Hráč z USA nemá přístup ke svým výhrám 1 000 $ kvůli náhlému uzavření kasina.
Automaticky přeloženo:
Crypto Loko Casino - Kasino bylo uzavřeno a výhry jsou nedostupné.
Automaticky přeloženo:
Částka: 1 000 $
Crypto Loko Casino
Index bezpečnosti:NadprůměrnýIndex bezpečnosti
Kasina s nadprůměrným indexem bezpečnosti mají obvykle dobrý poměr počtu návštěvníků a relevantních stížností hráčů. Hraní v kasinech s nadprůměrným indexem bezpečnosti je obecně bezpečné.
Stížnost je uzavřena
Náš verdikt
Neopodstatněná stížnost
ZAMÍTNUTO
Shrnutí případu
před 11 měsíci
Překlad
Veřejná
Veřejná
před 11 měsíci
Překlad
Na účtu mi zbylo tisíc dolarů a kasino bylo uzavřeno. S těmi penězi jsem počítal. Potřebuji teď nějaké odpovědi.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 11 měsíci
Překlad
Vážený jerrysmithe7291,
Děkujeme za odeslání stížnosti. Je mi líto, že slyším o vašem problému. Dovolte mi, abych se vás zeptal na pár otázek, abych celé situaci zcela porozuměl.
- Můžete poskytnout informace o posledním případu, kdy se vám podařilo úspěšně získat přístup k účtu kasina?
- Byl váš účet v minulosti ověřen bez problémů?
- Zkoušeli jste pro přístup na web používat různá zařízení?
V posledních dnech jsme obdrželi četné stížnosti týkající se několika kasin v této skupině, která se potýkala se stejným problémem nedostupnosti. Oslovili jsme zástupce kasina a budeme vás informovat o dalším vývoji, jakmile od kasina obdržíme odpověď.
Těšíme se na vaši zprávu. Děkuji předem.
S pozdravem,
Petronela
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 11 měsíci
Překlad
Vážený / vážená jerrysmith7291,
Prosím, mějte na paměti, že v případě, že v dané lhůtě neodpovíte nebo nepožadujete žádnou další pomoc, stížnost zamítneme.
Prosím, mějte na paměti, že v případě, že v dané lhůtě neodpovíte nebo nepožadujete žádnou další pomoc, stížnost zamítneme.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 11 měsíci
Překlad
Nikdy jsem se nemohl odvolat. Ověřil jsem své ID a také svůj obrázek Mám 10 v peněžence Coinbase, abych ověřil svou peněženku Coinbase, ale neodešle se do CryptoLoko
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 11 měsíci
Překlad
Velmi děkuji, jerrysmithe7291, za poskytnutí všech potřebných informací. Vaši stížnost nyní předám svému kolegovi Petrovi ( peter.c@casino.guru ), který vám bude k dispozici. Přeji Vám hodně štěstí a doufám, že se Váš problém v blízké budoucnosti vyřeší k Vaší spokojenosti.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 11 měsíci
Překlad
Ahoj,
Děkujeme jerrysmith7291 za poskytnutí všech informací. Doufám, že se nám tento problém společně podaří vyřešit.
Nyní bych rád požádal Crypto Loko Casino o pomoc při řešení této stížnosti. Rádi bychom věděli, proč hráč nemůže odstoupit a co můžeme udělat pro vyřešení tohoto problému.
Děkuji!
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 11 měsíci
Překlad
Vážený jerrysmith7291 , zástupce kasina mi poskytl důkazy o několika po sobě jdoucích bezplatných žetonech bez vkladu, což bohužel porušuje podmínky kasina. Z výše uvedených důvodů bude nyní tato stížnost zamítnuta. Děkujeme za pochopení, je nám líto, že jsme vám při této příležitosti nemohli více pomoci. Neváhejte nás kontaktovat, pokud v budoucnu narazíte na nějaké problémy s tímto nebo jiným kasinem.
Automaticky přeloženo:
