Michaela works in Casino Guru as a Casino Analyst. She typically spends her days scouting for fresh information to add to our casino database, so that it always features only the most accurate data. Having lived half of her life abroad, it's clear that Michaela loves to travel and explore new places...
PřehledBezpečnost a spravedlivostBonusyPlatební metody Uživatelské recenzeDiskuze
Michaela S.
Autor
Michaela Skalla
Casino Analyst
Michaela works in Casino Guru as a Casino Analyst. She typically spends her days scouting for fresh information to add to our casino database, so that it always features only the most accurate data. Having lived half of her life abroad, it's clear that Michaela loves to travel and explore new places...
Náš nezávislý tým hodnotící kasina se v této recenzi podrobně podíval na kasino RioAce Casino a jeho klady a zápory vyhodnotil v souladu s naším procesem hodnocení kasin. Při posuzování bezpečnosti tohoto kasina náš kontrolní tým zvážil rozhodující faktory, jako je spravedlivost smluvních podmínek, licence, stížnosti hráčů, podpora zákazníků, limity a další relevantní aspekty, aby určil, kam na spektru od bezpečného a důvěryhodného kasina až po potenciální podvod spadá.
Výsledkem hodnocení je index bezpečnosti kasina, který číselně a slovně vyjadřuje naše zjištění týkající se bezpečnosti a spravedlnosti online kasin. Čím vyšší index bezpečnosti je, tím větší je pravděpodobnost, že si zahrajete a případné výhry obdržíte bez problémů. Z pohledu spravedlnosti a bezpečnosti hráčů má kasino RioAce Casino vysoký index bezpečnosti s hodnotou 8.9, takže ho můžeme doporučit většině hráčů. Pokračujte ve čtení naší recenze kasina RioAce Casino a zjistěte o něm víc, abyste se mohli rozhodnout, jestli je pro vás to pravé.
Index bezpečnosti kasina RioAce Casino – je spravedlivé a bezpečné?
Index bezpečnosti kasina měříme pomocí všestranného vzorce, který zohledňuje množství informací shromážděných a vyhodnocených v naší komplexní recenzi. Jedná se o odhadovanou velikost kasina, jeho smluvní podmínky, stížnosti hráčů, černé listiny a mnoho dalších aspektů.
Při našem hodnocení kasina RioAce Casino jsme pečlivě prozkoumali a analyzovali jeho smluvní podmínky. Objevili jsme některá pravidla nebo ustanovení, která se nám nelíbila, ale celkově považujeme smluvní podmínky za většinově spravedlivé. Pravidlo, které je nespravedlivé nebo nekalé, může být případně použito proti hráčům jako výmluva, proč jim nebyla vyplacena výhra. Při hledání neférových nebo nekalých pravidel jsme ale v tomto kasinu narazili pouze na drobné problémy.
Kasino RioAce Casino je podle našich odhadů nebo shromážděných informací středně velké online kasino. V poměru ke své velikosti zadržuje v rámci stížností hráčů velmi nízkou hodnotu výher (nebo nemá vůbec žádné stížnosti). V našem hodnocení zohledňujeme jak velikost kasin, tak počet stížností hráčů, protože si uvědomujeme, že větší kasina, která mají více hráčů, často čelí většímu počtu stížností.
Kasino RioAce Casino jsme nenašli na žádné významné černé listině. Výskyt na černé listině kasin, včetně naší vlastní černé listině Kasino Guru, může znamenat, že kasino udělalo něco špatného, takže hráčům doporučujeme, aby listiny při výběru kasina zohlednili.
Když přihlédneme ke všem faktorům našeho hodnocení, kasino RioAce Casino dosáhlo indexu bezpečnosti 8.9, což představuje vysokou hodnotu. Toto kasino můžeme doporučit většině hráčů hledajících online kasino, které dbá na spravedlnost.
Poznámka: kasino RioAce Casino je na základě námi shromážděných informací spřízněné s 13 dalšími online kasiny. Při vyhodnocování indexu bezpečnosti kasina RioAce Casino jsme proto zohlednili i kvality těchto spřízněných kasin. Vedly k vyššímu indexu bezpečnosti, než jaký by toto kasino mělo bez spřízněných kasin.
