Hráč z Německa požádal o stažení méně než dva týdny před podáním této stížnosti. Platba ještě nebyla zpracována. Doporučili jsme jí, aby byla trpělivá, plně spolupracovala s kasinem a před podáním stížnosti počkala alespoň 14 dní po žádosti o výběr. Časovač její odpovědi jsme prodloužili o 7 dní, v daném časovém rámci však nereagovala. Proto jsme nemohli dále šetřit a museli jsme stížnost zamítnout.
Hraní je v pořádku a hraní zdarma bez vkladů je také v pořádku, ale je zde problém s možností výběru pro vyplacení 8190 eur. Neexistuje žádný důvod, proč by možnost výběru neměla fungovat, něco není v kasinu úplně v pořádku. Nejsem si jistý, jaký je přesně problém s opcí u King Billy. Jedná se o hru Book of King Billy.
Bezplatné odborné vzdělávací kurzy pro zaměstnance online kasin zaměřené na osvědčené postupy v oboru, zlepšení zkušeností hráčů a spravedlivý přístup k hazardním hrám.
Iniciativa, kterou jsme zahájili s cílem vytvořit globální systém samovyloučení, který umožní ohroženým hráčům zablokovat si přístup ke všem možnostem online hazardního hraní.
Vypněte prosím funkci AdBlock