Minulou neděli jsem si vzal 200% bonus a vložil 100 $, což mi dalo 15 000 hraní. Hrál jsem hodinu po hodině, dohrál jsem hru a skončil se zůstatkem 6479. Přidělil jsem 2500 výběrů jejich maximum za týden. Na účtu mi tak zůstalo 3979,00 $. Samozřejmě je těžké to nechat uležet, tak jsem se rozhodl hrát a pokusit se vyhrát víc. No a během několika příštích dní jsem ztratil 2K. Můj zůstatek byl nyní 4466,00 $. Kontaktoval jsem zákaznický servis a zeptal jsem se na můj čekající výběr. Řekli, že musím poslat své dokumenty. Okamžitě jsem je poslal a druhý den jsem byl schválen. Přidělil jsem další výběr, který v té době činil pouze 2000. Dnes jsem obdržel e-mail, že jsem porušil pravidlo maximální sázky. Za prvé. Znám pravidla v Drake a dodržuji je. Ve skutečnosti jsem při prvním vkladu kontaktoval zákaznický servis, abych se ujistil, že maximální sázka je 25 $. Řekli, že jsem vsadil 60 dolarů na hru s názvem Wizards Jackpot.
DOPIS OD DRAKEHO.
Týká se to vašeho účtu u nás.
Vzhledem k tomu, že jste požadovali dva výběry v celkové výši 4 466,00 USD (bez poplatků 80,00 USD), rádi bychom vás informovali, že jsme před zpracováním těchto položek provedli standardní kontrolu účtu a ukázalo se, že jste bohužel porušili určité naše pravidlo. pokud jde o sázení s bonusovými prostředky. Jmenovitě, kdykoli sbíráte body za převrácení ke splnění příslušného požadavku na sázení, nesmíte provádět zatočení na automatech za více než 25,00 $, protože je to zakázáno. To zahrnuje veškeré herní funkce, které zvyšují hodnotu vaší rotace. To vede k tomu, že všechny body za převrácení a jakékoli peníze, které jste mohli získat během nebo po této události, budou zrušeny.
Vzhledem k tomu, že během hry o bonus 'Sunday Funday 200% Cash (VIP)', který jste přijali 5. listopadu, jste provedli mnoho takových zatočení – zpočátku jedno za 60,00 $ ve hře Wizards Jackpot – nyní jsme váš výběr zrušili. žádost a přivedl váš účet do stavu přesně před tím, než jste to roztočili.
V tuto chvíli máte ve svém zůstatku k dispozici 720,93 $ a nasbírali jste celkem 502,69 bodů za převrácení, což znamená, že ke splnění požadavku musíte nasbírat dalších 14 497,31 bodů. Jakmile tak učiníte, budete moci zadat nový požadavek na výběr, pokud mezitím nepřijmete další bonus.
Máte-li jakékoli dotazy, neváhejte nás kdykoli kontaktovat.
S přátelským pozdravem,
Richarde
Zákaznický servis DrakeCasino
www.drakecasino.eu
Bezplatná linka: 1-800-613-8090
E-mailem: support@drakecasino.eu
Požádal jsem je o herní panely, které ukazují sázku a výsledek tohoto roztočení. Všechny tyto hry mají číslo otočení panelové hry, takže je lze prozkoumat. Řekl jsem jim, že mám právo vidět herní panel, pokud mě obviňujete z porušení.
Po nějakém průzkumu jsem se přihlásil ke svému účtu u Drake a šel do hry Wizards Jackpot. Na záložce velikosti sázky kliknutím nahoru není sázka 60 $. tam je $ 1 až $ 50 a další velikost je $ 75. Poté jsem kontaktoval zákaznický servis a řekl jim to. Řekli, že jsem vsadil na BONUSOVÝ NÁKUP. Toto je odkaz, takže pokud si chcete bonus koupit, můžete. Bonusový buy-in závisí na vašich sázkách na hru. Pokud sázíte 1 dolar a kliknete na bonus koupit, říká, zda chcete za tento bonus zaplatit 30 dolarů. To je to, co hráče stojí hrát bonus a případně vyhrát více. Nejedná se o sázku, jedná se o náklady VIZ V PŘÍLOZE BONUSOVÝ NÁKUP.