Smluvní podmínky kasina RioAce Casino
Při recenzování online kasin důkladně procházíme podmínky každého kasina, abychom dohlédli na jejich spravedlnost. Ve smluvních podmínkách mnoha kasin nacházíme ustanovení, která považujeme za nespravedlivá nebo potenciálně nekalá. Tyto podmínky mohou být v určitých situacích zneužity jako důvod k nevyplacení výher.
Při naší kontrole jsme našli sporná pravidla nebo ustanovení, ale smluvní podmínky kasina RioAce Casino považujeme z velké části za spravedlivé.
Poznámka: naše konkrétní zjištění z analýzy smluvních podmínek jsou k dispozici tady.
Stížnosti hráčů ohledně kasina RioAce Casino
Náš přístup k hodnocení kasin se do značné míry opírá o stížnosti hráčů, které nám poskytují komplexní přehled o problémech, se kterými se hráči setkávají, a o tom, jak je kasina řeší. Při výpočtu indexu bezpečnosti každého kasino zohledňujeme všechny stížnosti, které jsme obdrželi prostřednictvím našeho Centra pro řešení stížností, i stížnosti, které jsme našli jinde.
Nenalezli jsme žádné relevantní stížnosti na toto casino.
Zpětná vazba a recenze uživatelů ke kasinu RioAce Casino
Na webu Kasino Guru mohou hráči hodnotit online kasina, a vyjádřit tak své myšlenky, zpětnou vazbu a zkušenosti. Na jejich základě pak vytváříme celkové skóre spokojenosti uživatelů, které se pohybuje od příšerného po vynikající.
Kasino RioAce Casino má na základě 8 uživatelských recenzí v naší databázi smíšené hodnocení. Hodnocení si můžete přečíst na této stránce v části Uživatelské recenze.
Poznámka: uživatelské hodnocení nemusí vždy zcela odrážet kvalitu kasina, protože některá kasina se mohou snažit psát falešné recenze, aby si vylepšila uživatelské hodnocení, a mohou se vyskytnout i nespokojení hráči, kteří píší více negativních recenzí, aby kasinu zhoršili pověst. Snažíme se je co nejlépe odfiltrovat a vytvořit objektivní hodnocení uživatelů. Nicméně při výpočtu indexu bezpečnosti zpětnou vazbu od uživatelů nezohledňujeme.
Údaje o společnosti a licence kasina RioAce Casino
Odhadovaný roční obrat kasina RioAce Casino je vyšší než $1,000,000. To z něj podle naší klasifikace dělá malé až středně velké online kasino.
Kasino RioAce Casino je držitelem licence k provozování hazardních her Curaçao a vydal ji licenční orgán Curaçao Gaming Authority.
V online kasinech často existují omezení, kolik peněz mohou hráči vyhrát nebo vybrat. V mnoha případech mohou být dostatečně vysoké, aby většinu hráčů nijak neovlivnily, ale limity výher nebo výběrů některých kasin mohou být značně omezující. To je důvod, proč je při kontrole kasin vyhledáváme. Následující tabulka obsahuje podrobnosti o limitech výher a výběrů kasina.
Limity výběru
Výherní limity
5 000 EUR za den
Žádný výherní limit
10 000 EUR za týden
25 000 EUR za měsíc
Poznámka: je pravděpodobné, že ne všechny výše uvedené platební metody jsou vhodné pro vklady i výběry. Vybrané platební metody mohou být navíc dostupné pouze v určitých zemích.
Výběr jazyků a zákaznická podpora
Při hodnocení kasin zkoumáme i dostupné jazyky a zákaznickou podporu, abychom mohli hráče nasměrovat na kasina se zákaznickou podporou a webem v jazyce, kterému rozumí. Jazyky dostupné v kasinu RioAce Casino najdete v následující tabulce.
Jazyk
Web
Zákaznická podpora
Živý chat
anglicky
Nepřetržitá
španělsky
portugalsky
Nepřetržitá
německy
Nepřetržitá
finsky
italsky
řecky
Nepřetržitá
francouzsky
polsky
norsky
maďarsky
Během našeho testování vždy kontaktujeme zákaznickou podporu kasina a testujeme její reakce, abychom zjistili, jak jsou vstřícní a profesionální. Vzhledem k tomu, že vám zákaznická podpora může v kasinu RioAce Casino pomoct s problémy souvisejícími s registrací, účtem, výběry nebo jinými problémy, má pro nás významnou hodnotu. Podle odpovědí, které jsme obdrželi během našeho testování, bychom řekli, že kasino RioAce Casino má průměrnou zákaznickou podporu.
Kasinové hry a automaty v kasinu RioAce Casino
Kasino RioAce Casino má v nabídce tyto typy kasinových her: Automaty, Ruleta, Blackjack, Sázení, Video poker, Bingo, Baccarat, Jackpotové hry, Live hry, Craps a hry s kostkami, Keno, Stírací losy, Ostatní karetní hry, Sázky na eSporty, Virtuální hry, Jiné hry, Crash hry, Živé soutěžní pořady, Stolní hry, Živý baccarat, Živé bingo, Živý blackjack, Živé kostky, Ostatní živé hry, Živý poker, Živá ruleta.
V nabídce jsou kasinové hry od 91 výrobců her. Patří sem: NetEnt, Novomatic, Nolimit City, Playtech, Evolution Gaming, Pragmatic Play, Quickspin, Yggdrasil Gaming, Igrosoft, Red Tiger Gaming, Thunderkick, Betsoft Gaming, Big Time Gaming, Playson, Amatic, ELK Studios, Evoplay, Ezugi, Push Gaming, SA Gaming, BGaming, GameArt, Endorphina, Habanero, Red Rake Gaming, Spinomenal, 1X2 Gaming, Booming Games, Tom Horn, Iron Dog Studio, Belatra Games, Booongo (BNG), Relax Gaming, edict, Betgames, Ho Gaming, Smartsoft Gaming, Turbo Games, Platipus, Concept Gaming, Wizard games, Mancala Gaming, Spinmatic, Apollo Games, Aviatrix, Spribe, Kiron Interactive, Golden Race, Galaxsys, Triple Profits Games (TPG), BeeFee, Betsolutions, Mascot Gaming, Vivo Gaming, Champion Studio, Amusnet, PG Soft (Pocket Games Soft), Reel Play, Salsa Technology, Penguin King, VoltEnt, Live Games, Fugaso, Spinocchio, Stakelogic, Caleta Gaming, AvatarUX, AGT, Peter & Sons, Winspinity, Gamzix, 1spin4win, Kalamba Games, Betradar, Popiplay, CT Interactive, Gambit, Games Global, Creed Roomz, InOut, PopOK Gaming, Thunderspin, Barbara Bang, Playbro, Hacksaw Gaming, EURASIAN (EA) Gaming, Netgame, Ruby Play, XPG (xprogaming), Asia Gaming, Ka Gaming.
Bonusy a kódy nabízené kasinem RioAce Casino
Online kasina nabízí bonusy, které mají přilákat nové i stávající hráče, aby si u nich zahráli. Nejběžnější kategorie jsou bonusy bez vkladu a vkladové bonusy. Zatímco vkladový bonus se uděluje, až když hráč provede vklad, kvůli bonusu bez vkladu nebo zatočení zdarma nemusí hráči nic vkládat. Nicméně mezi propagační akce nabízené kasiny patří také další bonusové kódy, uvítací bonusy za registraci a věrnostní programy.
V naší databázi je v současné době od kasina RioAce Casino 7 bonusů:
10 ZATOČENÍ ZDARMA na hru Sweet Bonanza
100% do 500 € a 100 extra zatočení
80% do 200 € a 50 extra zatočení
70% do 500 € a 100 extra zatočení
50% do 500 €
150% do 500 € a 100 extra zatočení
100% do 500 € a 100 extra zatočení
Upozorňujeme, že některé nabídky mohou mít k dispozici pouze hráči z určitých regionů. Další informace o dostupných bonusech získáte v části Bonusy této recenze.
Číst více
Číst méně
Informace o společnosti
Provozovatel
Altacore N.V.
