Spin Samurai Casino recenze

VPN není povolena

Zobrazit podrobnosti o společnosti

Platební metody

Zobrazit vše (17)

Limity pro výběr

mesíčně

15 000 €

za týden

5 000 €

Vlastník Dama N.V.

Založeno 2020

Odhadované roční příjmy

> 100 000 000 Kč

Licenční úřady

Curaçao (Curaçao)

PřehledBonusyUživatelské recenze23Index bezpečnostiDiskuze20Platební metody 17

Kasina dostupná pro vás

1.Luckybet Casino

Guru výběr

2.Forbes Casino

Skvělá zákaznická podpora

3.Betano Casino CZ

Celkově dobré kasino

4.Chance Casino

Celkově dobré kasino

Zobrazit více

Spin Samurai Casino casino recenze

Důkladně jsme prověřili Spin Samurai Casino a udělili mu nadprůměrný index bezpečnosti. Obecně se jedná o dobré kasino, kde můžete hrát, ale je tu několik věcí, které stojí za zmínku. V naší recenzi jsme vzali v úvahu hráčské stížnosti na kasino, odhadovaný obrat, licence, kvalitu zákaznické podpory, férovost obchodních podmínek, limity pro výhry a výběry, autentičnost her a další faktory. Protože Spin Samurai Casino je ve vztahu s dalšími online kasiny uvedenými níže, jeho hodnocení je jimi též ovlivněno. Přečtěte si níže celou recenzi a dozvíte se tak více o tomto kasinu.

Podle našeho výzkumu a odhadu je Spin Samurai Casino středně velké online casino vzhledem k jeho příjmům. Je součástí skupiny příbuzných kasin s trochu vyššími kombinovanými výnosy, nicméně tato skupina je stále jen středně velká, i když je vyhodnocena jako celek. Příjmy kasina jsou důležitým faktorem, protože větší kasina by neměla mít žádné problémy s vyplácením velkých výher, zatímco menší kasina by se mohla potýkat s problémy, pokud se vám podaří vyhrát velkou částku.

V současné době máme v naší databázi 1 stížností přímo o tomto kasinu a 1 stížností na další příbuzná kasina. Kvůli těmto stížnostem jsme tomuto kasinu dali celkově 194 černých bodů, z nichž 144 pochází z příbuzných kasin. Více informací o všech stížnostech a černých bodech najdete v části "Vysvětlení indexu bezpečnosti" této recenze.

Upozornění: Spin Samurai Casino obsahuje určité části smluvních podmínek, které považujeme za nespravedlivé vůči hráčům kasina. Z tohoto důvodu vám doporučujeme hledat kasino se spravedlivými pravidly nebo alespoň věnovat zvláštní pozornost podmínkám tohoto kasina, pokud se zde rozhodnete hrát.

Kasino Spin Samurai Casino má nadprůměrný index bezpečnosti. Ohodnotili jsme ho tak proto, že si myslíme, že je v mnoha ohledech skvělé, ale pořád existují věci, které mu brání v získání ještě vyššího hodnocení. I přes to ale můžete očekávat, že si v tomto kasinu výborně zahrajete.

Číst více Číst méně

Bonusy

Bonus bez vkladu:

Nedostupný

Vstupní bonus:

Nedostupný

Platební metody

Zobrazit vše (17)

Limity pro výběr

mesíčně

15 000 €

za týden

5 000 €

Hry
Zobrazit vše (15)

Automaty

Ruleta

Blackjack

Video poker

Bingo

Bez sázení

Baccarat

Jackpotové hry

Live hry

Žádný poker

Craps a hry s kostkami

Keno

Stírací losy

Bez eSports sázek

Crash hry

Dostupné jazyky

Webstránka anglicky

Všechny jazyky (9)

Zákaznická podpora pouze v angličtině

Živý chat pouze v angličtině

Výrobci her
Zobrazit vše (105)
Výrobci her (105)

Pro

Více měn na jednom účtu
Kasino přijímá Bitcoiny přes Cubits
Loterie je k dispozici
Masivní výběr her včetně širokého spektra živých her s krupiérem

Proti

Při výběru 15 000 EUR nebo více má kasino právo rozdělit ho na měsíční splátky až do 15 000 EUR

Zajímavá fakta

Podpora živého chatu využívá u některých jazyků funkci automatického překladu
Měsíční limit výběru závisí na zvoleném způsobu platby
Malé mezinárodní kasino

Autor a garant: Martin Pecka Naposledy aktualizované: 23.2.2023 Je něco nesprávně nebo chybí? Dejte mi vědět

Spin Samurai Casino bonusy

Projděte si všechny bonusy nabízené společností Spin Samurai Casino, včetně jejich bonusových nabídek bez vkladu a uvítacích bonusů k prvnímu vkladu.

Kasino Guru

Chceme aby hráči pochopili gambling.

Recenze uživatelů na Spin Samurai Casino

Toto je místo, kde můžete sdílet zkušenosti s Spin Samurai Casino. Přečtěte si, co o nich napsali ostatní hráči, nebo napište svoji vlastní recenzi a dejte všem vědět o jejích pozitivních a negativních vlastnostech na základě vašich osobních zkušeností.

Zpětná vazba od uživatelů:

Dobrá

Hodnotilo 23 uživatelů

Velmi pozitivníPozitivníNeutrálníNegativníVelmi negativní

Máte s tímto kasinem nějaké zkušenosti?

Napsat recenzi

Kasino Guru

Chceme aby hráči pochopili gambling.

Dwayne8365

Nováček

• před 2 týdny

Nechám to prozatím neutrálně, protože uvidím, jak bude můj proces výběru probíhat. První dojmy jsou dobré a stránky považuji za plynulé a snadno použitelné. Dobrý výběr her a poskytovatelů. Podrobnější recenzi podám po procesu odstoupení...

Velký výběr her a poskytovatelů
Large selection of games and providers
Přátelský a užitečný live chat
Friendly and helpful live chat
Dobré bonusy
Good bonuses

Měly by být lepší možnosti zodpovědného hazardu
Should be better responsible gambling options

Spin Samurai Casino

Dobrý den, Dwayne8365

Děkujeme, že jste si našli čas a podělili se s námi o své počáteční myšlenky. Vážíme si vaší pozitivní zpětné vazby na naše hry a poskytovatele her. Je skvělé slyšet, že náš web považujete za hladký a uživatelsky přívětivý.

Těšíme se, že vám budeme moci dále pomoci s procesem výběru. Mějte prosím na paměti, že výběry jsou úzce svázány s ověřením vašeho herního účtu, což je standardní postup pro zajištění bezpečnosti vašich prostředků. I u karet, které již nemáte, ale používáte je v kasinu, byste je stále museli ověřit. Pokud je fotografie oříznutá nebo vámi poskytnutá účtenka obsahuje nesprávné nebo nejasné referenční číslo, náš platební tým dokument odmítne. Dostanete však návod, jak jej správně nahrát.

Pokud máte nějaké konkrétní preference nebo obavy týkající se možností odpovědného hraní, neváhejte se obrátit na náš tým podpory prostřednictvím živého chatu. Budou vám laskavě nápomocni tím, že poskytnou všechny dostupné možnosti. Zavázali jsme se podporovat praktiky odpovědného hraní a rádi vám pomůžeme s jakýmikoli požadavky, které v tomto ohledu můžete mít. Můžete se také podívat na tuto stránku: https://www.spinsamurai.com/en-au/responsible-gaming

Ještě jednou děkujeme, že jste si vybrali naši platformu, a těšíme se, že vám poskytneme vynikající herní zážitek. Neváhejte se podělit o podrobnější zpětnou vazbu po procesu odstoupení od smlouvy, vaše poznatky jsou pro nás cenné.

S pozdravem kasino Spin Samurai

biginkedaussie

Pokročilý nováček

• před 4 měsíci

Pokud jste normální hráč kasina, je to spolehlivé kasino, stáhne se, dá vám nabídky s normálními promo akcemi a turnaji.

Ale pokud jste typ VIP hráče, neodvažujete se zde utrácet, pokusili se snížit moji VIP léčbu na 5%, dostanu jeden turnaj navíc, o kterém si myslím, že je zmanipulovaný, můžu udělat 30 aud za zatočení po celý den a Nikdy neporazím top 10. Bodový systém je brutální 30 aud je 1 bod, vsadím až 25 400 bodů = 750 000 vsazených a musí to být v surových penězích, vložil jsem 84 stránek x 10 na stránku a utratil přes 35 000 $.

A nějak podmínky pro vip říkají, že dostanete více bonusů a větší ocenění, ale opak je pravdou, jakmile vědí, že utrácíte, všechno to zničí. Nikdy jsem neslyšel o kasinu s 5% a ani nemluvíme o cashbacku, diskutujeme o peněžních bonusech, které mají velké sázky.
Snažím se s tím teď bojovat, je to velmi hrozné, také nemají komu zavolat, takže nemůžete přímo mluvit s vedením, bylo mi řečeno, že to udělal nový management, ale nemají to písemně, což je již zavádějící a není správné. drž se dál od velkých utrácejících

bezpečné, perfektní kasino pro pravidelné hráče, rychlé výběry
safe, perfect casino for regular players, fast withdrawals
dobrá hratelnost, dobrý rozsah, snadná orientace dostatek promo pro běžné hráče, turnaje pro běžné hráče.
good game play, good range, easy to navigate enough promos for regular players, tournaments for regular players.

nejhorší kasino, v jakém jsem kdy hrál pro hráče na vip úrovni, hrozná procenta, jak si budujete portfolio a stav vip úrovně, věci se zhoršují, držte se dál od velkých utrácecích a vipů
the worst casino ive ever played at for a vip level player, terrible percentages, as you build your portfolio and vip level status things become worse, stay away big spenders and vips
není možné nikoho kontaktovat po telefonu, takže se vyhnou tomu, když je větší emitent, což je pro tento obchod velmi obtížné a zvláštní.
no ability to contact anyone via phone so they avoid when there is a bigger issuer, very difficult for this as a business and strange.

Spin Samurai Casino

Ahoj biginkedaussie,

Děkujeme, že jste si našli čas a podělili se s námi o své obavy a zpětnou vazbu.

Za prvé, pokud jde o bonusy, chápu, že jako VIP hráč můžete mít určitá očekávání. Naše kasino nabízí řadu bonusů a propagačních akcí za určitých podmínek.

Jsem rád, že se vám některé funkce našeho kasina líbí, a stejně tak mě mrzí, že nejste spokojeni s našimi bonusovými nabídkami. Naštěstí se zábavní průmysl neustále mění a doufáme, že se v blízké budoucnosti dočkáme bonusu, který si můžete užít.

Jako VIP pro naše kasino bereme tyto záležitosti vážně a chceme vaše obavy řešit s vaším správcem účtu, pokud byste byli tak laskav a poskytli mi svou e-mailovou adresu, prosím.

Chceme zdůraznit: Naším cílem je poskytovat vysoce kvalitní VIP zážitek, který zahrnuje exkluzivní bonusy a personalizovanou podporu. A jsme vždy otevřeni zpětné vazbě na zlepšování naší nabídky.

Ve Spin Samurai bychom chtěli, aby vaše zážitky s námi byly vzrušující a zábavné – více o zábavě. Pokud můžeme něco udělat pro zlepšení vašeho zážitku, dejte nám prosím vědět.

S pozdravem,
Roztočte samuraje

hbomb420

Nováček

• před 7 měsíci

úžasné kasino má co nabídnout, mnoho her a skvělý zákaznický servis

Spin Samurai Casino

Dobrý den, hbomb420

Děkujeme za recenzi našeho kasina.
Jsme nadšeni, když víme, že si to užíváte. Naší primární prioritou je udělat vše pro to, abychom takové recenze viděli.

Přeji vám jen štěstí ve vaší hře, mistře!
S pozdravem kasino Spin Samurai

Kartolo83

Nováček

• před 9 měsíci

Toto kasino je velkým zklamáním, když provedeme vklad, je zpracován rychle, ale když provedeme výběr, trvá to velmi dlouho, a co nedává smysl, když uděláme vypnutí o dovolené/víkendu, nebude zpracovat, ale pokud provede vklad, vždy jej zpracuje... ,

podle mě nic dobrého
nothing good in my opinion

mnoho odemykatelných her má spoustu důvodů, které nedávají smysl a mnoho dalších podle mého názoru
many unlockable games have a lot of reasons that don't make sense and many more in my opinion

Spin Samurai Casino

Ahoj Kartolo83,

Vážíme si vašeho času při hodnocení našeho kasina.
Chcete-li svůj problém vyřešit, nezapomeňte, že úspěšné ověření je součástí procesu odstoupení od smlouvy.
Také je třeba ověřit všechny platební metody používané v kasinu. Náš platební tým navíc dokument odmítne, pokud bude fotografie oříznuta nebo bude-li vámi poskytnutá účtenka obsahovat nesprávné nebo nejasné referenční číslo. Dostanete však pokyny, jak jej správně nahrát, a jakmile bude vše k dispozici, naše příslušné oddělení to co nejdříve zkontroluje.
V procesu výběru u různých poskytovatelů plateb mohou některé transakce trvat až 3–7 bankovních dnů.
Pokud máte stále nějaké dotazy, neváhejte nás kontaktovat prostřednictvím e-mailu na Xsupport@spinsamurai.com.
Můžete nás také kontaktovat přes live chat, jsme k dispozici 24/7.

S pozdravem kasino Spin Samurai

Naomii

Pokročilý nováček

• před 9 měsíci

Bohužel toto kasino nemohu doporučit. Nenechají vás hrát se sázkou, kterou chcete. Jejich pravidla jsou nespravedlivá. Hra by měla být vůči hráči spravedlivá. Vyhněte se tomuto místu! ! Okamžitě změním svou recenzi, pokud uznají svou chybu a vrátím peníze, které podvedli.

Spin Samurai Casino

Ahoj Naomii,

Děkujeme, že jste si našli čas a podělili se s námi o svůj názor.
Je nám líto, že nemáte nejlepší zkušenost, kterou jsme se vám snažili poskytnout. Jak víte, hazardní hry jsou o štěstí a zábavě a neexistují žádné záruky. Ano, čím více hrajete, tím více příležitostí máte k získání velké výhry. Stále to však není zaručeno.
Mějte prosím na paměti, že naše smluvní podmínky, s tím, s čím jste souhlasili při registraci, jsou všechny vydané bonusy standardně omezeny na maximální sázku – 5 EUR kvůli požadavkům na sázku. Všechny bonusy jsou nelepivé. O výběr můžete požádat až po úplném splnění požadavků na sázení. Pokud však sázíte se skutečnými penězi, měli byste být otevření sami sobě, protože v nich není stanoven maximální vklad.
Neváhejte nás také kontaktovat prostřednictvím e-mailu na adrese support@spinsamurai.com. Můžete nás také kontaktovat přes live chat, jsme k dispozici 24/7.

S pozdravem kasino Spin Samurai

Whooky

Nižší učeň

• před 9 měsíci

Vloženo a hrané s uvítacím bonusem, 200 € bylo pryč za pár minut bez šance na výhru, myslím, že zde nemusím říkat více, každý si může udělat názor sám, ale toto kasino rozhodně doporučit nemohu.

EDIT 30.11.2022 - Zkoušel jsem kontaktovat live chat a nepomohli mi. Zde je jen malý výňatek z chatu:
Zdá se, že jste neměli moc štěstí a bohužel v tuto chvíli nemůžeme přidat žádné další bonusy, protože jste za svůj vklad dostali mnoho bonusů.

Proč sem odpovídáš, když to nemyslíš vážně? Protože to vypadá dobře? Možná by to mělo ukázat, že se snažíte? Ale nejsi, nikdo nechtěl zkontrolovat můj účet. A v žádném případě jsi mě nepotkal.

EDIT 12.08.2022
Změnil jsem své hodnocení na 4 hvězdičky. Důvodem je VIP manažerka Zoey, která se o mě velmi stará a to není vždy samozřejmostí. Děkuji Zoey!

Spin Samurai Casino

Ahoj Whooky,

Děkujeme, že jste kontaktovali naši chatovou podporu, a omlouváme se, pokud máte pocit, že jsme nemohli vyřešit váš problém.
Zkušenosti našich hráčů jsou naší nejvyšší prioritou. Chceme zajistit, aby kromě zábavy, kterou získávají hraním, jsme také poskytli gesto dobré vůle, abychom vyjádřili, jak moc si našich hráčů vážíme.
A jako váženému hráči jsme vám přidělili správce účtu, aby vám zlepšil zážitek z našeho kasina, a ona vás bude kontaktovat prostřednictvím e-mailu. Připravte se na to.

S pozdravem kasino Spin Samurai

cassie333

Neregistrovaný uživatel

• před 9 měsíci

Když jsem poprvé v tomto kasinu, bonusové sázky jsou trochu vysoké, ale moje výhra a výběr byl skvělý vklad 15 $. + bonusový výběr 450 $. nechat za 50 dolarů. potvrzení o výběru přijato 10 hodin, to je to nejlepší, co jsem kdy v kasinu dostal. Děkuji

Pro tento den 10.10
For this day 10/10

Spin Samurai Casino

Ahoj dodge5000,

Děkujeme, že jste se s námi podělili o zpětnou vazbu!
Jsme rádi, že se vám ve Spin Samurai líbí :)

Přeji vám skvělou hru!

S pozdravem kasino Spin Samurai

reireirei

Neregistrovaný uživatel

• před 11 měsíci

Neodrážela žádnou platební metodu a nebyla vrácena ani v případě, že datum bylo slíbeno vrácení peněz. Dosud žádná náhrada. byl to úplný podvod

Spin Samurai Casino

Ahoj reireirei,

Děkujeme vám za vaši reakci.
Je nám líto, že máte problém s dostupností platebních metod.

Omlouváme se za tuto nepříjemnost.

Kontaktujte nás, abychom mohli problém prošetřit a nabídnout řešení.
Můžete nás kontaktovat prostřednictvím živého chatu; jsme k dispozici 24/7.
Můžete nám také poslat e-mail na adresu contact@spinsamurai.com

S pozdravem kasino Spin Samurai

Sweets55

Pokročilý nováček

• před rokem

Jedno z nejlepších kasin, ve kterých jsem zatím hrál.
Žádné stížnosti. Služby zákazníkům. Díky VIP manažerům se budete cítit vítáni.

100% na zemi
100% very down to earth you

Není špatné to říct
Not a bad thing to say

Spin Samurai Casino

Vážení Sweets55,

Děkujeme, že jste si našli čas a podělili se s námi o svůj názor!
Jsme rádi, že jste součástí naší rodiny Spin Samurai :)

Přejeme vám skvělou hru!

S pozdravem kasino Spin Samurai

rile15

Nižší adept

• před rokem

Dobré kasino má spoustu her, bonus je někde uprostřed

Co mohu říci o tom kasinu dobrého, když platíte, šance na zápornou výhru jsou dobré, napíšu proč, většinou je kasino pěkné, her je mnoho.
What can I say good about that casino, while you are paying, the chances of winning in the negative are good, I will write why, mostly the casino is nice, there are many games.
Sta da kazem dobro o tom kazinoju,, dok uplačuješ dobre su šanse za dobitak u negativu ču napisati zašto, uglavnom kazino je fin ima mnogo igara.

Negativní stránkou toho kasina je, že když chcete poprvé vybrat peníze, začnou problémy, už neexistují dobré výhry, přinejmenším, a co je horší, zapomenou převést peníze, kontaktujete agenta, on jen napíše že to zkontroluje a čeká a čeká a čeká a nic, žádná odpověď žádné peníze, katastrofa
The negative side of that casino is that the first time you want to raise money, problems start, there are no more good winnings, to say the least, and what's worse, they forget to transfer money, you contact the agent, he just writes that he will check it and wait and wait and wait and nothing, no answer no money, disaster
Negativna stran tog kazinoja je dok prvi put hočeš podoči novac počnu se problemi, odmah više nije dobrih dobitaka, da kažem minimalni, a šta je najgore zaborave ti nakazati novac, kntaktiraš agentom on ti samo napiše da če to da provjeri i čekaš i čekaš i ništa, nema odgovora nema novca, katastrofa

Spin Samurai Casino

Vážený rile 15,

Děkujeme, že jste si našli čas a poslali nám svou zprávu.
Váš názor je pro nás důležitý a zlepšení našich služeb!

Je nám líto, že jste měli potíže s vyzvednutím výher a že se vám zdálo, že poskytnutá pomoc je nedostatečná.

Další informace o podmínkách odstoupení od smlouvy naleznete na tomto odkazu: https://www.spinsamurai.com/en/terms-and-conditions

Rádi také zkontrolujeme váš účet a poskytneme vám nejlepší řešení, pokud nám poskytnete e-mailovou adresu použitou pro váš účet.

Těšíme se na vaši odpověď!

S pozdravem kasino Spin Samurai.

casinohater

Nižší učeň

• před rokem

toto kasino je velmi dobré v tom, že hráče podráždí.
čekající, ignorovat a tak dále.
myslím cashout ofcorse.

když se moje peníze roztaví, najednou mi napište e-mail.lol

ofcorse moje rovnováha skončila jako obvykle.
jak víte, ztratili jsme 99 %.

tady se nesmíš dotknout a skupiny dama.

dobrá dovednost rozzlobit hráče
good skill to make player angry

podpora je na hovno
support sucks

Spin Samurai Casino

Vážený casinohater,

Děkujeme, že jste si našli čas a podělili se s námi o svůj názor.
Je nám líto, že máte z našeho kasina nepříznivý dojem.

Vynaložili jsme hodně úsilí, aby se naši hráči při hře dobře bavili.

Vezměte prosím na vědomí, že než si budete moci vybrat své výhry, musíte nejprve splnit určitá kritéria, jako je například ověření vašeho účtu.

Také rádi tento případ prověříme a poskytneme vám nejlepší řešení, pokud nám poskytnete e-mailovou adresu použitou pro váš účet.

Další informace o podmínkách naleznete na tomto odkazu: https://www.spinsamurai.com/en/terms-and-conditions

Pokud máte nějaké dotazy, dejte nám vědět!

S pozdravem kasino Spin Samurai

SuperKyzer

Nižší učeň

• před rokem

Skvělý výběr poskytovatele a rozložení je v pořádku ... v tomto kasinu je JEDEN MASIVNÍ problém: Když jsou vaše prostředky nízké, automaticky se objeví okno POP UP, které se neustále objevuje a vybízí k uložení. Začne se to tedy dít asi na 2 dolarech na vašem účtu ... objevilo se vyskakovací okno a samozřejmě musíte kliknout na X, abyste se toho zbavili, a to chvíli trvá ... takže ... je to moje hra AVIATOR (Spribe). Nabídli mi nějaké zatočení zdarma, ale na tom, co mi zbylo, jsem mohl vydělat přes 4 dolary a zatočení zdarma mě dostalo pod 1 dolar. NEHRAJTE tam hru AVIATOR, neskončí to dobře, pokud jste pod zůstatkem 2 $.

Skvělý výběr poskytovatelů
Great choice of providers

Vyskakovací okno pro vklad - VELMI problematické!
Pop up window to deposit - VERY troublesome!

kevin040195

Pokročilý nováček

• před 2 roky

Bohužel měl velmi špatnou zkušenost.

V živém chatu nikdy nikdo není a vy nedostanete odpověď e-mailem, i když je důležité, že jsem dvakrát napsal e-mail o trvalém uzavření účtu kvůli problémům. O týden později ani odpověď, ani uzavření účtu!

Vysvětlení indexu bezpečnosti pre Spin Samurai Casino

Podívejte se na vysvětlení faktorů, které zohledňujeme při výpočtu hodnocení indexu bezpečnosti pro Spin Samurai Casino. Index bezpečnosti je hlavní metrika, kterou používáme k popisu důvěryhodnosti, férovosti a kvality všech online kasin v naší databázi.

Index bezpečnosti:Nadprůměrný7.8/10

Na základě našeho průzkumu a odhadů se jedná o středně velké kasino

Podle nás jsou obchodní podmínky kasina poněkud nespravedlivé

Nebylo nalezeno na žádné relevantní černé listině kasin

Hráči ve stížnosti zmínili nízkou hodnotu zadržených výher (v poměru k velikosti kasina)

Zohlednili jsme i další faktory, které měly na index bezpečnosti kasina neutrální dopad

Index bezpečnosti tohoto kasina byl vypočítán na základě našeho průzkumu a údajů shromážděných naším týmem pro hodnocení kasin. Další informace o metodice hodnocení kasin

Chovalo se k vám toto kasino nespravedlivě?

Odeslat stížnost

Nespravedlivá pravidla a podmínky

Toto kasino zakazuje určité sázkové vzorce nebo strategie (i při hraní bez bonusu), zatím jsme však nebyli svědky toho, že by bylo toto pravidlo použito proti hráčům.

Stížnosti na Spin Samurai Casino a jejích přidružené kasina (43)

43Všechny0Otevřené1Nevyřešené16Vyřešené26Odmítnuté

Stížnosti přímo na Spin Samurai Casino

Hráč přestal komunikovat

Sporná částka: 176 €

Hráč požaduje vrácení peněz.

Hráč z Irska, sebevědomý problémový hráč, požaduje od kasina vrácení peněz. Kasino zrušilo jeho výběr €176. Stížnost jsme uzavřeli, protože hráč neodpověděl na naše zprávy a otázky.

Odeslaná: 9.8.2023

Stížnost je uzavřena

Sporná částka: 4 000 R$

Výběr hráče je zpožděn kvůli problémům s dokumenty.

Hráč z Brazílie si nemůže vybrat své výhry ve výši 5 000 navzdory ověřenému účtu a zaslání všech požadovaných dokumentů. Kasino tvrdí, že odeslal nesprávná data a nadále oddaluje výběr. Stížnost hráče byla úspěšně vyřešena.

Přečtěte si víceČíst méně

Odeslaná: 1.7.2023

Stížnost je uzavřena

Sporná částka: Can$230

Hráč se snaží odstoupit z kasina.

Hráč z Kanady poskytl potřebné dokumenty, ale poslední měsíc se potýká s žádostí o výběr. Hráč potvrdil, že problém byl vyřešen a hráč obdržel své výhry.

Odeslaná: 21.6.2023

Stížnost je uzavřena

Sporná částka: 511 R$

Hráč se snaží dokončit ověření účtu.

Hráč z Brazílie má potíže s výběrem svých výher kvůli probíhajícímu ověřování. Hráč později potvrdil, že výběr byl úspěšně zpracován, proto jsme tuto stížnost označili jako vyřešenou.

Odeslaná: 12.6.2023

Hráč přestal komunikovat

Sporná částka: 855 R$

Hráč má potíže s dokončením ověření účtu.

Hráč z Brazílie podává stížnost, protože jeho dokumenty nebyly schváleny. Stížnost jsme zamítli, protože hráč nereagoval na naše zprávy a otázky.

Odeslaná: 17.5.2023

Jiný

Sporná částka: A$6 000

Hráč kritizuje odměny za věrnost kasina.

Hráč z Austrálie má negativní zkušenost v kasinu kvůli změně pravidel odměn za věrnost. Stížnost jsme uzavřeli na žádost hráče.

Odeslaná: 12.5.2023

Stížnost je uzavřena

Sporná částka: A$191 000

Hráč se snaží vybrat své prostředky.

Hráč se snaží vybrat své peníze. Kasino nás informovalo, že hráč byl požádán o provedení vkladu prostřednictvím bankovní karty, aby bylo možné provést výběr bankovním převodem, což bylo provedeno a hráč mohl vybrat. Stížnost se považuje za vyřešenou.

Přečtěte si víceČíst méně

Odeslaná: 1.5.2023

Stížnost je uzavřena

Sporná částka: 400 R$

Hráč se snaží vybrat své prostředky.

Hráč z Brazílie má potíže s výběrem svých výher kvůli probíhajícímu ověřování účtu.

Odeslaná: 24.4.2023

Jiný

Sporná částka: ??

Hráč má blíže nespecifikovaný problém.

Hráč má blíže nespecifikovaný problém s ověřovacími dokumenty. Stížnost byla uzavřena na základě žádosti hráče.

Odeslaná: 20.4.2023

Hráč přestal komunikovat

Sporná částka: A$18 500

Výhry hráče byly zrušeny.

Hráčovi z Austrálie byla zrušena výhra z bonusu. Stížnost jsme uzavřeli, protože hráč přestal reagovat.

Odeslaná: 10.2.2023

Hráč přestal komunikovat

Sporná částka: ??

Hráč je nespokojen s podporou kasina.

Hráč je nespokojen s podporou kasina, protože sotva reagují. Stížnost byla uzavřena, protože hráč přestal reagovat.

Odeslaná: 24.1.2023

Stížnost je uzavřena

Sporná částka: ??

Hráč si stěžuje na celkový zážitek z kasina.

Hráč z Austrálie je velmi nespokojený s celkovým zážitkem z kasina. Stížnost hráče byla úspěšně vyřešena.

Odeslaná: 22.12.2022

Neopodstatněná stížnost

Sporná částka: 3 500 €

Hráč požaduje vrácení celé zálohy.

Hráč z Finska požaduje vrácení celého vkladu kvůli neférovým hrám a omezením maximálních sázek. Po bližším prozkoumání jsme nakonec tuto reklamaci zamítli jako neoprávněnou.

Odeslaná: 15.12.2022

Hráč přestal komunikovat

Sporná částka: A$5 700

Výplata hráčovy výhry se zpozdila.

Hráč z Austrálie podal žádost o výběr méně než dva týdny před tím, než nás kontaktoval. Výhry se dodnes nepodařilo získat. Stížnost byla zamítnuta, protože hráč nereagoval na naše zprávy a otázky.

Odeslaná: 5.12.2022

Jiný

Sporná částka: 400 R$

Hráč tvrdí, že platba byla zpožděna.

Hráč z Brazílie požádal o stažení méně než dva týdny před odesláním této stížnosti. Platba ještě nebyla zpracována. Hráč se rozhodl, že již o naši pomoc nemá zájem, proto jsme tuto stížnost zamítli.

Odeslaná: 5.9.2022

Stížnost je uzavřena

Sporná částka: 1 900 R$

Hráčka se snaží vybrat své výhry.

Hráčka z Brazílie má potíže s výběrem svých prostředků kvůli omezené dostupnosti platebních metod. Díky pomoci kasina byly peníze později obdrženy. Hráč potvrdil, že problém byl vyřešen.

Odeslaná: 2.8.2022

Hráč přestal komunikovat

Sporná částka: Can$500

Hráč požaduje vrácení svého vkladu.

Hráč požaduje vrácení svého vkladu, protože omylem vložil o 500 $ více. Stížnost byla uzavřena, protože hráč přestal reagovat.

Odeslaná: 29.7.2022

Hráč přestal komunikovat

Sporná částka: 100 R$

Výběr hráče byl zpožděn.

Hráčka z Brazílie má potíže s výběrem výher kvůli probíhajícímu ověřování. Stížnost byla zamítnuta, protože hráč nereagoval na naše zprávy a otázky.

Odeslaná: 20.7.2022

Jiný

Sporná částka: 3 500 $

Hráč se snaží dokončit ověření účtu.

Hráč z Japonska má potíže s výběrem svých výher kvůli probíhajícímu ověřování. Tuto stížnost jsme odmítli, protože prostředky byly odehrány dříve, než jsme mohli zasáhnout.

Odeslaná: 28.3.2022

Stížnost je uzavřena

Sporná částka: 1 700 €

Hráč se snaží dokončit ověření účtu.

Hráč z Portugalska měl potíže s výběrem svých výher kvůli probíhajícímu ověřování. Po opětovném zaslání některých dokumentů kasino ověřilo účet hráče a mohli provést výběr bez dalšího problému.

