Hráčka ze Spojeného království byla znepokojena svými nevyřízenými výběry €3000, protože Betti Casino bylo od úterý offline kvůli opětovnému spuštění stránky, které bylo odloženo bez jasného časového plánu. Tým pro stížnosti se pokusil pomoci tím, že si od hráče vyžádal další informace, aby lépe porozuměl situaci. Hráč však na dotazy nereagoval, což vedlo k nemožnosti dalšího vyšetřování a stížnost byla nakonec zamítnuta.
Ráno
betti casino je offline od úterý. úvodní stránka říká, že provádějí opětovné spuštění webu. Mám nevyřízené výběry 3000 EUR. Původně stránka říkala, že se znovu spustí v pátek, ale protože znění bylo upraveno a říkají, že se brzy vrátí! Nyní mě znepokojují mé čekající výběry. Může někdo pomoci?
Vážený prbnmmv4vn,
Děkujeme za odeslání stížnosti. Je nám líto, že slyším o vašem problému s Betti Casino.
Chcete-li lépe porozumět situaci a účinně vám pomoci, můžete prosím odpovědět na následující otázky:
Doufám, že vám budeme moci pomoci tento problém vyřešit co nejdříve. Předem děkuji za odpověď.
s pozdravem
Veronika
Bezplatné odborné vzdělávací kurzy pro zaměstnance online kasin zaměřené na osvědčené postupy v oboru, zlepšení zkušeností hráčů a spravedlivý přístup k hazardním hrám.
Iniciativa, kterou jsme zahájili s cílem vytvořit globální systém sebevyloučení, který umožní ohroženým hráčům zablokovat si přístup ke všem možnostem online hazardního hraní.