VELIKOST SÁZKY JE 2 $ ---- HRANÍ BONUSU VÁS BUDE STÁT 60 $. TO JE MOJE PORUŠENÍ. 60 USD NENÍ VELIKOST SÁZKY.
TITO LIDÉ V DRAKE JEN NECHTĚJÍ VYPLATIT MÉ VÝHRY. MANIPULUJÍ NÁVRH HRY, TAKŽE HRÁČ PORUŠIL PRAVIDLA.
TOHLE BYLA SÁZKA NA HRU 2 DOLARY, NE 60 $
Last Sunday I took a 200% bonus and deposited $100 which gave me a 15000 play thru. Playing hour after hour I finished the play thru and ended up with a balance of 6479. I allocated 2500 withdrawal their max per week. That left me with $3979.00 in my account. Of course its hard just to let it sit their so i decided to play and try to win more. Well I lost 2K over the next few days. My balance now was $4466.00. I contacted customer service and ask about my pending withdrawal. They said I need to send my documents in. I sent them in immediately and the next day I was approved. I allocated another withdrawal which at that time was only 2000. Today I received an email that I breached the max bet rule. First off. I know the rules at Drake and I abide by the rules. In fact, I contacted customer service when I first deposited to make sure of the max bet which is $25. They said I made a $60 bet on a game called Wizards Jackpot.
LETTER FROM DRAKE.
This is regarding your account with us.
Considering you had requested two withdrawals for a total of $4,466.00 (excluding $80.00 in fees), we would like to let you know that we have conducted our standard account review before processing these and it turned out that unfortunately you have broken a certain rule of ours when it comes to wagering with bonus funds. Namely, whenever you are collecting rollover points towards fulfilling the respective wagering requirement, you shall not do slot spins for more than $25.00 each as this is forbidden. That includes any in-game features that increase your spin value. It leads to all rollover points and any money you might have gained during or after that occurrence getting voided.
Since there are many such spins made by yourself – initially one for $60.00 on the Wizards Jackpot game – during play towards the ‘Sunday Funday 200% Cash (VIP)’ bonus that you’ve accepted on November 5th, we have now cancelled your withdrawal request and brought your account standing to the point exactly before you made that spin.
At this moment you have $720.93 available in your balance and you’ve collected a total of 502.69 rollover points, meaning you need to accrue 14,497.31 more points to fulfill the requirement. Once you’ve done so, you will be able to place a new withdrawal request as long you don't accept another bonus in the meantime.
If you have any questions, feel free to contact us at any time.
Kind regards,
Richard
DrakeCasino Customer Service
www.drakecasino.eu
Toll free: 1-800-613-8090
Email: support@drakecasino.eu
I asked them for the game panels that show the bet and the outcome of that spin. All these games have a panel game spin number so it can be investigated. I told them I have a right to see the game panel if you are accusing me of a breach.
After doing some research I signed into my account at Drake and went to that game Wizards Jackpot. On the bet size tab clicking upwards there is no bet of $60. there is a $1 thru $50 and then the next size is $75. I then contacted customer service and told them this. They said I made the bet on the BONUS BUY IN. This is a link so if you want to buy the bonus you can. The bonus buy in is based on your game bets. If you are betting 1 dollar and you click on the bonus buy in It says do you want to pay 30 dollars for this bonus. That is what it costs the player to play the bonus and possibly win more. It is not a bet it is a cost SEE ATTCHED OF THE BONUS BUY IN.
THE BET SIZE IS $2 ---- IT WILL COST YOU $60 TO PLAY THE BONUS. THAT'S MY BREACH. THE $60 IS NOT THE BET SIZE.
THIS PEOPLE AT DRAKE JUST DO NOT WANT TO PAYOUT MY WINNINGS. THEY MANIPULATE THE MANUFACTURERS DESIGN OF THE GAME SO THE PLAYER BREACHED THE RULES.
THIS WAS A 2 DOLLAR GAME BET NOT $60
Automaticky přeloženo:
. Velmi nespravedlivá taktika
