Hráč ze Spojených států má potíže s výběrem finančních prostředků z důvodu omezené dostupnosti platebních metod.
Automaticky přeloženo:
Lucky Tiger Casino - Hráč se snaží vybrat své výhry.
Automaticky přeloženo:
Částka: 500 $
Lucky Tiger Casino
Index bezpečnosti:VysokýIndex bezpečnosti
Kasina s vysokým indexem bezpečnosti mají obvykle velký počet návštěvníků a malý počet nevyřešených stížností. Hráči mohou očekávat, že v kasinech s vysokým indexem bezpečnosti si zahrají bezpečně a kasino se k nim bude chovat spravedlivě.
Stížnost je uzavřena
Náš verdikt
Hráč přestal komunikovat
ZAMÍTNUTO
Shrnutí případu
před 3 roky
Překlad
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
První polovinu ledna jsem požádal o výplatu 600 $. Po předložení všech požadovaných identifikačních údajů a dalších dokumentů mi bylo řečeno, že nebyli schopni ZPŮSOBIT ZPŮSOBY, nebyli schopni nepřímo převést mezinárodní prostředky do mé družstevní záložny a že bitcoin byl doporučen jako prostředek sběru. Nabídl jsem, že absorbuji náklady na mezinárodní převod ve výši 15 $, a bylo mi řečeno, že se pokusí převést prostředky. Po týdnu čekání jsem vytvořil bitcoinový účet a požádal o vložení finančních prostředků na můj bitcoinový účet a poskytl jsem potřebné číslo účtu. To byl 1. února a stále nereagovali ani nebyly přiděleny finanční prostředky. Tento web bych NIKDY nikomu nedoporučoval. Zadržují výplaty v naději, že se hráč „vzdá" a bude hrát o své výhry. Pokaždé, když s nimi komunikuji, je to alespoň ČTYŘI OBCHODNÍ DNY, než odpoví. Jsem frustrovaný a tak unavený z čekání.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Vážený Wuscheri,
Děkujeme vám za odeslání stížnosti a předání všech příslušných snímků obrazovky. Je mi líto, že jsem slyšel o vašem problému.
Pochopte prosím, že kasino nespravuje výhradně různé způsoby platby a přístup k nim. Několik faktorů, jako je Licenční úřad, geolokace a smlouvy s poskytovateli plateb a bankovní omezení, má zásadní vliv.
Budeme kontaktovat kasino a požádáme ho o spolupráci při řešení vašeho problému, ale než tak učiníme, můžete prosím potvrdit, že váš účet byl v minulosti plně ověřen? Rozumím správně, že váš výběr v účtu stále čeká na zpracování, aniž by byl zpracován nebo byl odeslán, ale nikdy vám nebyl doručen?
Doufám, že vám budeme schopni pomoci vyřešit tento problém co nejdříve. Za odpověď předem děkuji.
S pozdravem,
Petronela
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Opravdu jsem účet plně ověřil a udělal jsem to okamžitě na základě jejich žádostí. Z mé strany nezbývá prakticky nic, co by se dalo dělat, spíše z jejich strany. Pokračoval jsem ve sledování svého účtu a po čekání na více než týden po mé žádosti o vložení prostředků na můj bitcoinový účet se nadále zobrazuje „ČEKÁ". UPOZORNĚNÍ - právě dnes ráno jsem obdržel odpověď na mou zprávu z 28. ledna, která poskytla číslo mého kontrolního účtu v domnění, že budou zapojeny prostředky do mé družstevní záložny. Zjevně stále nečetli můj následný e-mail týkající se bitcoinového účtu, který mají k dispozici.
Editováno
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Bohužel jsem omylem stiskl odpověď na úpravy. Jen jsem chtěl potvrdit vaše přijetí mé odpovědi. Mnohokrát děkuji.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Velice vám děkuji, WuscherWins, za poskytnutí všech potřebných informací. Nyní postoupím vaši stížnost kolegovi Nickovi, který vám bude nápomocen. Přeji vám hodně štěstí a doufám, že váš problém bude v blízké budoucnosti vyřešen k vaší spokojenosti.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Chtěl bych požádat Lucky Tiger Casino, aby se k nám přidalo a pomohlo nám vyřešit problém hráče.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Drahá Barbara,
Děkujeme, že jste nám sdělili, že k záležitosti došlo.
Kontaktovali jsme finanční oddělení Lucky Tiger Casino a bylo nám oznámeno, že váš požadavek na výběr byl úspěšně zpracován.
S pozdravem,
Tým Lucky Tiger
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Děkujeme, že jste se k nám připojili a dali nám vědět, že výběr byl zpracován. Nyní bych chtěl požádat WuscherWins, aby nám dal vědět, kdy dorazí vaše peníze.
Automaticky přeloženo:
