Name: CryptoCasino.com casino recenze
Item: CryptoCasino.com
Rating: 7.6
Author: Michaela Skalla

PřehledBonusyUživatelské recenzeIndex bezpečnostiDiskuzePlatební metody

Michaela S.

09/2025

CryptoCasino.com recenze obsahující hodnocení bezpečnosti, zpětnou vazbu a stížnosti od hráčů, informace o hrách, bonusech a více.

Do kasina

CryptoCasino.com 7.6 Nové kasino NavštívitDo kasina

Přijímá hráče z České republiky

Plusy a mínusy

Dobrý výběr her
Live chat podpora je k dispozici 24/7
Zrychlená registrace pouze se základními údaji

Omezené možnosti zodpovědného hraní
Možné poplatky za výběr

Hry

Hry
Živé hry

Automaty

Ruleta

Blackjack

Video poker

Bingo

Sázení

Baccarat

Jackpotové hry

Live hry

Poker

Craps a hry s kostkami

Keno

Stírací losy

Sázky na eSporty

Crash hry

Dostupné: 14 Nedostupné: 1

Výrobci her

Zobrazit vše (62)

Platební metody

Zobrazit vše (16)

Transakční limity

Limity pro výběr

50 000 €

mesíčně

Výherní limity

Neznámý

Dostupné jazyky

Web

K dispozici v 7 jazyků

anglickyfrancouzskyitalskyněmeckyrusky 2 více

Živý chat

K dispozici v 7 jazyků

anglickyfrancouzskyitalskyněmeckyrusky 2 více

Zákaznická podpora:

K dispozici v 7 jazyků

anglickyfrancouzskyitalskyněmeckyrusky 2 více

Licenční úřady

Komory (Anjouan Gaming)ALSI-142311005-FI2
Ověřená
Curaçao (Curaçao Gaming Authority)
Ověřená

Screenshoty kasina

CryptoCasino.com recenze

V této recenzi bylo kasino CryptoCasino.com podrobeno důkladnému zkoumání silných a slabých stránek naším týmem nezávislých hodnotitelů kasin, který k tomu použil naši metodiku hodnocení kasin. Prozkoumáním licencí kasina, obchodních podmínek, aktuálních stížností hráčů, limitů, zákaznické podpory a dalších různých podstatných aspektů náš tým zjistil, jak je kasino bezpečné a férové, a zhodnotil, jestli spadá do kategorie bezpečných a důvěryhodných nebo jestli hráčům škodí.

Na základě těchto zjištění jsme vypočítali index bezpečnosti kasina, což je naše skóre popisující bezpečnost a spravedlnost online kasin. Čím je index bezpečnosti vyšší, tím vyšší je pravděpodobnost bezproblémového hraní a výběru případných výher. Kasino CryptoCasino.com má index bezpečnosti s hodnotou 7.6. Jde ale o nové online kasino, takže na důkladné posouzení jeho kvalit je možná ještě brzy. Proto jsme ho prozatím označili jako Nové online kasino. Podívejte se na naši úplnou recenzi kasina CryptoCasino.com s užitečnými informacemi, které vám pomůžou se rozhodnout, jestli tohle kasino vyhovuje vašim požadavkům a preferencím.

Spravedlivost a bezpečnost kasina CryptoCasino.com

K určení indexu bezpečnosti kasina používáme podrobný vzorec, který zohledňuje řadu informací shromážděných a vyhodnocených během našeho komplexního hodnocení. Patří sem smluvní podmínky kasina, stížnosti hráčů, odhadovaný obrat, černé listiny a mnoho dalších aspektů.

Při našem hodnocení kasina CryptoCasino.com jsme si přečetli jeho smluvní podmínky a důkladně je posoudili. Neobjevili jsme žádná pravidla nebo ustanovení, která bychom považovali za nespravedlivá nebo nekalá. To je skvělé znamení, protože jakákoli taková pravidla by mohla být potenciálně použita proti hráčům k ospravedlnění nevyplacení výher.

Na základě našich odhadů nebo shromážděných dat je kasino CryptoCasino.com jedním z menších online kasin. V poměru ke své velikosti obdrželo kasino stížnosti s velmi nízkou celkovou hodnotou rozporovaných výher (nebo na něj neexistují vůbec žádné stížnosti). Zohledňujeme korelaci mezi velikostí kasina a stížnostmi hráčů, protože si uvědomujeme, že větší kasina obvykle dostávají kvůli většímu počtu hráčů víc stížností.

Podle našich informací se kasino CryptoCasino.com nenachází na žádné významné černé listině. Pokud je kasino zařazeno na černou listinu, jako je například naše černá listina Kasino Guru, může to naznačovat, že se kasino dopustilo vůči svým zákazníkům nějakého pochybení. Vyzýváme hráče, aby to při hledání online kasina, ve kterém chtějí hrát, zohlednili.

Smluvní podmínky kasina CryptoCasino.com

Pokaždé, když recenzujeme online kasino, podrobně procházíme jeho podmínky a zkoumáme, jak jsou férové. Ve smluvních podmínkách mnoha z nich jsme objevili ustanovení a pravidla, která považujeme za nespravedlivá nebo přímo nekalá, protože kasinu dávají v určitých situacích možnost ospravedlnit nevyplacení výher.

Při naší kontrole jsme ve smluvních podmínkách kasina CryptoCasino.com nenašli žádná nespravedlivá ani nekalá pravidla.

Stížnosti hráčů na kasino CryptoCasino.com

Zohlednění stížností hráčů je nedílnou součástí našeho procesu hodnocení kasin, protože nabízí komplexní pohled na problémy, se kterými se hráči setkávají, a na přístup kasin k řešení těchto problémů. Při výpočtu indexu bezpečnosti každého kasina zohledňujeme všechny stížnosti podané prostřednictvím našeho Centra pro řešení stížností i stížnosti získané z jiných zdrojů.

Nenalezli jsme žádné relevantní stížnosti na toto casino.

Zpětná vazba a recenze uživatelů u kasina CryptoCasino.com

Na webu Kasino Guru mohou uživatelé hodnotit online kasina sdílením svých jedinečných zkušeností, názorů a zpětné vazby. Na jejich základě vypočítáme celkové hodnocení uživatelů, které se může pohybovat od příšerného po vynikající.

