Hráč z Řecka žádá o výběr prostředků ve výši 1500 eur a 2500 eur provedených 4. prosince a 7. prosince 2024, ale po jednom měsíci nezaznamenal žádný pokrok. I přes kontaktování kasina hráč nadále dostává stejnou odpověď ohledně zpracování finančním oddělením.
Dobrý večer, v minulosti jsem provedl celkem tři výběry, které trvaly od tří dnů do deseti, ale tentokrát jsem provedl další dva výběry dne 4.12.2024 1500 eur a 7.12.2024 2500 eur a stále nemají žádný pokrok v jejich stažení. pokaždé, když s nimi mluvím, dávají mi stejnou výmluvu, že to zpracovává jejich finanční oddělení. Pošlu vám všechny naše chaty a také fotky z mého účtu
Vážený jokere126,
Děkujeme za odeslání stížnosti. Je mi líto, že slyším o vašem problému. Dovolte mi, abych se vás zeptal na pár otázek, abych celé situaci zcela porozuměl.
Doufám, že vám budeme moci pomoci tento problém vyřešit co nejdříve. Předem moc děkuji za odpověď.
s pozdravem
Tomáš
Bezplatné odborné vzdělávací kurzy pro zaměstnance online kasin zaměřené na osvědčené postupy v oboru, zlepšení zkušeností hráčů a spravedlivý přístup k hazardním hrám.
Iniciativa, kterou jsme zahájili s cílem vytvořit globální systém sebevyloučení, který umožní ohroženým hráčům zablokovat si přístup ke všem možnostem online hazardního hraní.
