Hráč požaduje vrácení svých vkladů, protože se neměl registrovat v kasinu. Stížnost byla zamítnuta, protože hráč neměl na svém účtu žádný zůstatek.
Všichni Nizozemci se v tomto kasinu neregistrují!.
Zaměřují se na holandský trh bez holandské licence KSA.
Každý nizozemský hráč by měl mít v plné výši zpět své vklady a nahlásit se kansspelautoriteiten.
Za blokování holandských hráčů je odpovědné kasino, nikoli hráč.
Nahlaste se KSA a budou vyšetřováni a budou muset zaplatit pokutu.
Jugliwin odpoví níže
. Pošlete email, probereme to. Ale nebudou. Přijímají mě, i když jsem na oficiálním seznamu blokovaných, chci vrátit peníze!
Ahoj iwayzi,
Velice vám děkujeme za odeslání vaší stížnosti a je mi opravdu líto, že slyším o vašem problému s kasinem Jungliwin. Dovolte mi, abych vám položil několik dalších otázek, než budeme pokračovat.
Můžete mi prosím poradit, kdy jste se zaregistrovali do kasina? Máte na svém kasinovém účtu nějaký zůstatek? Je váš účet stále aktivní? Kdy jste naposledy mluvili s kasinem a o čem to bylo?
Vezměte prosím na vědomí, že Nizozemsko není na seznamu omezených kasin, takže jste tam mohli hrát.
Těším se na Vaši odpověď.
Pozdravy,
Nicku
Jako před 2 dny, ale už jsem zablokován v kasinu se stejným výrobcem Justbit a jsem také na oficiálním nizozemském seznamu blokovaných kasin a kasina, která takto fungují nelegálně, ztěžují problémovým hráčům zastavit a měli by být pokutováni pro tohle !
Ahoj iwayzi,
Dokud nemáte na svém kasinovém účtu žádný zůstatek, mají právo váš účet bez udání důvodu uzavřít. Vzhledem k tomu, že jste ztratili zůstatek, není důvod pro vrácení peněz, protože jste o něj přišli, jako byste hráli v jakémkoli jiném online kasinu.
Nyní budeme nuceni uzavřít vaši stížnost z výše uvedeného důvodu.
S pozdravem,
Nicku