Na základě 7 uživatelských recenzí v naší databázi má kasino CryptoCasino.com dobré hodnocení. Hodnocení si můžete zobrazit na této stránce v části Uživatelské recenze.

Poznámka: uživatelské hodnocení nemusí přesně odrážet kvalitu kasina, protože některá kasina se mohou snažit vytvářet falešné recenze, aby si zvýšila uživatelské hodnocení, a nespokojení hráči zase mohou opakovaně přidávat negativní recenze, aby poškodili pověst kasina. I když se je snažíme odfiltrovat a vypočítat nestranné hodnocení uživatelů, do výpočtu indexu bezpečnosti pro jistotu recenze od uživatelů nezahrnujeme.

Údaje o společnosti a licence kasina CryptoCasino.com

Kasino CryptoCasino.com vlastní společnost Atlantis Interactive SRL s odhadovaným obratem vyšším než $1,000,000 ročně. To z něj podle naší klasifikace dělá jedno z menších online kasin.

Kasino CryptoCasino.com je držitelem licencí od licenčních orgánů v těchto zemích a regionech: Komory (Anjouan Gaming), Curaçao (Curaçao Gaming Authority).

Limity výher a výběrů, platební metody

Kasino CryptoCasino.com přijímá 16 platebních možností. Patří sem: Bitcoin (BTC), Avalanche (AVAX), Toncoin (TON), Bonk, Ripple (XRP), Dogecoin (DOGE), PepeCoin (PEPE), Solana (SOL), Cardano (ADA), Ethereum (ETH), USD Coin (USDC), Litecoin (LTC), Tron (TRX), Bitcoin Cash (BCH), Shiba Inu (SHIB), Tether (USDT).

Mnoho online kasin má jasně stanovené limity, kolik mohou hráči vyhrát nebo vybrat. V mnoha situacích jsou dostatečně vysoké, aby většinu hráčů neovlivnily, ale některá kasina ukládají poměrně omezující omezení výher nebo výběrů. Proto se na tato omezení díváme při každé kontrole kasina. Informace o limitech výher a výběrů kasina jsou uvedeny v následující tabulce.

Limity výběru	Výherní limity
50 000 EUR za měsíc	Žádný výherní limit

Poznámka: je nepravděpodobné, že by všechny výše uvedené platební možnosti bylo možné použít pro vklady i výběry. Některé metody navíc mohou být dostupné pouze ve vybraných zemích.

Zákaznická podpora a výběr jazyků

Členové našeho týmu při hodnocení online kasin shromažďují informace o zákaznické podpoře a dostupných jazycích. V následující tabulce najdete přehled podporovaných jazyků kasina CryptoCasino.com.

Jazyk	Web	Zákaznická podpora	Živý chat
anglicky			Nepřetržitá
španělsky			Nepřetržitá
portugalsky			Nepřetržitá
rusky			Nepřetržitá
německy			Nepřetržitá
italsky			Nepřetržitá
francouzsky			Nepřetržitá

Členové našeho týmu pro hodnocení kasin kontaktovali zástupce kasina, aby zjistili, jak užitečné, profesionální a rychlé jsou jejich odpovědi. Zákaznickou podporu považujeme za důležitou, protože vám může být velmi nápomocná v případě, že máte v kasinu CryptoCasino.com problémy s registrací, účtem, výběry nebo čímkoli jiným. Podle našich testů a shromážděných informací má kasino CryptoCasino.com dobrou zákaznickou podporu.

Kasinové hry a automaty dostupné v kasinu CryptoCasino.com

Hráči si můžou v kasinu CryptoCasino.com zahrát všechny tyto typy kasinových her: Automaty, Ruleta, Blackjack, Sázení, Video poker, Bingo, Baccarat, Jackpotové hry, Live hry, Craps a hry s kostkami, Keno, Stírací losy, Ostatní karetní hry, Sázky na eSporty, Virtuální hry, Jiné hry, Crash hry, Živé soutěžní pořady, Živý baccarat, Živé bingo, Živý blackjack, Živé kostky, Ostatní živé hry, Živý poker, Živá ruleta.

K dispozici máte hry od 62 výrobců kasinových her. Patří sem: Novomatic, Apricot (Microgaming), Playtech, Blueprint Gaming, Betsoft Gaming, Playson, Evoplay, BGaming, Red Rake Gaming, Spinomenal, 1X2 Gaming, Realistic Games, Belatra Games, Betgames, 7777 gaming, Smartsoft Gaming, Fantasma Games, Formula Spin, Platipus, Swintt, Win Fast, Alchemy Gaming, Mancala Gaming, XGG, Aviatrix, Spribe, Gamomat, OneTouch, Darwin gaming, Galaxsys, TrueLab Games, King Midas (Kingmaker), SlotMill, Onlyplay, VoltEnt, Gamebeat, JVL, Pascal Gaming, Yolted, Skywind Group, Iconic21 (BETER Live), Caleta Gaming, Peter & Sons, AvatarUX, Fazi, Live88, F*Bastards, 3 Oaks Gaming, Air Dice, Gamzix, Zillion Games, Popiplay, Shady Lady, Apparat Gaming, Games Global, PopOK Gaming, Winfinity, Rogue Gaming, 7Mojos, Ruby Play, Bitblox, LAMBDA gaming.

Bonusy a propagační kódy kasina CryptoCasino.com

Bonusy pro nové i stávající hráče jsou pro online kasina způsobem, jak motivovat lidi, aby si zaregistrovali účet a vyzkoušeli jejich nabídku her. Dva nejoblíbenější druhy bonusů jsou zatočení zdarma a bonusy bez vkladu, které hráči získají při registraci, a vkladové bonusy, které hráči získají po provedení vkladu. Kasina ale mají i jiné propagační akce, bonusové kódy, uvítací bonusy za registraci nebo věrnostní programy.

V naší databázi jsou v současné době od kasina CryptoCasino.com 4 bonusy:

50% do 200 USD₮
200% do 10 000 USD₮ a 50 extra zatočení
12% cashback bonus do 10 000 €
10% cashback bonus do 100 €

Upozorňujeme, že některé z nich mohou být dostupné pouze pro hráče z vybraných zemí. V části Bonusy této recenze se dozvíte další informace a jaké nabídky máte k dispozici.

