Hráč z Nizozemska je velmi nespokojený s propagačními nabídkami. Tuto stížnost jsme v našem systému odmítli z důvodu nedostatku důkazů.
Máte 0 bonusů. stránka je čistým podvodem. nezaslouží si místo číslo 1. odtamtud to dostat
Drahá Jari,
Děkujeme vám za odeslání stížnosti. Je mi líto, že jsem slyšel o vašem problému. Sdělili jste možnost získat bonus před vložením prostředků na svůj účet? Mohli byste prosím poradit, pokud jste v minulosti aktivovali nějaké propagační nabídky?
Pochopte prosím, že nemůžeme penalizovat kasino za to, že vám automaticky neposkytuje bonus.
Předem vám děkuji za odpověď a doufám, že vám budeme moci pomoci co nejdříve.
S pozdravem,
Petronela
V automatech zmiňuji bonusy. Bonusové hry. Mám tam 0. Hraje se 10 minut na jiném webu a již má 4. Je neuvěřitelné, myslím, že to změnili
Chci vás informovat, že nemůžeme učinit případ pouze na základě toho, co popisujete. Někdy můžete mít štěstí a jindy ne; tak fungují kasina a kasinové hry.
Pokud máte více informací, které by našemu případu pomohly, předejte mi je prosím. Bohužel v tuto chvíli, pokud nemáme žádné důkazy prokazující, že se děje něco nespravedlivého, nemůžeme nic dělat. Neváhejte mě kontaktovat, pokud existuje ještě něco, co bych pro vás mohl udělat ohledně vaší stížnosti.
Drahá Jari,
Prodlužujeme časovač o 7 dní. Uvědomte si, že pokud neposkytnete požadované informace v daném časovém rámci, vaši stížnost zamítneme.
Pochopte prosím, že je pro nás velmi obtížné pokračovat v tomto případě bez podpůrných důkazů. Rádi bychom vám pomohli, ale v tuto chvíli je to pro nás nemožné. Pokud narazíte na jakýkoli druh důkazu, neváhejte nás kontaktovat a my můžeme tuto stížnost kdykoli znovu otevřít.
Je mi velmi líto, že jsme vám nemohli pomoci vyřešit tento případ. Nyní tuto stížnost zamítnu. Děkuji za pochopení.