Hráč se z neznámého důvodu snaží vybrat své peníze. Stížnost byla uzavřena, protože hráč přestal reagovat.
Automaticky přeloženo:
Limitless Casino - Hráč se snaží vybrat své peníze.
Automaticky přeloženo:
Částka: 50 $
Limitless Casino
Index bezpečnosti:VysokýIndex bezpečnosti
Kasina s vysokým indexem bezpečnosti mají obvykle velký počet návštěvníků a malý počet nevyřešených stížností. Hráči mohou očekávat, že v kasinech s vysokým indexem bezpečnosti si zahrají bezpečně a kasino se k nim bude chovat spravedlivě.
Stížnost je uzavřena
Náš verdikt
Hráč přestal komunikovat
ZAMÍTNUTO
Shrnutí případu
před rokem
Překlad
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Dobrý den, problém začal poté, co jsem se pokusil vybrat 50 $ (předtím jsem neměl žádné problémy) a fungovalo to do bodu, kdy musíte odpovědět na e-mail, který zasílají jako potvrzení výběru, když jsem se o to pokusil řekl, že e-mail, na který jsem se ho pokusil odeslat, zablokoval mou odpověď, aniž by uvedl proč.
Takže jsem se obrátil na podporu a dostal jsem odpověď, že bych si měl vytvořit nový e-mail, ale budu muset znovu ověřit účet.
tak jsem to udělal, dne 15. 1. 2023 jsem se v jejich chatu na podpoře několikrát zeptal, jak dlouho to trvá nebo jestli bych mohl získat nějaké informace, teď mi posílají stejnou odpověď nebo prostě chat zavřu, než jsem mohu odpovědět zpět nebo jakmile se zeptám na něco jiného.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Ahoj jespeerl,
Velice vám děkujeme za odeslání vaší stížnosti a je mi opravdu líto, že slyším o vašem problému s Limitless Casino. Dovolte mi, abych vám položil několik dalších otázek, než budeme pokračovat.
Můžete mi prosím poradit, od kdy je váš účet plně ověřen? Proč jste museli změnit svou e-mailovou adresu? Akumulovali jste své výhry se skutečnými penězi nebo jste použili bonus? Kdy jste naposledy mluvili s kasinem a o čem to bylo?
Těším se na Vaši odpověď.
Pozdravy,
Nicku
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Účet byl plně ověřen od 19. 9. 2022, pro potvrzení odstoupení je potřeba poslat odpověď zpět na jejich e-mail, abyste potvrdili odstoupení, a když jsem se o to pokusil, dostal jsem tuto zprávu „Vaše zpráva nebyla doručena protože poskytovatel e-mailu příjemce to odmítl." Kontaktoval jsem ohledně toho podporu a řekli mi, abych změnil svůj e-mail. byla to z bonusu částka, kterou jsem se pokusil vybrat, kontaktoval jsem je naposledy dnes 20.01.2023 se stejnou odpovědí, že musím "čekat" a když se zeptám, jak dlouho nebo na jakýkoli jiný dotaz, přepnou chat.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Ahoj jespeerl,
Proč vás kasino požádalo o změnu e-mailu? Je s tím vaším nějaký problém? Změnil jsi to nakonec?
Automaticky přeloženo:
