DomůStížnostiSpinarium Casino - Hráč hlásí nespravedlivé požadavky na sázení.

Spinarium Casino - Hráč hlásí nespravedlivé požadavky na sázení.

Automaticky přeloženo:

Částka: 10 000 Kč

Spinarium Casino
Odeslaná: 30.3.2025
Otevřená Aktuální stav

Čeká se na odpověď hráče

3d 23h 47m 55s

Shrnutí případu

Překlad

Hráč z Rakouska se po vložení cca 10 000 Kč potýká s problémy s výběrem peněz ze Spinaria. Tvrdí, že stránka je podvod, a tvrdí, že požadavek na sázení je nespravedlivě nastaven na 35x namísto slibovaného 1x.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
Překlad

Na Spinarium jsem vložil asi 10 000 Kč a je to legitimní podvodná stránka, uznal to i youtuber atx, který s nimi spolupracoval a když jsem si chtěl vybrat peníze, dali mi místo 1x sázky 35x.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
Překlad

Vážený marianusfilip833,

Děkujeme za odeslání stížnosti. Vaše negativní zkušenost mě velmi mrzí. Všechna regulovaná kasina vyžadují, aby hráči vsadili skutečné peníze. Toto je jedno ze standardních pravidel AML (anti-money laundering). Požadavky na sázení vkladu jsou obvykle 1-5násobek hodnoty posledního vkladu a není to nic nespravedlivého. Dovolte mi, abych se vás zeptal na pár otázek, abych celé situaci zcela porozuměl.

  • Prováděli jste již nějaké vklady?
  • Jakou platební metodu jste použili k dobití účtu?
  • Mohl byste prosím potvrdit, že jste ke svému vkladu neaktivovali žádné bonusy?

Těšíme se na vaši zprávu.

s pozdravem

Kristina

Automaticky přeloženo:

marianusfilip8333d 23h 47m 55s dní na odpověď

scamalert_1_alt
Naši zaměstnanci vás nebudou žádat o heslo ani osobní údaje, nepokusí se získat přístup k vašemu účtu v kasinu nebo bance a ani nebudou chtít platbu za naše služby.
Přihlašte se do newsletteru a získávejte informace o nejnovějších bonusech bez vkladu, o nových hrách i další novinky