Hráč z Austrálie se snaží získat své výhry poté, co byl obviněn z hraní omezené hry. Hráč byl vyplacen, proto jsme tuto stížnost označili jako „vyřešenou“.
Automaticky přeloženo:
Raging Bull Slots Casino - Výběr hráče byl zamítnut.
Automaticky přeloženo:
Částka: A$3 500
Raging Bull Slots Casino
Index bezpečnosti:NadprůměrnýIndex bezpečnosti
Kasina s nadprůměrným indexem bezpečnosti mají obvykle dobrý poměr počtu návštěvníků a relevantních stížností hráčů. Hraní v kasinech s nadprůměrným indexem bezpečnosti je obecně bezpečné.
Vyřešena
Náš verdikt
Stížnost je uzavřena
VYŘEŠENA
Shrnutí případu
před 3 roky
Překlad
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Můj výběr byl zamítnut poté, co jsem poslal všechny své údaje, a nemají co říci jinak, než když řeknu, že jsem hrál hry, neměl jsem být, což ve skutečnosti není dobré vysvětlení
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Drahý Ahmed,
Děkujeme vám za zaslání vaší stížnosti. Omlouvám se za váš problém. Chtěl bych vědět, jestli jste hráli s bonusem nebo ne. Pokud ano, uveďte, který bonus jste využili.
Kromě toho prosím předejte veškerou relevantní komunikaci mezi vámi a kasinem na adresu kristina.s@casino.guru. Zvláště bych rád viděl ten, který vysvětluje, proč byl váš výběr zamítnut.
Za vaši odpověď děkuji předem.
S pozdravem,
Kristina
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Poslal jsem vše a oni řekli, že můj účet byl ověřen a stále mi říkají, že 3 dny dostanu zaplaceno a poté řeknou 7 dní
Editováno
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Drahý Ahmed,
Tuto skutečnost (delší lhůty pro odstoupení od smlouvy) zmiňujeme v naší recenzi:
https://casino.guru/raging-bull-online-casino-review
Doporučuji vám počkat ještě několik dní (například 7 dní) a pokud neobdržíte svůj výběr do týdne, pokusíme se kontaktovat kasino a zjistit, co se děje. Děkuji za pochopení.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Ahoj Kristino, Ahmed,
Minulý týden jsem se na to podíval a výběr byl zamítnut pouze z důvodu nesprávného kódu SWIFT v bankovních dokumentech, které jste zadali. Nechal jsem vás kontaktovat jeden z mého týmu, abych to napravil, děkuji za spolupráci.
Po dokončení jsem nechal vaše žádosti o výběr zkontrolovat a schválit. Dokonce jsem mohl dostat platbu rozeslanou krátce poté a vy byste měli vidět, že hotovost zasáhla váš bankovní účet v následujících 3 až 10 pracovních dnech.
Celkově vzato šťastný příběh.
Dejte nám vědět, až dorazí.
Nejlepší,
Nick a Raging Bull
Editováno
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Ahoj Ahmed, Nick,
Nicku, moc děkuji za odpověď a pomoc!
Ahmed, mohl byste prosím potvrdit, že jste obdrželi výběr?
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Drahý Ahmed,
Prodlužujeme časovač o 7 dní. Mějte prosím na paměti, že v případě, že neodpovíte v daném časovém rámci, vaši stížnost zamítneme.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Ano, zaplatili a říkali mi, že se omlouvám, protože nakonec byli skvělí
Editováno
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Drahý Ahmed,
Děkujeme, že používáte centrum pro řešení stížností Casino Guru. Jsme rádi, že váš problém byl vyřešen. Nyní to označíme jako „vyřešené" v našem systému. Prosím, neváhejte nás v budoucnu kontaktovat, pokud narazíte na nějaké problémy s tímto nebo jiným kasinem. Jsme tu, abychom vám pomohli, ale doufám, že se s podobným problémem znovu nedostanete.
S pozdravem,
Kristina
Automaticky přeloženo:
Vypněte prosím funkci AdBlock