Číst více Číst méně

Informace o společnosti

Vlastník Atlantis Interactive SRL
Provozovatel Atlantis Interactive SRL
Založeno 2024
Odhadované roční příjmy > 5 000 000 Kč

Kasinové bonusy

CryptoCasino.com bonusy

Projděte si všechny bonusy nabízené společností CryptoCasino.com, včetně jejich bonusových nabídek bez vkladu a uvítacích bonusů k prvnímu vkladu.

Kasino Guru

Chceme aby hráči pochopili gambling.

Uživatelské recenze

Recenze uživatelů na CryptoCasino.com

Toto je místo, kde můžete sdílet zkušenosti s CryptoCasino.com. Přečtěte si, co o nich napsali ostatní hráči, nebo napište svoji vlastní recenzi a dejte všem vědět o jejích pozitivních a negativních vlastnostech na základě vašich osobních zkušeností.

Zpětná vazba od uživatelů:

Dobrá

Hodnotilo 8 uživatelů

Velmi pozitivníPozitivníNeutrálníNegativníVelmi negativní

Máte s tímto kasinem nějaké zkušenosti?

Napsat recenzi

Kasino Guru

Chceme aby hráči pochopili gambling.

RuffinLoris

Bronz

Itálie

• před týdnem

Toto kasino je skvělé! Výběry jsou okamžité, více her k hraní a více bonusů, pro hráče je to důležité.

Rychlý výběr
Fast withdraw
Spousta her
A lot of games
Bonus
Bonus

DC123

Bronz

Chorvatsko

• před týdnem

Píšu tohle, abych upozornil ostatní hráče na potvrzenou technickou závadu na CryptoCasino.com. Jsem hráč s velkým objemem her a přes 130 000 XP. Jejich technická závada mě stála asi 10 000 USDT - 20 000 USDT. Nevím přesné číslo, protože se ukázalo, že jejich historie výher za loňský rok nefunguje. Nikdy jsem nedostal peníze, které jsem nemohl vsadit kvůli jejich „chybnému" sázkovému systému. Na e-mailovou korespondenci prostě přestali odpovídat. Úplní podvodníci.

Mám oficiální e-mailovou korespondenci od administrátora webu (Johnnyho), kde výslovně přiznává, že jejich systém odměn a sázení je „chybný". Jeho přesná slova zněla: „Způsob, jakým se systém mincí/bonusů chová, je… chybný. Technicky je to zapsáno v podmínkách. Ne, to z něj nedělá dobrý hráčský zážitek." Dále uvedl, že kvůli těmto problémům ho „mění", nikoli jen vylepšují.

Kvůli tomuto „chybnému" chování systém zrušil mé odměny za sázení 1x, a to i přes to, že jsem vygeneroval objem sázek přesahující 130 000 USD. Provozovatel uznal, že systém není vhodný pro daný účel, ale neposkytl spravedlivé vyrovnání za odměny ztracené v důsledku této potvrzené poruchy.

Editace jejich lží, 24. dubna: vyloučili mě z používání jakýchkoli bonusů nebo propagačních akcí na jejich stránkách z důvodu „interního rozhodnutí" – samozřejmě mám veškerou potřebnou dokumentaci, která to dokazuje. Neuvedli důvod – pravděpodobně jen proto, že jsem napsal špatnou recenzi. Dnes mi také poslali e-mail s žádostí o vyplnění KYC, přestože se prezentují jako stránky BEZ nutnosti KYC.

Vidím, jak jejich administrátoři často komentují, aby se ospravedlnili. Přál bych si, aby to komentovali tady, abych je mohl zničit všemi důkazy, které mám. Mimochodem, aby byl tento příspěvek schválen, musel jsem všechny důkazy doručit CasinoGuru, což jsem udělal. Chápou, jak velké to je.
Podal jsem stížnost úřadům Curaçaa, aby je zastavily a vrátily mi peníze.

Provozovatel zveřejnil vzorovou odpověď na webech třetích stran s recenzemi. Rád bych reagoval na jejich tvrzení fakty, které pohodlně vynechal:

1. Realita „dobré vůle" vs. „mlčení"
Provozovatel tvrdí, že se „zapojil přímo". To je nepravda. Poté, co slíbil, že „vypočítá" celkovou částku chybějících odměn, provozovatel ignoroval čtyři po sobě jdoucí e-maily během 10 dnů. Veřejně se „zapojil" až poté, co byla jeho reputace na AskGamblers ohrožena. Také goodwill ve výši 200 $ NEBYLA 200 $, ALE JE TO BONUS ZA SÁZKU.

2. Přiznání nespravedlivého systému
Provozovatel připouští, že svůj systém „vylepšuje" a „aktualizuje", aby byl „spravedlivější a transparentnější". Toto je veřejné přiznání, že systém, který jsem byl nucen používat, byl nespravedlivý a neprůhledný. Nemůžete přiznat, že systém je „chybný", a pak odmítnout odškodnit VIP osobu s velkým objemem obchodů, která kvůli těmto přiznaným nedostatkům ztratila na hodnotě 10 750 dolarů.

3. „Archiv" z roku 2025 je potlačení dat
Provozovatel připouští, že moje data za rok 2025 „existují", ale jsou „archivována". Podle standardních herních předpisů má hráč nárok na kompletní historii transakcí a odměn. Provozovatel odmítl poskytnout celkovou hodnotu odměn zakoupených za mince v roce 2025. V roce 2025 jsem vsadil výrazně více než v roce 2026; skrýváním těchto údajů zatajují skutečný rozsah své odpovědnosti.

4. Nepravdivá tvrzení o „narušení herního systému"
Provozovatel uvádí „opakované porušování bonusových pravidel", aby odůvodnil odvetný zákaz bonusů. Vyzývám provozovatele, aby poskytl mediátorovi AskGamblers konkrétní ID transakcí a data těchto údajných porušení, k nimž došlo před mým nahlášením softwarové chyby. Toto je vykonstruované ospravedlnění pro potrestání oznamovatele.

