DaVegas Casino recenze

Hráč z Indie čelil problémům s odmítnutým výběrem 26 000 INR, což vyžadovalo odeslání několika dokumentů KYC, včetně jeho selfie s ID a různých účtů. Po vyhovění všem žádostem byl jeho účet zablokován kvůli obvinění ze zneužívání služeb kasina a hledal pomoc s vyřešením záležitosti. Tým pro stížnosti se pokusil zapojit kasino za účelem vysvětlení ohledně zablokování účtu, ale nakonec neobdržel žádnou odpověď. Následně byla stížnost označena jako „nevyřešená“ a hráči bylo doporučeno, aby zvážil kontaktování Curaçao Gaming Control Board pro další pomoc.

Hráč z Indie byl bez vysvětlení zablokován, což vedlo k propadnutí jeho zůstatku, přestože dokončil proces ověření. Tým pro stížnosti kontaktoval kasino ohledně tohoto problému, ale kasino nebylo schopno poskytnout důkazy k vyřešení stížnosti. Následně byla stížnost uzavřena jako „nevyřešená“, což negativně ovlivnilo hodnocení kasina. Hráčovi bylo doporučeno kontaktovat Curacao Gaming Control Board pro další pomoc.

Hráč z Indie měl kvůli problémům s ověřením KYC zrušen výběr 5400₹, přestože požadované dokumenty zaslal e-mailem. Po jednom dni kasino zablokovalo jeho účet s tvrzením o zneužití služeb, on však tvrdil, že nic nezneužil, a hledal vysvětlení důvodu blokace. Tým pro stížnosti požádal kasino o důkazy týkající se obvinění, ale neobdržel odpověď. Následně byla stížnost označena jako „nevyřešená“ a hráči bylo doporučeno, aby zvážil kontaktování Curaçao Gaming Control Board s žádostí o další pomoc, pokud si to přeje.

Hráč z Indie vložil finanční prostředky, požádal o bonus a vyhrál peníze předtím, než kasino bez upozornění zablokovalo jeho účet. Požádali o pomoc, aby získali své výhry ve výši 31 000. Tým pro stížnosti kontaktoval kasino, které tvrdilo, že účet byl zablokován kvůli podezření z podvodné činnosti, ale nepředložil důkaz. Vzhledem k tomu, že situaci nebylo možné uspokojivě vyřešit, byl případ považován za nevyřešený a hráči bylo doporučeno eskalovat záležitost na Curaçao Gaming Control Board za další pomoc.

Hráč z Indie uvedl, že kasino Davegas neustále bezdůvodně odmítalo žádosti o výběr, označilo to za podvod a varovalo ostatní, aby se kasinu vyhýbali. Problém byl vyřešen, když byl výběr hráče schválen, s připomenutím o očekávaném časovém rámci, kdy mají prostředky dorazit na jejich bankovní účet. Tým pro stížnosti uznal řešení, ale uvedl, že stížnost bude zamítnuta bez dalšího potvrzení ze strany hráče.