Hráčův účet byl z neznámého důvodu zablokován. Stížnost byla vyřešena, když byl hráčův účet znovu otevřen a obdržel své výplaty.
Dobrý den.
V důsledku toho, že můj účet Vulkan Vegas byl zablokován a já se ho snažím získat zpět, jsem si založil účet v tomto kasinu.
VULKAN.BET
Udělal jsem malý vklad, vybral a vybral, abych viděl, jak dlouho to trvalo a jestli to bylo spolehlivé, výběr dorazil za pár dní, perfektní, vložil jsem 100 000 Ars. Hrál jsem pár dní, přihlásil jsem se na turnaj, do včerejška jsem byl v dobré pozici, chci se jen přihlásit a hrát a vidím, že můj účet byl zablokován.
V době blokády jsem měl na WIN účtu 180 000 arů HRANÍ A VKLADY BEZ BONUSU!
Účet sice ještě nebyl ověřen, ale všechny dokumenty už odeslal.
V podpoře nedávají odpověď, chvíli jsem čekal a nic..
Good day.
As a result of my Vulkan Vegas account being blocked and I'm trying to get it back, I made an account at this casino.
VULKAN.BET
I made a small deposit, withdrew and a withdrawal to see how long it took and if it was reliable, the withdrawal arrived in a few days, perfect, I deposited 100,000 Ars. I was playing for a few days, I signed up for a tournament, I was in a good position until yesterday , I just want to enter to play and I see that my account has been blocked..
At the time of the blockade, I had 180,000 ars in the WIN account PLAYING AND DEPOSITING WITHOUT BONUS!
Although the account was not yet verified, he had already sent all the documents.
In the support they do not give an answer, I was waiting for a while and nothing ..
Buen día.
A raíz de que me bloquearon la cuenta de Vulkan Vegas y estoy tratando de que me la devuelvan me hice una cuenta en este casino.
VULKAN.BET
hice un deposito chico retire y un retiro para ver que tiempo demoraba y si era confiable, me llego el retiro a los pocos días, perfecto, deposite 100.000 Ars estuve jugando unos días, me inscribí en un torneo, iba en una buena posición hasta ayer, recién quiero entrar a jugar y veo que me han bloqueado la cuenta..
a la hora del bloqueo tenia 180.000 ars en la cuenta DE GANANCIA JUGANDO Y DEPOSITANDO SIN BONO!
Si bien la cuenta aun no estaba verificada ya había enviado todos los documentos.
En el soporte no dan respuesta, estuve un tiempo esperando y nada..
Ahoj nicooretamozoo2017,
Velice vám děkujeme za odeslání vaší stížnosti a je mi opravdu líto, že slyším o vašem problému s kasinem Vulkan.Bet. Dovolte mi, abych vám položil několik dalších otázek, než budeme pokračovat.
Mohl byste mi prosím poradit, od kdy přesně jste se do kasina zaregistrovali? Požadovali jste v kasinu nějaký bonus? Hráli jste kasinové hry nebo sportovní sázení? Kdy jste naposledy mluvili s kasinem a o čem to bylo?
Těším se na Vaši odpověď.
Pozdravy,
Nicku
Hello nicooretamozoo2017,
Thank you very much for submitting your complaint and I'm really sorry to hear about your issue with Vulkan.Bet Casino. Please allow me to ask you a few more question before we would move forward.
Could you please advise since when exactly did you register into the casino? Did you claim any bonus in the casino? Did you play casino games or sports betting? When was the last time you speak to the casino and what was it about?
Looking forward to your answer.
Regards,
Nick
Ahoj, jak se máš, dobrý den!
Do kasina jsem se zaregistroval 25. ledna tohoto roku
Aktivní bonus uplatnit ANO, ve skutečnosti měl v době blokace 280 000 z toho 100 000 bonusy.
Stačí hrát v kasinu, ŽÁDNÉ sportovní sázení.
Včera mě zablokovali a zkusil jsem chatovat s lidmi z kasina, poté, co nevěděli, proč mě zablokovali na 45 minut, mi dali odpověď, řekli mi, že to bylo pozastaveno pro podezření z praní špinavých peněz...
Účet byl ale 1 týden starý, vložil jsem jen 2 vklady, jak se k takovému odpočtu dostali?
Hello how are you, good day!
I registered in the casino on January 25 of this year
Claim active bonus YES, in fact at the time of the blockage it had 280,000 of which 100,000 were bonuses.
Just play in the casino, NO sports betting.
Yesterday they blocked me and I tried to chat with the people from the casino, after not knowing why they blocked me for 45 minutes they gave me an answer, they told me that it was suspended on suspicion of money laundering...