5. Irelevantnost „čisté ztráty"
Zaměření provozovatele na mou „čistou ztrátu" je logický klam. Mé tvrzení se týká nepoužitelných produktů zakoupených v obchodě. Pokud si zákazník v maloobchodní prodejně koupí vadné zboží, obchod nemůže odmítnout vrácení peněz s poukazem na to, že zákazník má vysoký plat. Tyto odměny jsem získal díky objemu sázek přesahujícímu 130 000 dolarů; provozovatel má smluvní povinnost poskytovat funkční odměny.

Závěr:
Reakcí operátora je přiznání viny zahalené do firemních výmluv. Používali „chybný" systém, vědí o tom a nyní ho „mění". Žádám o plnou částku 10 750 dolarů ověřenou za rok 2026 a audit „archivovaných" dat za rok 2025 pod dohledem GCB.

I am writing this to warn other players about a confirmed technical malfunction at CryptoCasino.com. I am a high-volume player with over 130,000 XP. Their technical malfunction costed me about 10.000 USDT - 20.000 USDT. I don't know exact number because turns out their history bar does not work for last year. I never got the money which I wasn't able to wager due to their "flawed" wager system. In e-mail correspondence they just stopped answering. Complete scammers.

I have official email correspondence from the site Administrator (Johnny) where he explicitly confesses that their reward and wagering system is "flawed." His exact words were: "The way that coin/bonus system behaves is… flawed. It’s technically written into the terms. No, that doesn’t make it a good player experience." He further stated that they are in the process of "changing it," not just tweaking it, because of these issues.

Because of this "flawed" behavior, my 1x wagering rewards were voided by the system despite my generating over $130,000 in wagering volume. The operator has acknowledged the system is not fit for purpose but has failed to provide a fair settlement for the rewards lost due to this confirmed malfunction.

Edit on their lies, 24. April: they excluded me from using any bonuses or promotions on their site due to "internal decision" - of course I have all the documentation needed to prove it. No given reason - probably just because I gave a bad review. Today also they sent me an e-mail to complete the KYC even though they commericalize as a NO-KYC required site.

I see their admins often comment to justify themselves. I wish they comment it here so I can destroy them with all the evidence I have. Btw in order for this post to be approved I had to deliver all the evidence to CasinoGuru which I did. They understand how big this is.
I filed a complain to Curacao authorities to shut them down and to return my money back.

The operator has released a template response on third-party review sites. I wish to address their claims with facts that they have conveniently omitted:

1. The "Goodwill" vs. "Silence" Reality
The operator claims they "engaged directly." This is false. After promising to "calculate" the total missing rewards, the operator ignored four consecutive emails over 10 days. They only "engaged" publicly once their reputation was at risk on AskGamblers. Also, goodwill of $200 WAS NOT $200, INSTEAD IT WAS A WAGER BONUS.

2. Admission of an Unfair System
The operator admits they are "improving" and "updating" their system to be "fairer and more transparent." This is a public confession that the system I was forced to use was unfair and opaque. You cannot admit a system is "flawed" and then refuse to compensate a high-volume VIP who lost $10,750 in value due to those admitted flaws.

3. The 2025 "Archive" is Data Suppression
The operator admits my 2025 data "exists" but is "archived." Under standard gaming regulations, a player is entitled to their full transaction and reward history. The operator has refused to provide the total value of rewards purchased with coins in 2025. I wagered significantly more in 2025 than in 2026; by hiding this data, they are hiding the true scale of their liability.

4. False Claims of "Gameplay Breaches"
The operator alleges "repeated breaches of bonus rules" to justify a retaliatory bonus ban. I challenge the operator to provide the AskGamblers mediator with the specific transaction IDs and dates of these alleged breaches occurring prior to my reporting of the software flaw. This is a fabricated justification for punishing a whistleblower.

5. Irrelevance of "Net Loss"
The operator’s focus on my "net loss" is a logical fallacy. My claim is about unusable products purchased in a store. If a customer buys a defective item at a retail store, the store cannot refuse a refund by pointing out that the customer has a high salary. I earned these rewards through $130,000+ in wagering volume; the operator has a contractual obligation to provide functional rewards.

Conclusion:
The operator’s response is an admission of guilt wrapped in corporate excuses. They used a "flawed" system, they know it, and they are now "changing it." I am seeking the full $10,750 verified for 2026 and a GCB-supervised audit of the "archived" 2025 data.

NIC
NOTHING

Sázka je podvod, což přiznali ve svém e-mailu
Wager is a scam which they admitted in their email
Ztratili 10–20 tisíc USDT kvůli problémům s chybami
Lost 10-20k USDT due to their error issues
Karta Historie funguje pouze pro tento rok
History tab works only for this year
Bezdůvodně mi zakázali jakékoli bonusy/propagace
They banned me from any bonuses/promotions for no reason
Snažili se mě podplatit malou částkou, abych odstranil svůj příspěvek.
They tried to bribe me with a small amount to remove my post

CryptoCasino.com

Ahoj,

Pro každého, kdo si toto přečte na Casino Guru, zde jsou relevantní fakta.

Nedošlo k žádné technické závadě.

Hráče jsme kontaktovali, jakmile na problém upozornil, a jako první jsme uznali, že v tom, jak bonusové systémy fungují v celém odvětví, existuje inherentní „chyba", zejména pokud jde o sázkové mechanismy a interakci více bonusů.

Tyto mechanismy jsou jasně definovány v Obchodních podmínkách, včetně toho, že bonusy by měly být sčítány jednotlivě, nikoli shlukovány. Uznání, že něco je standardní, však neznamená, že to nelze vylepšit.

Hráč má na mysli, jak jsou bonusy strukturovány. To se řídí standardním přístupem používaným drtivou většinou online kasin, kde se při splňování požadavků na sázení používá skutečný zůstatek před bonusovým zůstatkem.

Souhlasíme, že to není nejlepší hráčský zážitek. Použitý systém byl výchozí konfigurací používanou všemi značkami působícími na naší platformě a již byl interně přezkoumán. Od té doby jsme se rozhodli jej vylepšit a aktualizujeme naše bonusy, takže sázení lze provádět současně s použitím skutečného zůstatku i bonusového zůstatku, čímž vzniká spravedlivější a transparentnější systém.

To je kontext, který stojí za naším uznáním, že systém je „chybný". Nešlo o přiznání systémové chyby nebo chybějících finančních prostředků.

