DomůStížnostiLucky Tiger Casino - Hráč se snaží vybrat své výhry.

Lucky Tiger Casino - Hráč se snaží vybrat své výhry.

Automaticky přeloženo:

Částka: 500 $

Lucky Tiger Casino
Index bezpečnosti:Vysoký
Odeslaná: 4.2.2021 | Stížnost je uzavřena : 24.2.2021
Stížnost je uzavřena Náš verdikt

Hráč přestal komunikovat

ZAMÍTNUTO

Shrnutí případu

před 3 roky
Překlad

Hráč ze Spojených států má potíže s výběrem finančních prostředků z důvodu omezené dostupnosti platebních metod.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad

První polovinu ledna jsem požádal o výplatu 600 $. Po předložení všech požadovaných identifikačních údajů a dalších dokumentů mi bylo řečeno, že nebyli schopni ZPŮSOBIT ZPŮSOBY, nebyli schopni nepřímo převést mezinárodní prostředky do mé družstevní záložny a že bitcoin byl doporučen jako prostředek sběru. Nabídl jsem, že absorbuji náklady na mezinárodní převod ve výši 15 $, a bylo mi řečeno, že se pokusí převést prostředky. Po týdnu čekání jsem vytvořil bitcoinový účet a požádal o vložení finančních prostředků na můj bitcoinový účet a poskytl jsem potřebné číslo účtu. To byl 1. února a stále nereagovali ani nebyly přiděleny finanční prostředky. Tento web bych NIKDY nikomu nedoporučoval. Zadržují výplaty v naději, že se hráč „vzdá" a bude hrát o své výhry. Pokaždé, když s nimi komunikuji, je to alespoň ČTYŘI OBCHODNÍ DNY, než odpoví. Jsem frustrovaný a tak unavený z čekání.


Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad

Vážený Wuscheri,

Děkujeme vám za odeslání stížnosti a předání všech příslušných snímků obrazovky. Je mi líto, že jsem slyšel o vašem problému.

Pochopte prosím, že kasino nespravuje výhradně různé způsoby platby a přístup k nim. Několik faktorů, jako je Licenční úřad, geolokace a smlouvy s poskytovateli plateb a bankovní omezení, má zásadní vliv.

Budeme kontaktovat kasino a požádáme ho o spolupráci při řešení vašeho problému, ale než tak učiníme, můžete prosím potvrdit, že váš účet byl v minulosti plně ověřen? Rozumím správně, že váš výběr v účtu stále čeká na zpracování, aniž by byl zpracován nebo byl odeslán, ale nikdy vám nebyl doručen?

Doufám, že vám budeme schopni pomoci vyřešit tento problém co nejdříve. Za odpověď předem děkuji.

S pozdravem,

Petronela

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad

Opravdu jsem účet plně ověřil a udělal jsem to okamžitě na základě jejich žádostí. Z mé strany nezbývá prakticky nic, co by se dalo dělat, spíše z jejich strany. Pokračoval jsem ve sledování svého účtu a po čekání na více než týden po mé žádosti o vložení prostředků na můj bitcoinový účet se nadále zobrazuje „ČEKÁ". UPOZORNĚNÍ - právě dnes ráno jsem obdržel odpověď na mou zprávu z 28. ledna, která poskytla číslo mého kontrolního účtu v domnění, že budou zapojeny prostředky do mé družstevní záložny. Zjevně stále nečetli můj následný e-mail týkající se bitcoinového účtu, který mají k dispozici.

Editováno
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad


Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad


Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad

Bohužel jsem omylem stiskl odpověď na úpravy. Jen jsem chtěl potvrdit vaše přijetí mé odpovědi. Mnohokrát děkuji.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad

Velice vám děkuji, WuscherWins, za poskytnutí všech potřebných informací. Nyní postoupím vaši stížnost kolegovi Nickovi, který vám bude nápomocen. Přeji vám hodně štěstí a doufám, že váš problém bude v blízké budoucnosti vyřešen k vaší spokojenosti.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad

Chtěl bych požádat Lucky Tiger Casino, aby se k nám přidalo a pomohlo nám vyřešit problém hráče.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad

Drahá Barbara,


Děkujeme, že jste nám sdělili, že k záležitosti došlo.

Kontaktovali jsme finanční oddělení Lucky Tiger Casino a bylo nám oznámeno, že váš požadavek na výběr byl úspěšně zpracován.


S pozdravem,

Tým Lucky Tiger

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad

Děkujeme, že jste se k nám připojili a dali nám vědět, že výběr byl zpracován. Nyní bych chtěl požádat WuscherWins, aby nám dal vědět, kdy dorazí vaše peníze.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad

Vážený Wuscheri,

Od vás jsme nedostali žádnou odpověď. Vezměte prosím na vědomí, že pokud nám nebudete odpovídat nebo potvrdíte, že jste obdrželi své výhry během následujících 7 dnů, bude stížnost zamítnuta.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad

Stížnost bude nyní zamítnuta, protože hráč na nás neodpověděl.

Automaticky přeloženo:
Forum_alt
Připojte se do diskuze na našem fóru a setkejte se s kasino hráči z celého světa
scamalert_1_alt
Naši zaměstnanci vás nikdy nebudou žádat o heslo ani o přístup ke kasinovému nebo bankovnímu účtu
Sledujte nás na sociálních sítích – Bonusy bez vkladu, nové hry zdarma, statistiky a zajímavosti ze světa gamblingu
Přihlašte se do newsletteru a získávejte informace o nejnovějších bonusech bez vkladu, o nových hrách i další novinky