Hráčův účet byl zablokován kvůli multi-účtování. Stížnost byla uzavřena, protože hráč porušil podmínky kasina.
Ice casino bylo zablokováno můj účet a je plně ověřeno a mám spoustu záznamů o výhrách o výběrech a vkladech, které jsem provedl, a na mém účtu zbývá několik zůstatků... stěžuji si, že důvodem, proč mě blokují, je vícenásobný účet.. ale nestačí to z důvodu, proč zablokovali můj účet a je plně ověřen... prosím chci svůj účet zpět... pls odblokovali můj účet
Dobrý den, lorenzomateo193,
Velice vám děkuji za odeslání vaší stížnosti a je mi opravdu líto, že slyším o vašem problému s IceCasinem. Dovolte mi, abych vám položil několik dalších otázek, než budeme pokračovat.
Můžete prosím potvrdit, zda máte 1 nebo více účtů? Kdy a proč jste si vytvořili druhý účet? Můžete mi prosím poradit, od kdy je váš účet plně ověřen? Akumulovali jste své výhry se skutečnými penězi nebo jste použili bonus? Kdy jste naposledy mluvili s kasinem a o čem to bylo?
Těším se na Vaši odpověď.
Pozdravy,
Nicku
děkuji za vaši odpověď, pane... mám 3 účty, ale pouze 1 účet je plně ověřen, který pravidelně používám k vkladům/výběrům a hraní a zablokují můj plně ověřený účet, který jsem používal, pane... doufám, že se odblokuje znovu, pane... chci zpět svůj účet
Ahoj všichni
Hráčský účet byl zablokován 26.08.2022 13:54:59 (UTC) z důvodu porušení VOP.
Všechny účty využívaly bonusy bez vkladu.
Kromě toho je na zůstatku nula.
Účet zůstane z výše uvedeného důvodu zablokován.
Všechny nové účty budou považovány za duplikáty a budou okamžitě zablokovány.
S přátelským pozdravem