Hráč z Německa má potíže s výběrem svých výher kvůli minimálnímu limitu výběru. Stížnost jsme zamítli, protože hráč nereagoval na naše zprávy a otázky.
Dobrý den, jak můžete ohodnotit kasino tak vysoko, že za a
Bankovní převod (platba) vyžaduje minimální částku 300 €. Mám zde na mysli především hráče, kteří mohou hrát jen s malým rozpočtem.
Milý Rudibusi,
Děkujeme za odeslání stížnosti. Je mi líto, že slyším o vašem problému.
Vezměte prosím na vědomí, že limity pro vklady a výběry nespravuje výhradně kasino. Poskytovatelé plateb mohou transakce omezit. Zkusili jste sdělit možnost vložit více prostředků na svůj účet a bez dokončení povinného sázení vkladu požádat o nový výběr? Další možností by bylo zvolit si alternativní způsob platby pro výběr výher.
Dejte mi prosím vědět, zda byla tato rada užitečná nebo zda potřebujeme zasáhnout.
Těšíme se na vaši zprávu.
S pozdravem,
Petronela
Milý Rudibusi,
Časovač prodlužujeme o 7 dní. Mějte prosím na paměti, že v případě, že na svou stížnost v daném časovém rámci neodpovíte nebo nebudete potřebovat další pomoc, zamítneme ji.
Dobrý den a děkuji za váš komentář.
Kasino radí, že výběry lze provést pouze metodou použitou k vkladu.
Proto jsou ostatní metody (Paysafe, Rapid, Skrill a Neteller) k ničemu. Banka metod
platba je zobrazena s poznámkou "Minimum = 300 €". Můj pokus o výběr za 40 EUR byl tedy
také okamžitě odmítl. Nevidím, že bych vložil 260 EUR, abych skutečně vybral svých 40 EUR.
(Otázka: Mám vůbec tolik peněz?). Také při nejlepší vůli na světě nedokážu pochopit, jestli a
Vklad nad 40 € je možný, proč by nemělo dojít k výplatě nad tuto částku. Já stejně
vložte toto kasino na můj seznam NO GO.
Vřelé pozdravy
Rudibus
Milý Rudibusi,
Vezměte prosím na vědomí, že minimální limity pro výběr jsou obvykle stanoveny poskytovateli plateb, nikoli samotnými kasiny. Obávám se, že vám nebudeme moci pomoci. Jste si jisti, že si nepřejete vkládat na svůj účet více prostředků, abyste mohli vybrat své oprávněné výhry?
Dobrý den, vložil jsem pomocí platební metody "Sofort", může podle zásad kasina
platit pouze tímto způsobem. Pokud je mi známo, "instant" žádný takový limit nemá. Z
Nejsem si vědom takové minimální částky pro ostatní známé možnosti převodu.
s pozdravem
Rudibus
Omlouvám se, ale nerozumím. Jakou platební metodu jste, prosím, použili k vložení prostředků na svůj účet?
Dobrý den, způsob platby je: "ihned". Bankovní převod, téměř všechna kasina tuto metodu akceptují.
s pozdravem
Rudy G***
Dobrý den, ano je.
Způsob bankovního převodu nemá limit 300 EUR v žádném kasinu, o kterém vím. To platí pro oba
vklad i výběr. Pokud vím, je to k dispozici pouze v tomto kasinu.
Vřelé pozdravy
Rudibus
Zkusili jste sdělit možnost vložení dalšího minimálního vkladu prostřednictvím alternativní platební metody, aby byla ověřena, a následně obdržet výhru prostřednictvím této platební metody?