Také v žádném okamžiku nebylo přiznáno, že sázení je „podvod". Toto tvrzení je zcela nesprávné. Systém funguje tak, jak je definováno v podmínkách, a řídí se standardní praxí v oboru.

Aby bylo jasno v samotné aktivitě:

• Hráč neprohrál 10 000 až 20 000 USDT
• Celková čistá ztráta hráče je 4 736 dolarů
• Tyto ztráty vznikly běžnou hrou a nesouvisejí s bonusovou strukturou
• Uvedené mince byly získány sázením a hraním turnajů, nebyly zakoupeny

Vznesená otázka se týká konkrétně používání těchto mincí.

Hráč uplatnil 10 bonusů pomocí mincí v ekvivalentní hodnotě přibližně 500 dolarů a vygeneroval výhru ve výši 794,14 dolarů.

Po kontrole jsme hráči připsali dalších 200 dolarů jako bonus. Hráčovi bylo doporučeno, aby počkal, než se implementují vylepšení bonusového systému. Toto doporučení bylo ignorováno a kredit byl okamžitě vyměněn za čtyři další bonusy v rámci stejného systému, čímž se vygenerovalo dalších 401,80 dolarů.

Takže celkový výsledek byl:
794,14 $ + 401,80 $ = 1 195,94 $

Toto bylo generováno z mincí, které nemají žádnou přímou peněžní hodnotu.

Žádné odměny nebyly „zrušeny". Bonusy byly použity a přinesly výhry, jak je uvedeno výše.

Je také důležité, že během samostatné bonusové hry hráč vygeneroval výhry ve výši 5 240 dolarů. Během procesu sázení nebyly dodrženy vícero bonusových podmínek. Navzdory tomu a kvůli omezením automatického označování v té době si hráč mohl z těchto výher vybrat 1 030 dolarů.

Toto nebylo zmíněno při popisu „nedostatků" systému.

Popisovat dobropis jako „úplatek" je přehnané. Jednalo se o standardní gesto po přezkoumání případu.

Nebyly zjištěny žádné stornované zůstatky v hotovosti ani žádné chybějící finanční prostředky.

Tvrzení o chybějících historických datech je také zavádějící. Historie hráčů je omezená kvůli objemu herních procesů zpracovávaných denně, přičemž starší data jsou archivována pro zachování výkonu platformy. To neznamená, že data neexistují.

Také se objevily názory, že účet byl kvůli této recenzi vyloučen z bonusů. To je nesprávné.

Omezení byla původně uplatněna po kontrole aktivity na účtu, která odhalila opakovaná porušení pravidel pro vyúčtování bonusů. Jako gesto spravedlnosti byl hráči poté krátce znovu povolen přístup k využití zbývajících mincí na účtu.

Přestože bylo doporučeno počkat s implementací vylepšení bonusového systému, tyto mince byly použity stejným způsobem jako dříve, v rámci stávající struktury.

Následné omezení bonusů bylo proto založeno na herním chování a integritě systému, nikoli na nějaké recenzi nebo veřejném komentáři.

Kontaktovali jsme přímo, případ prozkoumali a poskytli jsme dobropis. Komunikace byla pozastavena až po opakovaných požadavcích a hrozbách eskalace, které přesahovaly rámec samotného problému.

Souhlasíme s tím, aby byl kompletní záznam o účtu a korespondence prověřována v kontextu a budeme plně spolupracovat při jakémkoli formálním přezkoumání.

Podpora kryptokasin

Hi,

For anyone reading this on Casino Guru, here are the relevant facts.

There has been no technical malfunction.

We reached out to the player as soon as they raised the issue and were first to acknowledge that there is an inherent "flaw" in how bonus systems operate across the industry, particularly around wagering mechanics and how multiple bonuses interact.

These mechanics are clearly defined within the Terms and Conditions, including that bonuses should be completed individually rather than stacked. However, acknowledging that something is standard does not mean it cannot be improved.

The player is referring to how bonuses are structured. This follows a standard approach used by the vast majority of online casinos, where real balance is used before bonus balance when clearing wagering requirements.

We agree this is not the best player experience. The system in place was the default configuration used across brands operating on our platform provider, and it had already been under internal review. We have since taken the decision to improve this and are updating our bonuses so wagering can be completed using both real balance and bonus balance together, creating a fairer and more transparent system.

That is the context behind our acknowledgement of the system being "flawed". It was not an admission of a system error or missing funds.

There was also no admission, at any point, that wagering is a "scam". That characterisation is entirely incorrect. The system operates as defined within the terms and follows standard industry practice.

To be clear on the actual activity:

• The player did not lose 10,000 to 20,000 USDT
• The player’s total net loss is $4,736
• These losses were incurred through normal gameplay and are unrelated to the bonus structure
• The coins referenced were earned through wagering and tournament play, not purchased

The issue raised relates specifically to the use of those coins.

The player redeemed 10 bonuses using coins, with an equivalent value of approximately $500, and generated winnings of $794.14.

Following a review, we credited a further $200 goodwill. The player was advised to wait while improvements to the bonus system were being implemented. This was ignored, and the credit was immediately exchanged into four additional bonuses under the same system, generating a further $401.80.

So the total outcome was:
$794.14 + $401.80 = $1,195.94

This was generated from coins which have no direct cash value.

No rewards were "voided". The bonuses were used and produced winnings, as shown above.

It is also relevant that during separate bonus play, the player generated winnings of $5,240. During the wagering process, multiple bonus terms were not adhered to. Despite this, and due to limitations in automated flagging at the time, the player was still able to withdraw $1,030 from those winnings.

This has not been referenced when describing "flaws" in the system.

Describing the goodwill credit as a "bribe" is over-dramatic. It was a standard gesture following a review of the case.

There were no voided cash balances and no missing funds.

The claim regarding missing historical data is also misleading. Player-facing history is limited due to the volume of gameplay processed daily, with older data archived to maintain platform performance. This does not mean the data does not exist.

It has also been suggested that the account was excluded from bonuses due to this review. This is incorrect.

Restrictions were initially applied following a review of account activity which identified repeated breaches of bonus clearing rules. As a gesture of fairness, the player was then briefly allowed access again to utilise the remaining coins on the account.