Založeno
2025
Odhadované roční příjmy
> 20 000 000 Kč
Bezpečnost a spravedlivost
Bezpečnost a spravedlivost
Podívejte se na vysvětlení faktorů, které zohledňujeme při výpočtu hodnocení indexu bezpečnosti pro RioAce Casino. Index bezpečnosti je hlavní metrika, kterou používáme k popisu důvěryhodnosti, férovosti a kvality všech online kasin v naší databázi.
Procházíme podmínky jednotlivých kasin a hledáme neférová pravidla, která by mohla být použita proti hráčům. Jakákoli ustanovení, která jsou podle nás neférová, vedou ke snížení indexu bezpečnosti kasina.
Velikost kasina
Malé až střední kasinoVelká skupina
Větší kasina jsou pro hráče obecně bezpečnější, protože jejich vysoké výnosy jim umožňují bez problémů vyplácet i vysoké výhry a jejich kvalitu prokázal velký počet hráčů. Bereme v úvahu odhadované příjmy za poslední 4 roky a bereme v úvahu také příjmy přidružených kasin.
Stížnosti hráčů znamenají, že kasino nezachází s hráči správně nebo neřeší určité situace správně. Bereme v úvahu počet a závažnost stížností ve vztahu k velikosti kasina, protože lze očekávat, že weby s více hráči budou mít také více stížností.
Černé listiny
None
0x
Pokud se kasino objeví na významných černých listinách, je to obvykle znamení, že má nějaké negativní vlastnosti. Posuzujeme každou černou listinu a index bezpečnosti kasina snižujeme na základě našeho názoru na situaci a její závažnost.
Další faktory
Neutrální
Na index bezpečnosti mohou mít vliv i další prvky a vlastnosti kasina, jako jsou limity výher, nízké limity výběru, falešné hry nebo licence, špatná nebo žádná zákaznická podpora, síť kamenných poboček atd.
Projděte si všechny bonusy nabízené společností RioAce Casino, včetně jejich bonusových nabídek bez vkladu a uvítacích bonusů k prvnímu vkladu.
Kasino Guru
Chceme aby hráči pochopili gambling.
Platební metody
RioAce Casino platební metody
Měny
EUR,
AUD,
CAD,
CHF,
HUF,
NOK,
NZD,
PLN
Uživatelské recenze
Recenze uživatelů na RioAce Casino
Toto je místo, kde můžete sdílet zkušenosti s RioAce Casino. Přečtěte si, co o nich napsali ostatní hráči, nebo napište svoji vlastní recenzi a dejte všem vědět o jejích pozitivních a negativních vlastnostech na základě vašich osobních zkušeností.
Zpětná vazba od uživatelů:
Smíšená
Hodnotilo 9 uživatelů
Velmi pozitivníPozitivníNeutrálníNegativníVelmi negativní
Velmi špatné kasino. Nekonečné prázdné zatočení. Žádná šance na výhru. Ještě horší je, že kasino nechce uzavřít účet i přes několik písemných žádostí. Stále hráči říkají, aby poslal e-mail. Držte se dál.
A very bad casino. Endless blank spins. No chance of winning. Even worse, the casino won't close the account despite multiple written requests. They keep telling the player to send emails. Stay away.
Sehr schlechtes Casino. Leere Spins ohne Ende. Keine Chance. Noch schlimmer ist, dass das Casino das Konto nicht schliesst, obwohl mehrmals schriftlich verlangt wird. Und sagt, dass der Spieler immer wieder neu Emails schicken soll. Hände weg.
Mnoho her, metod vkladu.
Many games, deposit methods.
Viele Spiele, Einzahlungsmethoden.
A nic než potíže. Drž se dál!
And nothing but trouble. Stay away!
Und nur noch Ärger. Hände weg !
Velmi špatná zkušenost.
Very bad experience.
Sehr schlechte Erfahrung.
Prázdné točení bez konce.
Empty spins without end.
Leere Spins ohne Ende.
Vůbec žádná šance.
No chance at all.
Keine Chance überhaupt.
Kasino ignoruje žádost o zablokování účtu.
The casino is ignoring the request to block the account.