Odeslaná: 26.2.2022

Jiný

Sporná částka: 2 000 R$

Výběr hráče byl zrušen.

Hráč z Brazílie požádal o stažení. Žádost byla opakovaně stornována. Kasino odpovědělo a uvedlo, že došlo k problému s poskytovatelem plateb. Stížnost byla poté zamítnuta, protože hráč použil svůj zůstatek a již se nepokoušel o výběr.

Přečtěte si víceČíst méně

Odeslaná: 8.2.2022

Stížnost je uzavřena

Sporná částka: 14 000 €

Transakce hráče nebyla připsána.

Transakce hráče nebyla připsána, protože hráč použil nesprávný IBAN.

Odeslaná: 5.2.2022

Jiný

Sporná částka: A$400

Hráč nemůže požádat o výběr.

Hráč z Austrálie nemůže požádat o výběr. Vždy se zobrazí chybová zpráva. Bohužel hráč přišel o všechny své výhry dříve, než jsme mu mohli pomoci, proto jsme byli nuceni tuto stížnost zamítnout.

Odeslaná: 12.1.2022

Jiný

Sporná částka: A$4 000

Hráč se snaží stáhnout.

Hráč se několik týdnů snaží stáhnout. Stížnost byla zamítnuta, protože hráč nechtěl pokračovat v řešení případu.

Odeslaná: 12.12.2021

Neopodstatněná stížnost

Sporná částka: A$3 002

Hráč má potíže s dokončením ověření účtu.

Hráč z Austrálie si stěžuje na zdlouhavý a komplikovaný proces ověřování. Tuto stížnost jsme zamítli, protože prostředky byly uhrány, než jsme mohli zasáhnout.

Odeslaná: 13.10.2021

Stížnost je uzavřena

Sporná částka: 1 000 €

Výběr hráče byl odložen.

Hráč z Německa bojoval s výběrem svých výher. Hráč potvrdil, že obdržel výběr.

Odeslaná: 3.10.2021

Zveřejnění pomohlo případu

Černé body: 50

Sporná částka: 1 €

Pokusy hráče zablokovat jeho účet byly ignorovány.

Hráč z Německa se pokoušel uzavřít svůj účet kvůli problému s hazardem. Jeho vyšetřování bylo bohužel přehlédnuto. Kasino vyhovělo požadavku hráče poté, co nás náš tým na problém upozornil. Stížnost byla uzavřena jako „Vyřešeno“ a označena jako „Publicita pomohla“.

Přečtěte si víceČíst méně

Odeslaná: 30.8.2021

Stížnost je uzavřena

Sporná částka: 40 $

Hráč má potíže s dokončením ověření účtu.

Hráč z Japonska měl potíže s výběrem své výhry kvůli průběžnému ověřování. Problém byl vyřešen. Hráč později úspěšně prošel ověřením identity a obdržel své finanční prostředky.

Odeslaná: 12.8.2021

Hráč přestal komunikovat

Sporná částka: 300 €

Hráč se snaží dokončit ověření účtu.

Hráč z Rakouska má potíže s výběrem své výhry kvůli průběžnému ověřování účtu. Stížnost jsme odmítli, protože hráč nereagoval na naše zprávy a dotazy.

Odeslaná: 20.5.2021

Stížnost je uzavřena

Sporná částka: 100 €

Výběr hráče byl zpožděn.

Hráč z Portugalska požádal o výběr. Zdá se, že se platba bohužel opozdila. Stížnost hráče byla úspěšně vyřešena.

Odeslaná: 5.5.2021

Hráč přestal komunikovat

Sporná částka: A$3 000

Hráč není spokojen s délkou výběrů.

Hráč z Austrálie kritizuje proces výběru kasina. Stížnost jsme odmítli, protože hráč nereagoval na naše zprávy a dotazy.

Odeslaná: 17.9.2020

Stížnosti na přidružené Wild Fortune Casino (Stejný management)

Stížnost je uzavřena

Sporná částka: A$87

Hráč nemůže vyplatit výhru.

Hráč z Austrálie úspěšně vložil finanční prostředky do kasina, ale nemůže vybrat žádné výhry. Stížnost byla vyřešena, když hráč obdržel své peníze.

Wild Fortune Casino

Index bezpečnosti:Nadprůměrný Odeslaná: 20.7.2023

Stížnost je uzavřena

Sporná částka: A$410

Výběr hráče byl zrušen.

Hráčce z Austrálie byl její výběr bez dalšího vysvětlení zamítnut. Stížnost hráče byla úspěšně vyřešena.

Wild Fortune Casino

Index bezpečnosti:Nadprůměrný Odeslaná: 27.12.2022