Hráčka ze Švédska neobdržela své výhry ve výši 700 eur z kasina Junliwin, přestože podala žádost o výběr. Kasino tvrdilo, že poslalo peníze a požádalo o potvrzení bankovní výpis hráče. Prostředky se však na hráčově účtu neobjevily. Pokusili jsme se problém prošetřit a požádali jsme o podrobnosti o probíhajícím ověřovacím procesu a nedávné komunikaci hráče s kasinem. Navzdory prodloužení lhůty pro odpověď hráč na naše dotazy neodpověděl. V důsledku toho jsme nemohli pokračovat v šetření a museli jsme stížnost zamítnout.