But the account was 1 week old, I had only made 2 deposits, how did they get such a deduction?
Hola que tal, buen dia!
Me registre en el casino el dia 25 de enero de este año
Reclame bono activo SI, de hecho a la hora del bloqueo tenia 280.000 de los cuales 100.000 eran de bonificación.
Solo jugue en el casino, apuestas deportivas NO.
Ayer me bloquearon y trate de charlar con la gente del casino, luego de no saber el porque me bloquearon por 45 minutos me dieron una respuesta, me dijeron que fue suspendida por sospecha de lavado de dinero..
Pero la cuenta tenia 1 semana, solo había echo 2 depósitos, como llegaron a tal deducción?
Dobré ráno, jakoby kouzlem byl můj účet odemčen 😕
Mohou se zavřít "Okamžitě"
Pozdravy!
Good morning, as if by magic my account has been unlocked 😕
They can close "Momentarily"
Regards!
Buen día, como por arte de magia me han desbloqueado la cuenta 😕
Pueden cerrar "Momentáneamente"
Saludos!
Ahoj nicooretamozoo2017 ,
Účet byl již dříve zablokován pro podezření z podvodné činnosti. Po opětovném prozkoumání situace bylo rozhodnuto o odblokování účtu pro další ověření.
Hrát můžete i na našem webu a doba sázení bonusu byla prodloužena o dobu, po kterou byl účet zablokován.
Děkujeme za spolupráci!
S pozdravem,
Vulkan.bet
Hello nicooretamozoo2017,
The account had previously been blocked on suspicion of fraudulent activity. After re-examining the situation, a decision was made to unblock the account for further verification.
You can also play on our website and the wagering period of the bonus has been extended by the time during which the account was blocked.
Thank you for your cooperation!
Best Regards,
Vulkan.bet
Dobré ráno drahá.
Děkuji moc za odblokování mého účtu.
Pokračuji ve výběru peněz, nechci riskovat, že budu zablokován a o všechno přijdu.
Jak jsem zde viděl, ve stížnostech je mnoho argentinských hráčů, kterým je zablokován vstup do kasina, včetně tohoto, a v několika případech, kdy si nemohli vybrat své peníze, ve skutečnosti mám v kasinu otevřený nárok, že Hraji věčně a stále jsme nedospěli k řešení.
Děkujeme za rychlé jednání!
Good morning dear.
Thank you very much for unlocking my account.
I will proceed to withdraw my money, I don't want to risk getting blocked and losing everything.
As I have seen here, in the complaints, there are many Argentine players who are being blocked from the casino, including this one, and with several cases where they could not withdraw their money, in fact I have an open claim in the casino that I play forever and we still haven't reached a solution.
Thank you for your quick action!
Muy buenos días estimado.
Muchísimas gracias por desbloquear mi cuenta.
Procederé a retirar mi dinero, no quiero arriesgarme a que me bloqueen y perderlo todo.
Como eh visto aquí, en las quejas, hay muchos jugadores argentinos a los que se les esta bloqueando de los casino, inclusive de este, y con varios casos donde no pudieron retirar su dinero, de echo tengo un reclamo abierto en el casino que juego desde siempre y aun no llegamos a una solución.
Gracias por su rápido accionar!
Milujeme Argentinu a její úžasné lidi (mimochodem, gratulujeme k vítězství na mistrovství světa, zasloužíte si to), ale bohužel se mezi hráči objevují případy porušování pravidel webu, kvůli kterým se na ně vztahují omezení stanovená v pravidla webu. Měl bych podotknout, že ani jeden hráč nebyl bezdůvodně zablokován a všech těch pár případů chybného zablokování pracovníky webu bylo vyřešeno. V tuto chvíli je na těchto stránkách otevřena pouze jedna stížnost od hráče z Argentiny – vaše.
Abychom se ujistili, že pravidla webu nebyla porušena, a abychom dokončili ověření a stažení, musíte na svůj osobní účet poskytnout následující fotografie/snímky obrazovky:
1) Obrázek, na kterém držíte svůj doklad totožnosti (rozložený) a kus papíru s e-mailem vašeho účtu a dnešním datem napsaným v držení dané osoby.
2) Snímek obrazovky stránky vašeho osobního účtu astropay_one_touch (na úplném webu) zobrazující vaše celé jméno, podrobnosti o držiteli účtu a stav peněženky.