Casino ignoriert die Aufforderung das Konto zu sperren.
Toto kasino má nejvíce falešných RTP sazeb, jaké jsem kdy v online kasinu viděl! Sázka je x3, bonus, který přichází v pondělí, je x50, dokonce podvádějí a lžou o RTPS svých her, které po mnoha vkladech a pokusech pravděpodobně zůstanou chladné a s prázdnou. V tomto kasinu je velmi těžké cokoli vybrat, podpora se vyhýbá jakékoli pomoci, hry se při hraní často zamrzají nebo se vůbec nenačtou (z mé strany žádné problémy s internetem ani prohlížečem) a obecně, pokud chcete jen tak vyhodit peníze, aniž byste cokoli vyhráli, tak klidně do toho, ale neříkejte, že jsem vás nevaroval. Vidím, že 9/10 je ÚPLNÁ LEŽ, tohle je jedno z NEJHORŠÍCH online kasin, která existují, a myslím, že je také nelicencované, což je samozřejmě nelegální. Prostě zavři ten zatracenej web.
This casino has the most fake rtp rates i have ever seen online in a casino ! the wagering is x3 , the bonus which comes on Mondays is x50 , tgey even scam and lie about their games rtps which after many deposits and tries yiu will probably be left cold and walk empty handed. very difficult to cashout anything in that casino , support is avoiding help in anything , games often freeze when playing or even never load (no internet or browser problems on my end) and in general if you want to just throw away your money without winning anything back , well then go ahead but dont say i didnt warn you. i see 9/10 that is a FULL LIE , this is one of the WORSE online casinos that exist , and also unlicensed i think , which is illegal ofc. Just close the damn site
hry zamrzají
games freeze
příliš mnoho sázek
too much wagering
RioAce Casino
Vážený/á Markalexi,
Je nám líto, že jste se tak cítili. Všechny naše hry pocházejí přímo od licencovaných poskytovatelů s pevnými hodnotami RTP, které kasino nemůže změnit. Naše platforma funguje na základě platné herní licence a všechny požadavky na sázení jsou jasně uvedeny v Podmínkách.
V případě jakýchkoli dotazů nebo potíží nás prosím kontaktujte prostřednictvím živého chatu 24 hodin denně, 7 dní v týdnu nebo e-mailem. [email protected]
Dear markalex,
We are sorry to hear about your impression. All our games come directly from licensed providers with fixed RTP values that cannot be changed by the casino. Our platform operates under a valid gaming license, and all wagering requirements are clearly stated in the Terms.
Please, if you have any questions or difficulties, please contact Live Chat 24/7 or e-mail [email protected]
Kontaktoval jsem živou podporu. Čekali na mě téměř 30 minut a požádali mě o vyplnění profilu, což jsem okamžitě udělal. Také jsem byl požádán o ověření telefonu, což jsem se původně snažil udělat, ale textovou zprávu jsem nedostal. Podpora mě požádala o nahrání screenshotů každého kroku, což jsem udělal. Po tom všem mi řekli: „Aha, vložili jste peníze kryptoměnami. Žádné bonusy pro vás, žádné výjimky!" Takže jsem ztratil asi 40 až 45 minut buď čekáním, nebo plněním toho, co po mně bylo požadováno, a PAK se podívali na to, na co jsem se původně ptal. Vůbec mě to neohromilo.
I did contact live support. I was kept on hold for almost 30 min, asked to complete my profile, which I did immediately. I was asked to also verify my phone which I had tried to do initially, but could not get the text message. Support had me upload screenshots of every step, which I did. Then after all that was I told "Oh, you deposited with crypto. No bonuses for you, no exceptions!" So wasted about 40 to 45 min either holding or doing what was asked of me, and THEN they checked into what I had initially asked about. Not Impressed whatsoever.
RioAce Casino
Vážený Pankaji4, Děkujeme, že jste si udělali čas a podělili se o svou zkušenost. Mrzí nás, že vaše interakce s podporou trvala déle, než jste očekávali – plně chápeme, jak frustrující může být, když strávíte čas navíc a později zjistíte, že se na vás bonusové podmínky nevztahují. Tým podpory měl tento detail ověřit dříve a případ interně prověříme, abychom zajistili efektivnější postup v budoucnu. Vážíme si vaší zpětné vazby, protože nám pomáhá zlepšit komunikaci i služby.
