Vážený týme, 10. srpna 2023 jsem si zaregistroval účet v kasinu Vavada. Při registraci jsem nebyl dotázán na zemi, ve které žiji. Udělal jsem mnoho vkladů na jejich webových stránkách, celkem minimálně 2 000 $.
Dne 17. 3. 2024 jsem zadal svůj profil, ale nenašel jsem název své země. Poslal jsem jim tedy e-mail týkající se tohoto problému, ale odpověděli, že „můžete si vybrat jakoukoli zemi, na tom nezáleží!!!".
Dnes jsem se pokoušel přihlásit, ale dostal jsem zprávu: „Zakázáno". Šel jsem se tedy podívat na jejich smluvní podmínky a zjistil jsem, že hraji ze země s omezeným přístupem! Toto je napsáno v jejich podmínkách 4.4 a mám také snímek obrazovky.
I když jsem se jich předtím ptal, ale řekli: „Můžete si vybrat jakoukoli zemi, která vám vyhovuje"!
Nevím, proč vám dávají možnost vybrat si zemi, kde není dovoleno hrát.
převzali ode mě více než 2 000 $ v souladu s jejich vlastními smluvními podmínkami. Neměli mi umožnit registraci nebo dokonce nepovolit transakce.
Požádal jsem je, aby mi vrátili vklady, ale odmítli. Podle mého názoru je to nespravedlivé a nesprávné, nebylo jim dovoleno mě přijmout JAKO Hráče ani přijmout mé vklady.
Můžeš mi prosím pomoct?
Dear Team, on the 10th Of August 2023 I registered an Account at Vavada Casino. While registering, I was not asked about the country I live in. I made many deposit at their website, a total of minimum $2,000.
On 17/03/2024 , I entered my profile but did not find my country name. So I sent them an email regarding this issue but they replied saying " you can choose any country, it does not matter !!!".
Today i was trying to log in but i got a message saying:" forbidden". So i went to see their terms and conditions and found out that i was playing from a restricted country ! This is written in their terms and conditions 4.4 , and I also have a screenshot .
Although i asked them before but they said" you can choose any country that suits"!
I don't know why they give you the possibility to choose a land which is not allowed to play.
they did Take over $2,000 from me, against their own Terms and conditions. They should not have allowed me to Register or even Not allowed the Transactions.
I asked them to refund my deposits but they refused . In my mind, this is unfair and Not correct, they were Not allowed to accept me AS a Player neither to accept my deposits.
Can you Help me please?
Automaticky přeloženo:
