal své výhry na svůj bankovní účet. Můžu upřímně říct, že jsem s kasinem spokojený. I když by se mohli trochu zlepšit v živé podpoře. Jedinou nevýhodou kasina je, že ne všichni poskytovatelé her jsou k dispozici pro britské hráče
I mean.. I was a bit scared at first after depositing quiet a bit , verifications took a while and after reading so many bad reviews I thought I’d never get any winnings out . But for my surprise two days later my withdrawals were approved and literally within 2 hours I got my winnings in my bank account. I can honestly say that I’m pleased with the casino.although they could improve a bit on live support . The only downside of the casino is that not all game providers are available for UK players