V případě jakýchkoli dotazů nebo potíží nás prosím kontaktujte prostřednictvím živého chatu 24 hodin denně, 7 dní v týdnu nebo e-mailem. [email protected]
Dear Pankaj4, Thank you for taking the time to share your experience. We are sorry to hear that your interaction with support took longer than expected - we fully understand how frustrating it can be to spend extra time only to find out later that the bonus conditions did not apply. The support team should have checked this detail earlier, and we will review the case internally to ensure the process is handled more efficiently in the future. We appreciate your feedback, as it helps us improve both communication and service.
Please, if you have any questions or difficulties, please contact Live Chat 24/7 or e-mail [email protected]
Nedávno jsem našel toto kasino. Vypadá to dobře. Zde je docela možné vyhrát a vybrat peníze. Potěší mě vysoké koeficienty a snadné stažení. Musím přiznat, že tato služba má uživatelsky přívětivé rozhraní. Došlo k určitým nedorozuměním, ale podpora funguje velmi zodpovědně a odpovídá na všechny otázky. Hodlám zde hrát i nadále a určitě to doporučím svým přátelům.
I recently found this casino. It looks good. It is quite possible to win and withdraw money here. I am pleased with the high coefficients and easy withdrawal. I must admit that this service have a user-friendly interface. There were some misunderstandings, but the support works very responsibly and answers all questions. I intend to continue playing here and surely I'll recommend it to my friends.
Uživatelsky přívětivé rozhraní.
User friendly Interface.
RioAce Casino
Vážený Satwindere292,
Moc vám děkujeme, že jste se s námi podělili o svou zkušenost. Jsme rádi, že se vám líbí jak rozhraní, tak proces výběru – přesně o takový hladký zážitek usilujeme. Někdy může dojít k nedorozuměním, takže je skvělé vědět, že náš tým podpory dokázal věci rychle vyřešit. Velice si vážíme vašeho doporučení a těšíme se, že i v budoucnu si udržíme stejně pozitivní zkušenost. Hodně štěstí u stolů i na válcích!
V případě jakýchkoli dotazů nebo potíží nás prosím kontaktujte prostřednictvím živého chatu 24 hodin denně, 7 dní v týdnu nebo e-mailem. [email protected]
Dear Satwinder292,
Thank you so much for sharing your experience with us. We’re happy to hear that you enjoy both the interface and the withdrawal process - that’s exactly the kind of smooth experience we aim for. Misunderstandings can sometimes happen, so it’s great to know our support team was able to clear things up quickly. We really appreciate your recommendation and look forward to keeping your experience just as positive in the future. Best of luck at the tables and on the reels!
Please, if you have any questions or difficulties, please contact Live Chat 24/7 or e-mail [email protected]
Zákaznický servis je vtip. Bez ohledu na to, na co se jich zeptáte (Zatím jsem se ptal obecně na cashback, stav výběru, změnu e-mailu, pozastavení účtu), odpoví vám stejně: Pošlete e-mail na
Požádal jsem o výběr 1. den. 3. den je to ověřeno. Pak musím čekat dalších 5 pracovních dnů, než mi dorazí peníze. Provedl jsem také dva výběry, daleko za mým limitem výběru, kasino mi pak poslalo e-mail, že si vyhrazuje právo provést výběry v rámci „plánu". Tento plán se skládá z dalších 4 dnů. Celkový počet dnů: 12 pracovních dnů.
Je zbytečné se na cokoli ptát zákaznického servisu, odkáže se pouze na jejich e-mailovou adresu.
To vše v kombinaci s 3x sázkovou odměnou.
Vezměte si dobrou radu: Drž se dál od tohoto kasina.
Stay away from this casino.
The customer service is a joke. No matter what you ask them (So far I've asked about cashback in general, withdrawal status, changeing my email, suspending the account), they will answer the same: Please send an email to [email protected]
I made a withdrawal request on day 1. On day 3 it is verified. Then I have to wait 5 more working days for the money to arrive. I also made two withdrawals, way beyond my withdrawal limit, the casino then sent an email telling me that they reserve the right to make the withdrawals within a "schedule". This schedule consists of 4 more days. Total amount of days: 12 working days.
