Hráč z Austrálie se snaží získat své výhry poté, co byl obviněn z hraní omezené hry. Hráč byl vyplacen, proto jsme tuto stížnost označili jako „vyřešenou“.
Automaticky přeloženo:
Raging Bull Slots Casino - Výběr hráče byl zamítnut.
Automaticky přeloženo:
Částka: A$3 500
Raging Bull Slots Casino
Index bezpečnosti:PodprůměrnýIndex bezpečnosti
Index bezpečnosti kasina jsme vypočítali v souladu s naší metodikou hodnocení na základě víc než 20 faktorů, včetně finančních výsledků, férovosti smluvních podmínek nebo stížností hráčů. Čím vyšší index bezpečnosti je, tím větší je pravděpodobnost, že své výhry bez problému obdržíte.
5.9
Raging Bull Slots Casino má index bezpečnosti 5,9, takže se jedná o kasino s podprůměrnou úrovní bezpečnosti. Prozkoumejte bezpečností index tohoto kasina
Vyřešena
Náš verdikt
Stížnost je uzavřena
VYŘEŠENA
Shrnutí případu
před 4 roky
Překlad
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad
Můj výběr byl zamítnut poté, co jsem poslal všechny své údaje, a nemají co říci jinak, než když řeknu, že jsem hrál hry, neměl jsem být, což ve skutečnosti není dobré vysvětlení
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad
Drahý Ahmed,
Děkujeme vám za zaslání vaší stížnosti. Omlouvám se za váš problém. Chtěl bych vědět, jestli jste hráli s bonusem nebo ne. Pokud ano, uveďte, který bonus jste využili.
Kromě toho prosím předejte veškerou relevantní komunikaci mezi vámi a kasinem na adresu kristina.s@casino.guru. Zvláště bych rád viděl ten, který vysvětluje, proč byl váš výběr zamítnut.
Za vaši odpověď děkuji předem.
S pozdravem,
Kristina
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad
Poslal jsem vše a oni řekli, že můj účet byl ověřen a stále mi říkají, že 3 dny dostanu zaplaceno a poté řeknou 7 dní
Editováno
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad
Drahý Ahmed,
Tuto skutečnost (delší lhůty pro odstoupení od smlouvy) zmiňujeme v naší recenzi:
https://casino.guru/raging-bull-online-casino-review
Doporučuji vám počkat ještě několik dní (například 7 dní) a pokud neobdržíte svůj výběr do týdne, pokusíme se kontaktovat kasino a zjistit, co se děje. Děkuji za pochopení.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad
Ahoj Kristino, Ahmed,
Minulý týden jsem se na to podíval a výběr byl zamítnut pouze z důvodu nesprávného kódu SWIFT v bankovních dokumentech, které jste zadali. Nechal jsem vás kontaktovat jeden z mého týmu, abych to napravil, děkuji za spolupráci.
Po dokončení jsem nechal vaše žádosti o výběr zkontrolovat a schválit. Dokonce jsem mohl dostat platbu rozeslanou krátce poté a vy byste měli vidět, že hotovost zasáhla váš bankovní účet v následujících 3 až 10 pracovních dnech.
Celkově vzato šťastný příběh.
Dejte nám vědět, až dorazí.
Nejlepší,
Nick a Raging Bull
Editováno
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad
Ahoj Ahmed, Nick,
Nicku, moc děkuji za odpověď a pomoc!
Ahmed, mohl byste prosím potvrdit, že jste obdrželi výběr?
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad
Drahý Ahmed,
Prodlužujeme časovač o 7 dní. Mějte prosím na paměti, že v případě, že neodpovíte v daném časovém rámci, vaši stížnost zamítneme.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad
Ano, zaplatili a říkali mi, že se omlouvám, protože nakonec byli skvělí
Editováno
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad
Drahý Ahmed,
Děkujeme, že používáte centrum pro řešení stížností Casino Guru. Jsme rádi, že váš problém byl vyřešen. Nyní to označíme jako „vyřešené" v našem systému. Prosím, neváhejte nás v budoucnu kontaktovat, pokud narazíte na nějaké problémy s tímto nebo jiným kasinem. Jsme tu, abychom vám pomohli, ale doufám, že se s podobným problémem znovu nedostanete.
S pozdravem,
Kristina
Automaticky přeloženo:
