DomůStížnostiLucky Tiger Casino - Fondy hráče zmizely.

Lucky Tiger Casino - Fondy hráče zmizely.

Automaticky přeloženo:

Částka: 400 €

Lucky Tiger Casino
Index bezpečnosti:Vysoký
Odeslaná: 29.11.2020 | Stížnost je uzavřena : 15.12.2020
Stížnost je uzavřena Náš verdikt

Hráč přestal komunikovat

ZAMÍTNUTO

Shrnutí případu

před 3 roky
Překlad

Hráčka z Portugalska požádala o výběr, ale její peníze zmizely. Stížnost jsme odmítli, protože hráč nereagoval na naše zprávy a dotazy.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad

No, měl jsem 300 EUR a pokusil jsem se vybrat 100 EUR, ale místo výběru 100 EUR z účtu jsem to zkusil znovu jiným způsobem a stalo se přesně to samé .. jak mohu vyřešit

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad

Milá Sandro,

Děkujeme vám za odeslání stížnosti. Je mi velmi líto, že jsem slyšel o vaší negativní zkušenosti. Mohl byste prosím uvést, kolik peněz je v současné době na vašem zůstatku?

Hrali jste s nějakými bonusy? Pokud ano, uveďte, kterou nabídku jste aktivovali.

Zkusili jste kontaktovat kasino a zjistit, co se stalo? Zašlete prosím veškerou příslušnou komunikaci mezi vámi a kasinem na kristina.s@casino.guru .

Těšíme se, až se vám ozvu.

S pozdravem,

Kristina

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad

Vážený Manupau,

Prodlužujeme časovač o 7 dní. Uvědomte si, že pokud neposkytnete požadované informace v daném časovém rámci, vaši stížnost zamítneme.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad

Bohužel jsme nuceni tento případ odmítnout, protože hráč neodpověděl na naše zprávy a dotazy. Proto nejsme schopni pokračovat v dalším šetření ani navrhnout možná řešení.

Hráč může tuto stížnost kdykoli znovu otevřít.

Automaticky přeloženo:
Forum_alt
Připojte se do diskuze na našem fóru a setkejte se s kasino hráči z celého světa
scamalert_1_alt
Naši zaměstnanci vás nikdy nebudou žádat o heslo ani o přístup ke kasinovému nebo bankovnímu účtu
Sledujte nás na sociálních sítích – Bonusy bez vkladu, nové hry zdarma, statistiky a zajímavosti ze světa gamblingu
Přihlašte se do newsletteru a získávejte informace o nejnovějších bonusech bez vkladu, o nových hrách i další novinky