Hráč z USA nemůže hrát hru. Později potvrdil, že problém byl vyřešen.
Pokaždé, když se pokusím hrát o své peníze na Yabby, hra se načte a hned poté se oznámí, že hra není dostupná kvůli omezením. Nevím, co mám dělat. Můžete mi prosím pomoci
Vážený tpac3587,
Děkujeme za odeslání stížnosti. Je mi líto, že slyším o vašem problému. Dovolte mi, abych se vás zeptal na pár otázek, abych celé situaci zcela porozuměl. Setkáváte se s tímto problémem u jedné konkrétní hry nebo všech her? Zobrazují se vám při pokusu o přístup ke hře nějaké chybové zprávy?
Aktivovali jste si ke svému vkladu nějaké bonusy?
Doufám, že vám budeme moci pomoci tento problém vyřešit co nejdříve. Předem moc děkuji za odpověď.
S pozdravem,
Kristina
Omlouvám se, ale ano vyřešil jsem to. Děkuji za odpověď. Teď to mám pod kontrolou.
Vážený tpac3587,
Jsem rád, že váš problém byl úspěšně vyřešen. Nyní označím stížnost v našem systému jako „vyřešenou".
Děkujeme vám za spolupráci a pokud v budoucnu narazíte na nějaké problémy s tímto nebo jiným kasinem, neváhejte se obrátit na naše Centrum pro řešení stížností. Jsme tu, abychom vám pomohli.
S pozdravem,
Kristina
Casino.Guru