Hráč z Nizozemska čelí uzavření účtu v kasinu Tikitaka poté, co vložil 1000 eur a vyhrál 2800 eur. Po několika pokusech o výběr kasino prostředky zrušilo, požádalo o ověření identity a následně bez vysvětlení uzavřelo účet, čímž nechalo hráče bez přístupu ke svým výhrám.
Ahoj pane jmenuji se fizan ***** musím vás vidět vyřešit mnoho případů musím vidět profil turné accutaky v poslední době musím hrát s kasinem tikitaka mám 1 000 euro a vyhraju 2 800 euro když mé prostředky půjdou nejdříve vybrat a zrušili mé prostředky po 5 dnech a řekli mi, že to zkusím znovu, dělají to jako 1 měsíc poté, co řeknu nahrát identitu, když musím nahrát svůj pas pichur poté, co mi řekli, že můj účet je uzavřen, ptám se, řekni mi důvod a říct o mých prostředcích nikdy nic neříkají nikdo se mě nedotkne zpět obdržel jsem 1 e-mail jsem také připojen říkají, že se ho zeptám, zablokoval můj účet mám uvnitř svých 2800 euro finančních prostředků, proč žádám uzavřený můj účet nyní dní, nic se mě nedotkne zpět Vážený pane, pokud vyřešíte můj případ, přísahám, že jsem s vámi tak šťastný, jinak moje situace málem zemřu, nemám víc peněz moje máma
Vážený Fizan736,
Děkujeme za odeslání stížnosti. Je mi líto, že slyším o vaší negativní zkušenosti s kasinem TikiTaka.
Dovolte mi, abych se vás zeptal na několik otázek, abych lépe porozuměl situaci.
Doufám, že vám budeme moci pomoci tento problém vyřešit co nejdříve. Předem moc děkuji za odpověď.
s pozdravem
Tomáš
Bezplatné odborné vzdělávací kurzy pro zaměstnance online kasin zaměřené na osvědčené postupy v oboru, zlepšení zkušeností hráčů a spravedlivý přístup k hazardním hrám.
Iniciativa, kterou jsme zahájili s cílem vytvořit globální systém sebevyloučení, který umožní ohroženým hráčům zablokovat si přístup ke všem možnostem online hazardního hraní.