Despite being advised to wait while improvements to the bonus system were being implemented, those coins were used in the same manner as before, under the existing structure.

The subsequent restriction of bonuses was therefore based on gameplay behaviour and system integrity, not on any review or public comment.

We engaged directly, reviewed the case, and issued a goodwill credit. Communication was paused only after repeated demands and threats of escalation that went beyond the scope of the actual issue.

We are comfortable with the full account record and correspondence being reviewed in context and will cooperate fully with any formal review.

CryptoCasino Support

majestic69

Platina

Německo

• před 2 týdny

Cryptocasino je absolutní klenot mezi krypto kasiny! Téměř okamžité výplaty, široká škála automatů, špičková RTP, široký výběr platebních možností a zákaznická podpora 24 hodin denně, 7 dní v týdnu. Vřele doporučuji vyzkoušet.

Rychlé výplaty
Fast payouts
Schnelle auszahlungen
Dobrá návratnost (RTP)
Good RTP
Gute rtp
Dobré bonusy
Good bonuses
Gute boni
Skvělý systém levelování
Great leveling system
Tolles Level system

První výplata trvá o něco déle, poté je to velmi rychlé.
The first payout takes slightly longer, after that it's very fast.
Erste auszahlung dauert minimal länger danach sehr schnell

CryptoCasino.com

„Naprostý klenot"... s tím se nehádáme. Díky, Majestic69!

Je skvělé slyšet, že výplaty, výběr her a celkový zážitek jdou dobře. A ano, ten první výběr trval trochu déle... pravděpodobně jste jen zastihli platební tým na odpočinkové přestávce.

Dobrá pochvala pro RTP a bonusy a je hezké vidět, že se systému zvyšování úrovně dostává také trochu lásky. Na tom jsme v zákulisí hodně pracovali.

Pokud jste tak ještě neučinili, sledujte widget Věrnost. Najdete tam Denní kolo, mise a pár bonusů, které snadno přehlédnete.

Děkuji za doporučení a za čas, který jste věnovali jeho zveřejnění.

Podpora kryptokasin

Tanking1

Bronz

Bangladéš

• před 2 týdny

Velmi dobrá sázková stránka. Spousta propagačních akcí a bonusů. Také miluji každý den zatočení zdarma!

Vklady a výběry jsou snadné. Někdy trvá výběr 20–30 minut, ale myslím, že je to v pořádku.

Dobrá propagace
Good promotion
Spousta bonusů
Loads of bonus

Denisgue95

Bronz

Albánie

• před 2 měsíci

Velmi pozitivní zkušenost
Toto krypto kasino se mi opravdu líbilo. Registrace byla rychlá a snadná a rozhraní je srozumitelné i pro ty, kteří nejsou obeznámeni s herními platformami s kryptoměnami.
Jedním z aspektů, které jsem ocenil nejvíce, byla rychlost výběrů: v mém případě byly zpracovány rychle a bez jakýchkoli komplikací. Zákaznická podpora byla také k dispozici, když jsem potřeboval vysvětlení.
Také jsem získal několik zajímavých bonusů, které mi umožnily vyzkoušet si různé hry, aniž bych musel hned vkládat velké částky. Propagace jsou jasně vysvětleny a podmínky jsou jasné.
Celkově se stalo jedním z mých nejoblíbenějších kasin díky své spolehlivosti, rychlosti a rozmanitosti her. Určitě ho budu i nadále používat a doporučím ho každému, kdo hledá seriózní a funkční krypto kasino.

CryptoCasino.com

Ahoj Denisgue95,

Děkuji za milou recenzi a 5 hvězdiček.

Jsme opravdu rádi, že registrace proběhla hladce, výběry byly rychlé a že náš tým podpory byl k dispozici, když jste ho potřebovali. Koneckonců, na tom skutečně záleží. Všechno ostatní jsou jen zářivá světla a otáčející se válce.

A je obzvlášť hezké vidět tohle zveřejněné na Casino.Guru. Jejich komunita bývá jednou z nejbystřejší skupin kasinových hráčů, takových, kteří si podmínky skutečně přečtou, místo aby je objevili po špatné noci.

Jsem rád, že bonusy vám pomohly prozkoumat pár her, aniž byste se museli hned vrhat na velké vklady. Přesně k tomu tam jsou.

Ještě jednou děkujeme, že jste si udělali čas a podělili se o svou zkušenost s publikem Casino.Guru. Recenze, jako je tato, pomáhají udržovat rovnováhu… a dokazují, že internet si někdy také vzpomene na zveřejnění příspěvku, když se věci daří.

Krish681

Bronz

Indie

• před 2 měsíci

Ahoj, píšu tuto recenzi, protože jsem nedávno vložil 50 dolarů do krypto kasina! A během 11 minut jsem to vydělal na 100 dolarů! Tato stránka se mi opravdu líbila a chtěl jsem se s vámi podělit o svůj názor, například: vklad byl okamžitě přidán! a výběry byly okamžitě připsány! co víc si hráč může přát! ;) Ale rozhraní webu pro mě bylo trochu labavé, doufám, že to opraví!

Výběry a vklady byly okamžité!
Withdrawals And Deposits Were Instant!

Systémové uživatelské rozhraní bylo trochu lagké!
Systems UI Was A Bit Laggy!

CryptoCasino.com

Ahoj Krish681

50 až 100 dolarů za 11 minut – efektivní práce!

Jsem rád, že tvůj vklad přišel okamžitě a tvůj výběr byl připsán stejně rychle. Přesně tak to má být. Žádné napětí, žádný záhadný časovač, jen plynulé přidávání a odebírání.

Také děkujeme za zmínku o mírném zpoždění. Neustále optimalizujeme výkon a budeme vše dále vylepšovat, aby to bylo ještě plynulejší.

A pro případ, že byste někdy měli jednu z těch lekcí, které dopadnou opačně, nezapomeňte, že nabízíme měsíční cashback až do výše 12 % v závislosti na vaší úrovni. Pomáhá to zmírnit těžké chvíle.

Opravdu si vážím toho, že jste si udělal/a čas a podělil/a se o své zkušenosti.

