DomůStížnostiSlots of Vegas Casino - Hráč nemůže vybrat výhru.

Slots of Vegas Casino - Hráč nemůže vybrat výhru.

Automaticky přeloženo:

Částka: 173,66 €

Slots of Vegas Casino
Index bezpečnosti:Nadprůměrný
Odeslaná: 17.10.2021 | Stížnost je uzavřena : 3.11.2021
Stížnost je uzavřena Náš verdikt

Hráč přestal komunikovat

ZAMÍTNUTO

Shrnutí případu

před 3 roky
Překlad

Hráč z Německa je nespokojený s procesem stažení. Stížnost jsme zamítli, protože hráč nereagoval na naše zprávy a otázky.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad

V chatu nemůžu nikoho kontaktovat. Splnil jsem všechny požadavky na sázení. Výplata 173 USD. Zatím se nic nestalo

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad

Milá Nancy,

Velice vám děkujeme za odeslání vaší stížnosti. Je mi líto, že slyším o vašem problému. Jak dlouho se snažíte vybrat své výhry? Udělali jste předtím nějaké úspěšné výběry? Prošli jste KYC?

Pokud mezi vámi a kasinem probíhá jakákoli komunikace, předejte ji prosím na adresu kristina.s@casino.guru . Případně to můžete zveřejnit zde.

Doufám, že vám budeme moci pomoci vyřešit tento problém co nejdříve. Předem vám moc děkuji za odpověď.

S pozdravem,

Kristina

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad

Dobrý den, bohužel nikdo není k dispozici km chat. Nikdy jsem tam nevybral. Poslal jsem své ID a nedostal jsem odpověď. Díky předem

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad

Jak dlouho se snažíte dostat do kontaktu s kasinem?

Upraveno administrátorem Kasino Guru
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad

Milý Nanjule,

Časovač prodlužujeme o 7 dní. Vezměte prosím na vědomí, že v případě, že neodpovíte ve stanovené lhůtě, vaši stížnost zamítneme.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad

Bohužel jsme nuceni tento případ odmítnout, protože hráč neodpověděl na naše zprávy a otázky. Nemůžeme proto pokračovat v dalším vyšetřování ani navrhovat možná řešení.

Hráč může tuto stížnost kdykoli znovu otevřít.

Automaticky přeloženo:
Forum_alt
Připojte se do diskuze na našem fóru a setkejte se s kasino hráči z celého světa
scamalert_1_alt
Naši zaměstnanci vás nikdy nebudou žádat o heslo ani o přístup ke kasinovému nebo bankovnímu účtu
Sledujte nás na sociálních sítích – Bonusy bez vkladu, nové hry zdarma, statistiky a zajímavosti ze světa gamblingu
Přihlašte se do newsletteru a získávejte informace o nejnovějších bonusech bez vkladu, o nových hrách i další novinky