Hráč z Indonésie čelí problémům s odmítnutým výběrem z kasina.
Automaticky přeloženo:
PandaCasino - Výběr hráče byl zamítnut.
Automaticky přeloženo:
Částka: 10 Rp
PandaCasino
Index bezpečnosti:PodprůměrnýIndex bezpečnosti
Index bezpečnosti kasina jsme vypočítali v souladu s naší metodikou hodnocení na základě víc než 20 faktorů, včetně finančních výsledků, férovosti smluvních podmínek nebo stížností hráčů. Čím vyšší index bezpečnosti je, tím větší je pravděpodobnost, že své výhry bez problému obdržíte.
6.4
PandaCasino má index bezpečnosti 6,4, takže se jedná o kasino s podprůměrnou úrovní bezpečnosti. Prozkoumejte bezpečností index tohoto kasina
Stížnost je otevřena
Aktuální stav
Čeká se na odpověď hráče
6d 8h 52m 42s
Shrnutí případu
před 15 hodinami
Překlad
Veřejná
Veřejná
před 15 hodinami
Překlad
Vážení princové11,
Velice vám děkujeme za odeslání této stížnosti. Je mi líto, že slyším o problému, kterému čelíte.
Mohli byste laskavě potvrdit, zda jste dokončili celý proces ověření KYC?
Pokud je to možné, zašlete mi prosím snímek obrazovky s chybovou zprávou, na kterou narazíte při pokusu o výběr výhry.
Také jsem chtěl znovu zkontrolovat spornou částku uvedenou ve vaší stížnosti. Je správné, že dotyčná částka je 10 INR?
A konečně, byly vaše výhry akumulovány s bonusem nebo bez něj?
Doufám, že vám budeme moci pomoci vyřešit tento problém co nejdříve. Předem děkuji za odpověď.
S pozdravem
Veronika
Vzhledem ke zvýšenému počtu stížností v tomto ročním období vás prosíme o trpělivost při čekání na naše odpovědi. Naším cílem je zveřejnit každou stížnost do 48 hodin od odeslání, ale vyhrazujeme si až 7 dní na odpověď na jakékoli následné komentáře. Kromě toho si prosím uvědomte, že může trvat o něco déle, než bude vaše stížnost přidělena řešiteli, protože aktuálně zpracováváme více než 900 stížností.
Velmi si vážíme vašeho pochopení. Přejeme vám krásné prázdniny a my se vám co nejdříve ozveme.
Automaticky přeloženo:
Princes11 má 6d 8h 52m 42s dní na odpověď