It is pointless to ask customer service about anything, they will only refer to their email-address.
All this combined with a 3x wagering reuirement.
Take a good advice: Stay away from this casino.
Žádný
None
Hrozný zákaznický servis
Terrible customer service
Výběry trvají týdny
Withdrawals take weeks
Měsíční limit výběru, o kterém zákazník není informován
Monthly withdrawal limit that are not informed to the customer
Špatný proces ověření
Bad verification process
3x sázkové požadavky
3x wagering requirements
RioAce Casino
Vážený uživateli norwegiangamble,
Je nám líto Vašeho zklamání. Náš tým podpory někdy musí případy týkající se citlivých informací o účtu odkázat na e-mail, ale Vaši zpětnou vazbu si prověříme, abychom zefektivnili komunikaci. Pokud jde o výběry, harmonogram je součástí našich Obchodních podmínek a zajišťuje bezpečné zpracování větších transakcí. Chápeme, že čekání může být nepříjemné, a vaše připomínky bereme na vědomí.
V případě jakýchkoli dotazů nebo potíží nás prosím kontaktujte prostřednictvím živého chatu 24 hodin denně, 7 dní v týdnu nebo e-mailem. [email protected]
Dear norwegiangamble,
We are sorry to hear about your disappointment. Our support team sometimes needs to refer cases to e-mail when they involve sensitive account information, but we will review your feedback to improve the efficiency of communication. Regarding withdrawals, the schedule is part of our Terms & Conditions and ensures secure processing of larger transactions. We understand that waiting can feel inconvenient, and your comments are noted.
Please, if you have any questions or difficulties, contact Live Chat 24/7 or e-mail [email protected]
nejprve bych rád upozornil, že jsem v tomto kasinu nehrál, tato recenze je pouze o mé zkušenosti s platbami a zákaznickou podporou! Zkoušel jsem vložit několikrát pomocí víza (žiji v Irsku) pokaždé, když jsem to zkusil, objevila se chyba, že se něco pokazilo, kontaktoval jsem podporu, která řekla, že platba čeká, takže jsem to nechal tak, 12 hodin poté platba stále čeká na zpracování, takže jsem kontaktoval podporu, aby můj účet uzavřel, protože je zjevně problém s vkladem, podpora mi řekla, že prostředky budou stále odebrány, protože je dosud nevyřízeno, řekl jsem, že peníze od nich ještě nedostali účet, ze kterého je měli vzít, požádal jsem o uzavření účtu a dostal jsem se od jedné osoby k druhé, poté mi byla nabídnuta bezplatná otočení po mé 3. žádosti o uzavření účtu, moje rada drž se dál, v tomto kasinu není něco v pořádku
first i would like to point out i did not play at this casino, this review is only about my experience with payments and customer support! i tried to deposit a number of times using visa (i live in ireland) every time i tried i got an error saying something went wrong, i contacted support who said the payment was pending so i left it at that, 12 hours later the payment was still pending so i contacted support to close my account as there is obviously a problem depositing, support told me that the funds will still be taken as it is pending they just have not received them yet, i told them this is not the case and i had removed the funds from the account they were to take them from, i requested to close account and i got passed around from one person to the next then was offered free spins after my 3rd requst to close account, my advice stay away there is something not quiet right about this casino
pěkný design
nice design
nelze vložit pomocí víza
unable to deposit using visa
hrozná podpora živého chatu
terrible live chat support
5krát požádáno o uzavření účtu
requested 5 times to close account
prostředky zůstaly nevyřízené déle než 12 hodin a poté bylo řečeno, že budou přijaty, i když je zruší!
funds left pending for over 12 hours and then told they would be taken even if a cancelled them!
RioAce Casino
Milá tečkodotdot,
Děkujeme, že jste se s námi podělili o svou zkušenost. Omlouváme se za nepříjemnosti, které jste měli během procesu vkladu, a za zmatek při žádosti o uzavření účtu. Vaše zpětná vazba byla zaznamenána a bude interně prozkoumána za účelem zlepšení zpracování plateb a reakcí podpory.
