Hráč z Quebecu čeká na stažení necelé dva týdny. Bohužel jejich výplata ještě nebyla přijata. Stížnost byla zamítnuta, protože hráč nereagoval na naše zprávy a otázky.
The player from Quebec has been waiting for a withdrawal for less than two weeks. Unfortunately, their payout hasn’t been received yet. The complaint was rejected because the player didn't respond to our messages and questions.
Hráč z Quebecu čeká na stažení necelé dva týdny. Bohužel jejich výplata ještě nebyla přijata. Stížnost byla zamítnuta, protože hráč nereagoval na naše zprávy a otázky.
Ahoj, mám problém získat peníze z video automatů. Nejprve zkouším bankovní výběr nefunguje, selže. Pak to zkusím znovu, potřebuji získat svůj dokument, který v pořádku prošel ověřením. Znovu se pokusil o bankovní výběr. Nyní znovu zamítnuto, musím se pokusit vybrat svou kreditní kartou, ale nemohu to udělat, ale nedovolí mi odtud vybrat peníze. Pak si promluvte s vícekrát zkuste nějaké věci, abyste otevřeli credi stažení, nic z toho nefunguje. Takže říkají, že to dělají dobře ručně, což je také odmítnuto. Nyní mi říkají, že mají problémy s kanadskými hráči, kteří se stáhli, a neřeší se to
Hi, I having a problem getting my money from videoslots. First I try bank withdraw does not work it fails. Then I try again I need to get my document that's fine passed verification. Tried bank withdraw again. Denied again now I got to try and withdraw using my credit card but I can't it's and option but won't let me withdraw money from there. Then talk to the multiple times try some stuff to open up credi withdraw ,none of it works. So the they say they well do it manually that also gets denied. Now their telling me their having issues with Canadian players withdraw and it's not getting fixed
Dear dasher19peanut,
Thank you very much for submitting your complaint. We are sorry to hear about the issue with your withdrawal and understand your concern. However, please bear in mind that it’s quite usual for withdrawals to take a couple of days or even weeks to get fully processed. This means that it may take some time before your money appears in your account. This delay may be caused by unfinished KYC verification or a high volume of withdrawal requests.
That’s why we advise players to be patient, cooperate fully with casino, and wait at least 14 days after requesting their withdrawals before submitting a complaint.
If your account has been successfully verified, your game history checked, your withdrawal approved by the casino, and you still haven't received your winnings by 14 days since requesting the withdrawal, we will intervene and do our best to help you.
Thank you in advance for your patience and understanding.
Best regards,
Complaints Resolution Center
Ahoj to je v pohodě můj kyc. Ale schválili to třikrát nebo několikrát. Stále se vrací na stránky. Výběr víza mi nedává a možnost nic nenapsat. Nyní říkají, že je to problém s stažením pro Kanaďany. Mění jejich příběh téměř pokaždé, když s nimi mluvím
Hi it's fine my kyc. But they approved it three or for times. It's keep going back on the site. Visa withdrawl do no give me and option to type in nothing. Now their saying it's a problem with withdrawls for Canadians. Changing their story almost every time I talk to them
Dear dasher19peanut,
We are extending the timer by 7 days. Please, be aware that in case you fail to respond in the given time frame or don’t require any further assistance, we will reject the complaint.
Bohužel hráč neodpověděl na naše zprávy a otázky. V důsledku toho nemůžeme dále šetřit a nemáme jinou možnost, než tuto stížnost odmítnout.
Hráč může tuto stížnost kdykoli znovu otevřít.
Unfortunately, the player has not responded to our messages and questions. Consequently, we are unable to investigate further and have no choice but to reject this complaint.
The player can reopen this complaint at any time.
Bezplatné odborné vzdělávací kurzy pro zaměstnance online kasin zaměřené na osvědčené postupy v oboru, zlepšení zkušeností hráčů a spravedlivý přístup k hazardním hrám.
Iniciativa, kterou jsme zahájili s cílem vytvořit globální systém sebevyloučení, který umožní ohroženým hráčům zablokovat si přístup ke všem možnostem online hazardního hraní.
Platforma vytvořená za účelem prezentace veškerého našeho úsilí o uskutečnění vize bezpečnějšího a transparentnějšího odvětví online hazardních her.
Ambiciózní projekt, jehož cílem je ocenit největší a nejzodpovědnější společnosti v oblasti iGamingu a poskytnout jim uznání, které si zaslouží.
Kasino Guru je nezávislý zdroj, který přináší informace o online kasinech a online kasinových hrách. Není řízen žádným provozovatelem hazardních her ani jinou institucí. Všechny naše recenze a návody jsou vytvářeny poctivě a při jejich sestavování uplatňujeme poznatky a úsudek členů našeho nezávislého expertního týmu, které jsou dle našeho přesvědčení v dané době nejlepší. Vše je nicméně určeno pouze pro informativní účely a lidé by si to neměli vykládat ani na to spoléhat jako na právní radu. Před hraním ve vybraném kasinu dbejte vždy na to, abyste splňovali veškeré regulační požadavky.
Zkontrolujte doručenou poštu a klikněte na odkaz, který jsme zaslali:
youremail@gmail.com
Platnost odkazu vyprší za 72 hodin.
Zkontrolujte složku „Spam“ nebo „Promoakce“ nebo klikněte na tlačítko níže.
Potvrzovací e-mail byl znovu odeslán.
Zkontrolujte doručenou poštu a klikněte na odkaz, který jsme zaslali: youremail@gmail.com
Platnost odkazu vyprší za 72 hodin.
Zkontrolujte složku „Spam“ nebo „Promoakce“ nebo klikněte na tlačítko níže.
Potvrzovací e-mail byl znovu odeslán.