Všechno nejlepší,
Vulkan.bet
We love Argentina and its wonderful people (by the way, congratulations on winning the World Cup, you deserve it), but unfortunately there are cases of violations of the site's rules among players, which cause them to be subject to the restrictions set out in the site rules. I should point out that not a single player has been blocked for no reason, and all the few cases of mistaken blocking by site staff have been resolved. At the moment there is only one complaint open on this site from a player from Argentina - yours.
In order for us to make sure that the site rules have not been broken and to complete verification and withdrawal, you need to provide the following photos/screenshots in your personal account:
1) A picture of you holding your identity document (unfolded) and a piece of paper with your account email and today's date written on it in the person's possession.
2) A screenshot of your personal account page astropay_one_touch (on the full website) showing your full name, account holder details and wallet status.
Best wishes,
Vulkan.bet
Kasino Guru změnilo tento příspěvek na privátní. Příspěvek obsahuje citlivé informace, které jsou určeny pouze pro zúčastněné strany.
Ahoj nicooretamozoo2017 ,
Děkujeme za poskytnuté fotografie, ale v tomto chatu opravdu nemusíte přikládat osobní údaje.
Účet byl ověřen a žádosti o výběr byly potvrzeny.
Děkujeme za spolupráci!
S pozdravem,
Vulkan.bet
Hello nicooretamozoo2017,
Thank you for the photos you provided, but you really do not need to attach personal information in this chat.
The account has been verified and withdrawal requests have been confirmed.
Thank you for your cooperation!
Best Regards,
Vulkan.bet
Ahoj nicooretamozoo2017,
Abychom vás ujistili, vaše osobní údaje jsou viditelné pouze pro casino.guru a kasino, takže jsou zde v bezpečí. Také mě těší, že je váš účet ověřen a výběr zpracován. Dejte nám prosím vědět, jakmile peníze přijdou na váš účet, abychom mohli stížnost uzavřít.
pozdravy
Hello nicooretamozoo2017,
To assure you, your personal information is visible only by casino.guru and the casino so they are safe here. Also I'm glad to hear that your account is verified and the withdrawal processed. Please let us know once the money hits your account so we can close the complaint accordingly.
Regards
Děkujeme nicooretamozoo2017, že jste nám dali vědět, že problém byl vyřešen. Neváhejte nás kontaktovat, pokud v budoucnu opět narazíte na jakýkoli jiný problém, rádi se vám pokusíme pomoci.
Pozdravy,
Nicku
Thank you nicooretamozoo2017 for letting us know that the issue has been resolved. Please do not hesitate to contact us if you will come across any other trouble again in the future, we will gladly try to help you out.
Regards,
Nick
Bezplatné odborné vzdělávací kurzy pro zaměstnance online kasin zaměřené na osvědčené postupy v oboru, zlepšení zkušeností hráčů a spravedlivý přístup k hazardním hrám.
Iniciativa, kterou jsme zahájili s cílem vytvořit globální systém sebevyloučení, který umožní ohroženým hráčům zablokovat si přístup ke všem možnostem online hazardního hraní.
Platforma vytvořená za účelem prezentace veškerého našeho úsilí o uskutečnění vize bezpečnějšího a transparentnějšího odvětví online hazardních her.
Ambiciózní projekt, jehož cílem je ocenit největší a nejzodpovědnější společnosti v oblasti iGamingu a poskytnout jim uznání, které si zaslouží.
Kasino Guru je nezávislý zdroj, který přináší informace o online kasinech a online kasinových hrách. Není řízen žádným provozovatelem hazardních her ani jinou institucí. Všechny naše recenze a návody jsou vytvářeny poctivě a při jejich sestavování uplatňujeme poznatky a úsudek členů našeho nezávislého expertního týmu, které jsou dle našeho přesvědčení v dané době nejlepší. Vše je nicméně určeno pouze pro informativní účely a lidé by si to neměli vykládat ani na to spoléhat jako na právní radu. Před hraním ve vybraném kasinu dbejte vždy na to, abyste splňovali veškeré regulační požadavky.
Zkontrolujte doručenou poštu a klikněte na odkaz, který jsme zaslali:
youremail@gmail.com
Platnost odkazu vyprší za 72 hodin.
Zkontrolujte složku „Spam“ nebo „Promoakce“ nebo klikněte na tlačítko níže.
Potvrzovací e-mail byl znovu odeslán.
Zkontrolujte doručenou poštu a klikněte na odkaz, který jsme zaslali: youremail@gmail.com
Platnost odkazu vyprší za 72 hodin.
Zkontrolujte složku „Spam“ nebo „Promoakce“ nebo klikněte na tlačítko níže.
Potvrzovací e-mail byl znovu odeslán.