DomůStížnostiLimitless Casino - Hráč se snaží vybrat své peníze.

Limitless Casino - Hráč se snaží vybrat své peníze.

Automaticky přeloženo:

Částka: 50 $

Limitless Casino
Index bezpečnosti:Vysoký
Odeslaná: 19.1.2023 | Stížnost je uzavřena : 8.2.2023
Stížnost je uzavřena Náš verdikt

Hráč přestal komunikovat

ZAMÍTNUTO

Shrnutí případu

před rokem
Překlad

Hráč se z neznámého důvodu snaží vybrat své peníze. Stížnost byla uzavřena, protože hráč přestal reagovat.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Dobrý den, problém začal poté, co jsem se pokusil vybrat 50 $ (předtím jsem neměl žádné problémy) a fungovalo to do bodu, kdy musíte odpovědět na e-mail, který zasílají jako potvrzení výběru, když jsem se o to pokusil řekl, že e-mail, na který jsem se ho pokusil odeslat, zablokoval mou odpověď, aniž by uvedl proč.


Takže jsem se obrátil na podporu a dostal jsem odpověď, že bych si měl vytvořit nový e-mail, ale budu muset znovu ověřit účet.


tak jsem to udělal, dne 15. 1. 2023 jsem se v jejich chatu na podpoře několikrát zeptal, jak dlouho to trvá nebo jestli bych mohl získat nějaké informace, teď mi posílají stejnou odpověď nebo prostě chat zavřu, než jsem mohu odpovědět zpět nebo jakmile se zeptám na něco jiného.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Ahoj jespeerl,

Velice vám děkujeme za odeslání vaší stížnosti a je mi opravdu líto, že slyším o vašem problému s Limitless Casino. Dovolte mi, abych vám položil několik dalších otázek, než budeme pokračovat.

Můžete mi prosím poradit, od kdy je váš účet plně ověřen? Proč jste museli změnit svou e-mailovou adresu? Akumulovali jste své výhry se skutečnými penězi nebo jste použili bonus? Kdy jste naposledy mluvili s kasinem a o čem to bylo?

Těším se na Vaši odpověď.

Pozdravy,

Nicku

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Účet byl plně ověřen od 19. 9. 2022, pro potvrzení odstoupení je potřeba poslat odpověď zpět na jejich e-mail, abyste potvrdili odstoupení, a když jsem se o to pokusil, dostal jsem tuto zprávu „Vaše zpráva nebyla doručena protože poskytovatel e-mailu příjemce to odmítl." Kontaktoval jsem ohledně toho podporu a řekli mi, abych změnil svůj e-mail. byla to z bonusu částka, kterou jsem se pokusil vybrat, kontaktoval jsem je naposledy dnes 20.01.2023 se stejnou odpovědí, že musím "čekat" a když se zeptám, jak dlouho nebo na jakýkoli jiný dotaz, přepnou chat.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Ahoj jespeerl,

Proč vás kasino požádalo o změnu e-mailu? Je s tím vaším nějaký problém? Změnil jsi to nakonec?

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Vážený / vážená jespeerl,

Prosím, mějte na paměti, že v případě, že v dané lhůtě neodpovíte nebo nepožadujete žádnou další pomoc, stížnost zamítneme.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Bohužel hráč neodpověděl na naše zprávy a otázky. V důsledku toho nemůžeme dále šetřit a nemáme jinou možnost, než tuto stížnost odmítnout.

Hráč může tuto stížnost kdykoli znovu otevřít.

Automaticky přeloženo:
Forum_alt
Připojte se do diskuze na našem fóru a setkejte se s kasino hráči z celého světa
scamalert_1_alt
Naši zaměstnanci vás nikdy nebudou žádat o heslo ani o přístup ke kasinovému nebo bankovnímu účtu
Sledujte nás na sociálních sítích – Bonusy bez vkladu, nové hry zdarma, statistiky a zajímavosti ze světa gamblingu
Přihlašte se do newsletteru a získávejte informace o nejnovějších bonusech bez vkladu, o nových hrách i další novinky