Hráč z Rakouska se ptá na licenci kasina. Stížnost jsme odmítli, protože hráč na tento případ nereagoval.
Vážený pane nebo paní, chtěl bych vědět, zda má toto kasino licenci pro Rakousko?! Pokud tomu tak není, je to nezákonné a chci zpět své peníze. Pokud se tak nestane, musím zapnout svoji právní ochranu, protože v Rakousku mohou online hazardní hry nabízet pouze rakouské loterie. Upřesněte a odpovězte. Mfg Ing. Kogler G ***
Vážený Gernote,
Děkujeme vám za odeslání stížnosti. Je mi líto, že jsem slyšel o vašem problému. Vezměte prosím na vědomí, že toto kasino má licenci MGA, a proto může přijímat hráče z Rakouska.
Zkontroloval jsem podmínky a Rakousko není uvedeno mezi omezenými zeměmi, takže zde byste neměli narazit na žádné problémy:
„3.8 Uživatelé z následujících zemí a jejich teritorií („ Omezené země ") nesmí vkládat a hrát hry o skutečné peníze: Anguilla, Austrálie, Belgie, Česká republika, Litva, Estonsko, Izrael, Francie a její zámořská území (Guadeloupe, Martinik, Francouzská Guyana, Réunion, Mayotte, Svatý Martin, Francouzská Polynésie, Wallis a Futuna, Nová Kaledonie), Gibraltar, Itálie, Jersey, Slovensko, Slovinsko, Španělsko, Turecko, Rusko (RU), Ukrajina, Spojené království, Spojené státy Ameriky. Kasino nemůže zaručit úspěšné zpracování výběrů nebo vrácení peněz v případě, že hráč poruší tuto zásadu pro omezené země. "
Pokud pro tuto stížnost mohu pro vás ještě něco udělat, dejte nám prosím vědět.
S pozdravem,
Kristina