Hráčovi ze Spojených států byly jeho výhry zrušeny kvůli porušení pravidla maximální sázky. Stížnost jsme odmítli, protože hráč neodpověděl na naše zprávy a dotazy.
Automaticky přeloženo:
CasinoMax - Výhry hráče byly zabaveny.
Automaticky přeloženo:
Částka: 4 000 $
CasinoMax
Index bezpečnosti:VysokýIndex bezpečnosti
Kasina s vysokým indexem bezpečnosti mají obvykle velký počet návštěvníků a malý počet nevyřešených stížností. Hráči mohou očekávat, že v kasinech s vysokým indexem bezpečnosti si zahrají bezpečně a kasino se k nim bude chovat spravedlivě.
Stížnost je uzavřena
Náš verdikt
Hráč přestal komunikovat
ZAMÍTNUTO
Shrnutí případu
před 4 roky
Překlad
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad
Toto je celkem podvodné kasino. V vkladech jsem hrál přes 20 tisíc. Měl jsem zůstatek asi 15k.
Poté jsem se snažil vydělat 4k $. Udělali všechno na světě, aby mě nevydělali. Pak mi řekli, že jsem při hraní překročil pravidlo 10 $.
Dny jsem hrával 5 $ a spinu. Teprve po vítězství jsem zvýšil sázku na 6,25 a poté 12,50.
Takže řekli, že když jsem překročil sázkový limit, udělali by mi laskavost. Neležím, mohu posílat všechny e-maily sem a tam. Udělali by mi laskavost a dali mi $ 1k a že jsem propadl
Zbytek peněz. To není vtip. To je přímý podvod. Toto je RTG hraní. Nic než podvod. Udělali všechno pro týden, aby mi řekli o ověření. Udělal jsem. Dokonce zavolali mé firmě k ověření.
Přál bych si jen, aby to více lidí našlo a přečetlo. Chcete-li vědět, zůstat pryč. První stránka recenzí je zaplacena za recenze, ADS nejsou skutečné recenze.
Ušetřete peníze z těchto podvodníků.
Jim ***
Upraveno administrátorem Kasino Guru
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad
Drahý Jamesi,
Děkujeme vám za zaslání vaší stížnosti. Omlouvám se za váš problém. Dovolte mi, abych vám položil několik otázek, abych pochopil celou situaci úplně. Byly všechny vaše výhry nahromaděny bonusovou hrou? Mohli byste prosím určit, který přesný bonus jste aktivovali?
Pokud existuje nějaká relevantní komunikace, předejte ji prosím na adresu petronela.k@casino.guru . Kromě toho můžete také předat svou historii her.
Chápu, že by to mohlo vypadat jako spousta dotazů, ale všechny požadované informace jsou nezbytné, pokud chceme v tomto případě pokračovat. Za vaši odpověď děkuji předem.
S pozdravem,
Petronela
Automaticky přeloženo:
