DomůStížnostiMr Sloty Casino - Výběr hráče byl zpožděn.

Mr Sloty Casino - Výběr hráče byl zpožděn.

Automaticky přeloženo:

Částka: 2 000 €

Mr Sloty Casino
Index bezpečnosti:Velmi nízký
Odeslaná: 30.6.2021 | Vyřešena : 20.7.2021
Vyřešena Náš verdikt

Stížnost je uzavřena

VYŘEŠENA

Shrnutí případu

před 2 roky
Překlad

Hráč z Rakouska před podáním stížnosti čekal na svůj výběr déle než dva měsíce. O tři týdny později, poté, co hráč potvrdil, že obdržel své výhry, byla stížnost uzavřena jako „vyřešená“.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
\ Překlad

Casino Sloty vyplácí zisk ve výši 2 000 EUR - od 28. dubna. ne více než 2 měsíce! Jednání - pouze výmluvy kvůli přetížení finančního oddělení atd. POZOR do kasina nic nevkládejte!

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Vážený Eduarde,

Děkujeme vám za odeslání stížnosti. Je mi líto, že jsem slyšel o vašem opožděném výběru. Rozumím správně, že ve vašem účtu stále probíhá výběr, aniž by byl zpracován? Dostali jste nějaké vysvětlení, co způsobilo zpoždění?

Je zcela obvyklé, že výběry trvají několik dní nebo dokonce týdnů, než budou plně zpracovány, ale dva měsíce jsou neobvykle dlouhá doba.

Doufám však, že vám budeme schopni pomoci vyřešit tento problém co nejdříve. Děkuji předem za odpověď.

S pozdravem,

Petronela

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
\ Překlad

Milá Petronella

bezpočet e-mailů, ale jen do konce

právě probíhá, finanční oddělení je příliš zaneprázdněné a buďte trpěliví .....

Mám všechny snímky obrazovky a všechny e-maily.

ale nic se nemění. Před 28. dubnem jsem byl ověřen dvakrát.

je to prostě hrozné, jak tam pracujete, a to voní jako podvod


Děkuji za vaší pomoc

Lg

Eduard

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Děkuji, Eduarde, za poskytnutí všech potřebných informací. Nyní postoupím vaši stížnost kolegovi Andrejovi, který vám bude nápomocen. Přeji vám hodně štěstí a doufám, že váš problém bude v blízké budoucnosti vyřešen k vaší spokojenosti.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Vážený Eduarde ,

Je mi líto, že jsem slyšel o vašem problému. Kontaktuji kasino a pokusím se co nejdříve vyřešit problém.

Rád bych vyzval pana Slotyho Casina, aby se připojil k této konverzaci a podílel se na řešení této stížnosti.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
\ Překlad

Jednoduše převeďte zisk!

Bez dalších výmluv.

Vložil jsem, vyhrál a chtěl své peníze.

Nevím, o čem je třeba diskutovat.

Díky za pomoc a pozdravy

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Vážený Eduarde,

Bohužel jsme od kasina zatím nedostali žádnou odpověď.

Chtěli bychom požádat pana Sloty Casino o odpověď na tuto stížnost. Prodlužujeme časovač o 7 dní. Pokud kasino neodpoví ve stanoveném časovém rámci, stížnost uzavřeme jako „nevyřešenou".

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
\ Překlad

Vážený tým Guru


Dnes jsem dostal další útěchu od pana Slotyho.

píšou, že před provedením platby je třeba učinit ještě jeden krok.


I když moje výhry byly zkontrolovány a uznány, výplata se znovu zpozdila.

Přesto vám moc děkuji za váš závazek

to je pan. Sloty je podle mého názoru podvodné kasino

lg

Eduard

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Děkuji, Eduarde, za aktualizaci. Také jsme se spojili se zástupcem kasina a byli jsme informováni, že byste měli očekávat, že vaše žádost o výběr bude zpracována v příštích několika dnech. Prodlužuji časovač o 7 dní. Jakmile dojde k nějakému pokroku ohledně problému, dejte nám prosím vědět.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Vážený Eduarde,

Obdrželi jste platbu? Prodlužuji časovač o 7 dní. Vezměte prosím na vědomí, že pokud v daném časovém rámci neodpovíte, budu muset vaši stížnost odmítnout.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
\ Překlad

Drahý týme

děkuji, výplatu mé výhry jsem obdržel před 3 dny. Po 3 měsících !!!!!

Děkuji za vaší pomoc

lg

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Děkujeme vám, Eduarde, že jste nám dali vědět a že používáte centrum řešení stížností Casino Guru. Je mi líto, že to trvalo tak dlouho, ale jsem velmi rád, že jste obdrželi své výhry. Protože byl problém úspěšně vyřešen, označíme nyní vaši stížnost v našem systému jako „vyřešenou". Pokud narazíte na problémy s tímto nebo jiným kasinem, neváhejte nás v budoucnu kontaktovat. Jsme tu, abychom vám pomohli.

S pozdravem,

Andrej, Casino.guru

Automaticky přeloženo:
flash-message-reviews
Uživatelské recenze – Podělte se o vlastní recenze online kasín a sdílejte své zkušenosti s hráči
Forum_alt
Připojte se do diskuze na našem fóru a setkejte se s kasino hráči z celého světa
Přihlašte se do newsletteru a získávejte informace o nejnovějších bonusech bez vkladu, o nových hrách i další novinky