Podpora kryptokasin

blaumanisj

Stříbro

Lotyšsko

• před rokem

Škoda, že jsem se tam docela vyčerpal. Ale není tomu tak. Hodně jsem vsadil a hrál. Nemohu získat přístup k živému chatu, fronta je dlouhá, takže podpora není dobře spravována nebo čekací doba vytvořena. Žádné řešení záležitostí, žádná odpověď na e-maily. Pokud spravují výběry jako podporu, může to být problém. Obvykle před hraním dělám průzkum, ale tohle nebylo místo, kam bych chtěl narazit.
Tvrdil jsem vysoké slzy a dostal jsem vyskakovací okno o bonusu.
"Pozdrav z CryptoCasina! Jako vážený člen naší Maxi Tier jsme nadšeni, že vám můžeme přinést exkluzivní týdenní bonus k vylepšení vašich herních dobrodružství." Jako hrát vysoké sázky. Jejich chat nemohl poskytnout přesné popisy, ale poskytuje odkazy, takže chat se restartuje a musíte znovu čekat hodinu. Sami opustili chat, když byli požádáni o přímé informace.

Později sdělil admin a udělal recenzi spravedlivější.

Buďte opatrní, necítil jsem se tak pozitivně

Rozhraní průměrné až ok
Average to ok interface
Vedení komunikuje samostatně po špatné zkušenosti (a kontrole)
Management communicatefd separately after bad ecperience (and review)
RTP bylo v pořádku alespoň pro hry Hacksaw
RTP was ok for at lest Hacksaw games

Nebyli k dispozici téměř žádní poskytovatelé. Z nepochopitelných důvodů. Nezobrazila omezení umístění, jen otevřelo prázdné okno
Almost no providers was avaliable. By not understandable reasons. Did not show location restrictions, just opened blank window
Bonusy nejsou štědré a je těžké pochopit, co je co
Bonuses are not generous and it's hard to understand what is what
Živý chat měl fronty kolem 50 hodin ve frontě čekání na chat
Live chat had quenes around 50 in line waiting hour to chat
Žádná e-mailová podpora neodpovídala na e-maily
No email support answered emails
Věrnostní program stále nevykazuje žádné využití
Loyality programm still has not shown any usage

CryptoCasino.com

Ahoj blaumanisj, nikdy rádi neslyšíme, že by některý z našich hráčů měl v kasinu nepříjemnou zkušenost. Vím, že už mluvíme přímo s vámi, abychom se pokusili vyřešit problémy, ale chtěl jsem zde také odpovědět ve prospěch ostatních. Spoléháme na tým zákaznických služeb platformy, a protože jsme teprve 3 týdny starý, myslím, že se zjevně objevilo několik počátečních problémů, zatímco si zvykají na naše stránky a naši klienti vás mají rádi. Zdůraznili jsme problémy s chatem, které jste měli. Je nepřijatelné, aby se restartovalo s vámi na konci fronty. Omlouvám se za to. Doufám, že se nám podaří najít řešení vašich problémů, abyste vy i ostatní měli v budoucnu lepší zkušenost. Věřím, že náš VIP tým vás dnes osloví. TY ještě jednou za trpělivost s námi a ještě jednou se omlouváme za případné nepříjemnosti.

iLike

Bronz

Německo

• před rokem

Když jsem hrál na telegramu CC, zpětná vazba byla skvělá, přesně jako na webu. Okamžitý vklad a výběr, byl jsem na 30 $ ze 140 $ a začal jsem hrát Mine a vrátil jsem se na 400 $ a vybral jsem. Také jsem měl problém, ale živá podpora 24/7 mi okamžitě pomohla. Jen skočte a užijte si lidi👍

CryptoCasino.com

TY za recenzi iLike. Jsem rád, že máte pozitivní zkušenost. Brzy se vraťte!

Index bezpečnosti

Vysvětlení indexu bezpečnosti pre CryptoCasino.com

Podívejte se na vysvětlení faktorů, které zohledňujeme při výpočtu hodnocení indexu bezpečnosti pro CryptoCasino.com. Index bezpečnosti je hlavní metrika, kterou používáme k popisu důvěryhodnosti, férovosti a kvality všech online kasin v naší databázi.

Index bezpečnosti:Nové kasino7.6/10

Na základě našeho průzkumu a odhadů se jedná o jedno z menších kasin

Podle nás jsou obchodní podmínky kasina spravedlivé

Nebylo nalezeno na žádné relevantní černé listině kasin

Hráči nepodávali stížnosti, případně v nich zmínili velmi nízkou hodnotu zadržených výher (v poměru k velikosti kasina)

Zohlednili jsme i další faktory, které měly na index bezpečnosti kasina neutrální dopad

Index bezpečnosti tohoto kasina byl vypočítán na základě našeho průzkumu a údajů shromážděných naším týmem pro hodnocení kasin. Další informace o metodice hodnocení kasin

Chovalo se k vám toto kasino nespravedlivě?

Odeslat stížnost

Stížnosti na CryptoCasino.com a jejích přidružené kasina

(11)

11Všechny0Otevřené0Nevyřešené3Vyřešené8Odmítnuté

Stížnosti přímo na CryptoCasino.com

Náš verdikt Neopodstatněná stížnost

Účet hráče byl neoprávněně znovu otevřen.

Hráč ze Španělska nahlásil porušení pravidel zodpovědného hraní ze strany CryptoCasina, protože jeho účet byl trvale samovyloučen, ale později byl bez jeho souhlasu znovu otevřen. Přestože mu bylo potvrzeno trvalé zablokování účtu, mohl znovu hrát, což vedlo k finančním ztrátám. Požadoval kompenzaci těchto ztrát a uznání porušení. Stížnost byla zamítnuta, protože hráč po vytvoření nových účtů neposkytl osobní profilové informace, což kasinu bránilo v jeho efektivní identifikaci a zablokování. Poloanonymní povaha kasina omezovala jeho schopnost vynucovat samovyloučení napříč více účty. Hráčovi bylo doporučeno, aby pro ochranu používal externí nástroje, jako je BetBlocker, a stížnost byla z tohoto důvodu uzavřena.

Přečtěte si víceČíst méně

Uzavřená Odeslaná: 31.1.2026

Sporná částka: 5 000 €

Náš verdikt Neopodstatněná stížnost

Účet hráče byl po výběru uzavřen.

Hráč ze Španělska měl poté, co požádal o výběr, uzavřen účet, přestože mohl bez problémů provádět vklady. Kasino tvrdilo, že porušil zákon, což vedlo k uzavření účtu. Hráč měl v kasinu více účtů, čímž porušil podmínky kasina, které povolovaly pouze jeden účet na osobu. Kvůli tomuto porušení byla stížnost uzavřena týmem pro stížnosti, který mu nebyl schopen pomoci s výběrem jeho výhry 1 200 dolarů. Řešení bylo založeno na politice kasina týkající se více účtů a na nedodržení těchto zásad ze strany hráče.

Přečtěte si víceČíst méně

Uzavřená Odeslaná: 26.1.2026

Sporná částka: 10 ◎

Náš verdikt Neopodstatněná stížnost

Účet hráče byl uzavřen.

Účet hráče ze Spojeného království byl uzavřen poté, co se pokusil o výběr a poskytl doklad totožnosti a doklad o adrese. Kasino odmítlo vrátit jeho výhry a neuvedlo žádný důvod pro uzavření účtu. Tým pro stížnosti problém prošetřil a potvrdil, že kasino poskytlo důkazy o tom, že hráč používal strategii počítání karet, což bylo považováno za porušení podmínek. Dále bylo zjištěno, že se hráč zaregistroval pomocí VPN, aby obešel omezení, což vedlo k zamítnutí stížnosti.

Přečtěte si víceČíst méně

Uzavřená Odeslaná: 15.9.2025

Sporná částka: 2 507 $

Náš verdikt Jiný

Účet hráče byl uzavřen z důvodu údajného podvodu.

Hráč ze Španělska měl uzavřený účet a byl obviněn z podvodu po minimální sázkové aktivitě. Vložil 1 500 USDT, ale v té době měl zůstatek 1 471 USDT a požadoval vrácení stávajícího zůstatku. Tým pro stížnosti shromáždil informace týkající se stavu ověření hráče a sázkové aktivity, ale dospěl k závěru, že nemůže adekvátně vyhodnotit výsledky vyšetřování kasina. Stížnost byla proto uzavřena bez řešení.

Přečtěte si víceČíst méně

Uzavřená Odeslaná: 22.5.2025

Sporná částka: 1 471 USD₮

Náš verdikt Stížnost je uzavřena

Hráč dosud neobdržel výhru.

Hráč z Vietnamu čekal na výběr méně než dva týdny. Bohužel jeho výplata dosud nebyla přijata. Po uplynutí doporučené lhůty hráč potvrdil, že problém byl vyřešen. Tým pro stížnosti označil stížnost ve svém systému jako „vyřešenou“ a vyjádřil hráči vděčnost za spolupráci.

Přečtěte si víceČíst méně

Vyřešena Odeslaná: 22.4.2025

Sporná částka: 244 ₫

Náš verdikt Stížnost je uzavřena

Výběr hráče je zpožděn kvůli odmítnutí dokumentu.

Hráčka z Kazachstánu úspěšně dokončila ověření totožnosti a videa na CryptoCasino.com, ale dokumenty s potvrzením její adresy byly opakovaně bez vysvětlení odmítnuty. Navzdory uložení 9050 TRX jí zbývalo pouze 1574 TRX a nemohla si vybrat své prostředky kvůli přetrvávajícím problémům s ověřováním. Tým pro stížnosti zasáhl a po komunikaci s kasinem bylo rozhodnuto, že hráčka může přistoupit k výběru svých prostředků, i když bude účet poté uzavřen. Hráčka úspěšně obdržela své výhry a stížnost byla označena jako vyřešená.

Přečtěte si víceČíst méně

Vyřešena Odeslaná: 24.3.2025

Sporná částka: 1 574 TRX

Náš verdikt Hráč přestal komunikovat

Hráč čelí problémům s výběrem kvůli komplikacím s účtem.

Hráč z Polska se setkal s problémy s výběrem prostředků z kasina, přestože provedl úspěšný vklad a zapojil se do hry. Přestože jeho ID bylo přijato, kasino dvakrát odmítlo jeho dokument o ověření adresy, což vedlo k problémům s jeho účtem. Požádal o pomoc při řešení této záležitosti. Stížnost však byla zamítnuta z důvodu nedostatečné reakce hráče na dotazy týmu stížností, což bránilo dalšímu vyšetřování.

Přečtěte si víceČíst méně

Uzavřená Odeslaná: 6.3.2025

Sporná částka: 900 $

Náš verdikt Stížnost je uzavřena

Výběr hráče je zpožděn kvůli odmítnutí dokumentu.

Hráč z Ukrajiny čelil problémům s výběrem svých prostředků 9671 TRX, protože kasino požadovalo doklad o adrese a neustále odmítalo jeho předložené dokumenty bez uvedení konkrétních důvodů. Věřil, že jeho dokumenty jsou platné, protože je přijala jiná online kasina, a měl podezření, že se kasino záměrně snaží zadržet jeho finanční prostředky. Tým pro stížnosti kontaktoval kasino, které nakonec souhlasilo s dokončením ověření hráče, což mu umožnilo úspěšně vybrat své prostředky. Po tomto výsledku byla stížnost označena jako vyřešená.

Přečtěte si víceČíst méně

Vyřešena Odeslaná: 16.2.2025

Sporná částka: 9 671 TRX

Náš verdikt Neopodstatněná stížnost

Hráčův účet byl neočekávaně uzavřen.

Hráč z Polska úspěšně dokončil ověřovací úrovně 1 a 2, ale najednou zjistil, že jeho účet je bez jakéhokoli vysvětlení uzavřen. Hledal zprostředkování, aby znovu získal kontakt a usnadnil výběr svých finančních prostředků. Tým pro stížnosti záležitost prošetřil a potvrdil, že hráč nesplnil nezbytná kritéria k úspěšnému dokončení procesu KYC kvůli nesrovnalostem v zaslaných dokumentech a selhání při ověření na videu. V důsledku toho bylo rozhodnutí kasina potvrdit uzavření účtu zachováno a v tomto případě nebylo možné poskytnout žádnou další pomoc.

Přečtěte si víceČíst méně

Uzavřená Odeslaná: 10.2.2025

Sporná částka: 1 000 $

Náš verdikt Neopodstatněná stížnost