V případě jakýchkoli dotazů nebo potíží nás prosím kontaktujte prostřednictvím živého chatu 24 hodin denně, 7 dní v týdnu nebo e-mailem. [email protected]
Dear dotdotdot,
Thank you for sharing your experience. We are sorry for the inconvenience you faced during the deposit process and for the confusion when requesting account closure. Your feedback has been noted and will be reviewed internally to improve both payment handling and support responses.
Please, if you have any questions or difficulties, contact Live Chat 24/7 or e-mail [email protected]
Nové kasino s kasinovým guru velmi vysokou sazbou. Asi 10 vkladů, nic nevyhrát. Hrozný studený běh. O výběru nelze nic říct, na to nemám žádný kredit.
Když se zeptám na možnost limitu vkladu, normální e-mail podpory nikdy nic neodpoví. Online chat je většinou pouze pro Řecko, jakmile dostanu angličtinu a on mi odpoví rusky, než se zeptám, použij angličtinu. Požádal mě, abych poslal e-mail na nějaký VIP e-mail. Dělám to a nějaký VIP agent a ptám se na možnost limitu vkladu. Odpoví na "Ano, máme" bez vysvětlení, kde to mohu nastavit. Nikde jsem to nenašel na stránkách kasina.
Ptám se na další podrobnosti, žádná odpověď.
New casino with casino guru very high rate. About 10 deposit, not win anything. Horrible cold run. Impossible say anything about withdrawal, have no credit to do that.
When i ask about deposit limit option, normal support email never answer anything. Online chat is only for Greece most of time, once i get english available and he answer me by russian before i ask use english. He ask me send email to some VIP email. I do that and some VIP agent and ask about deposit limit option. He answer at"Yes we have" without explain where i can set it up. Cannot found it anywhere casino website.
I ask more details, no answer.
Mnoho poskytovatelů
Many provider
Někdy je k dispozici pouze jazyková podpora Řecka
Sometimes only Greece language support available
Anglická podpora odpovědět a mluvit rusko
English support answer and talk russia
Nástroje pro hazardní hry bez odpovědnosti
No responsibility gambling tools
Normální e-mail podpory nikdy neodpovídá
Normal support email never answer
Někteří z VIP podpory odpoví jednou, ale potom už ne
Some VIP support answer once, but not after that
RioAce Casino
Vážený JarmoM,
Děkujeme za vaši recenzi. Chápeme, jak frustrující může být „cold run" (neúplný průběh hry), ale upozorňujeme, že všechny herní výsledky jsou určeny certifikovanými poskytovateli a založeny na náhodě – série výher a proher jsou součástí přirozeného herního procesu. Pokud jde o limity vkladů, takové možnosti jsou k dispozici a my prověříme, proč jste neobdrželi jasné pokyny. Vaše zpětná vazba ohledně podpory a dostupnosti jazyků byla také zaznamenána, protože pracujeme na tom, aby komunikace pro všechny hráče byla konzistentnější.
V případě jakýchkoli dotazů nebo potíží nás prosím kontaktujte prostřednictvím živého chatu 24 hodin denně, 7 dní v týdnu nebo e-mailem. [email protected]
Dear JarmoM,
Thank you for your review. We understand how frustrating a cold run can feel, but please note that all game outcomes are determined by certified providers and based on randomness - winning and losing streaks are part of the natural gaming process. Regarding deposit limits, such options are available, and we will review why you did not receive clear instructions. Your feedback about support and language availability has also been noted, as we are working to make communication more consistent for all players.
If you have any questions or difficulties, please contact Live Chat 24/7 or e-mail [email protected]
Diskuze
RioAce Casino diskuze
Diskutujte s ostatními hráči o všem, co se týká RioAce Casino, podělte se o svůj názor nebo získejte odpovědi na své otázky.
Bohužel, abychom vyhověli místním předpisům, nemůžeme vám zobrazit recenzi tohoto kasina. Můžete si však vybrat z nejlepších dostupných online kasin níže.
